К счастью, мы не искали запоминающегося отеля, а просто базу. Когда мы приехали, нас даже не встретили две девушки на ресепшене, которые заставили нас ждать, пока они отдавали приоритет многочисленным просьбам других гостей, прибывших после нас.
Примерно через десять минут настала наша очередь, но мы быстро поняли, что администраторы были совершенно не готовы: они не могли завершить регистрацию самостоятельно и долго разговаривали по телефону с начальником. Процесс, который обычно не должен занимать больше пяти минут, занял гораздо больше времени, и нас даже попросили заплатить заранее, что необычно, учитывая, что оплата обычно происходит при выезде.
Затем мы попросили заплатить картой, но блондинка попросила нас заплатить наличными. Поскольку у нас их не было с собой, нам пришлось немного подождать, пока они обработают платеж. Нам все равно пришлось заплатить городской налог монетами, потому что они не могли принимать оплату картой.
Тем временем брюнетка сделала фотокопии наших удостоверений личности и положила их в папку, которую поместила на видном месте на стойке вместе с другими документами, в пределах досягаемости и глаз любого проходящего клиента. Такая практика, помимо того, что она крайне непрофессиональная, еще и серьезно незаконна и нарушает правила о конфиденциальности и обработке персональных данных.
Затем они попытались дать нам информацию о пляже, но даже не помнили, как туда добраться. В конце концов, они дали нам ключи.
К счастью, номер был чистым и хорошо обставленным. Включенный завтрак также был обильным и разнообразным, а парень, присутствовавший при выезде, был очень дружелюбным.
Однако от отеля, который претендует на четыре звезды, можно было бы ожидать более подготовленного персонала, по крайней мере, в стандартных процессах, которые должны быть объединены в каждом гостиничном учреждении, в дополнение к полному соблюдению закона.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно через десять минут настала наша очередь, но мы быстро поняли, что администраторы были совершенно не готовы: они не могли завершить регистрацию самостоятельно и долго разговаривали по телефону с начальником. Процесс, который обычно не должен занимать больше пяти минут, занял гораздо больше времени, и нас даже попросили заплатить заранее, что необычно, учитывая, что оплата обычно происходит при выезде.
Затем мы попросили заплатить картой, но блондинка попросила нас заплатить наличными. Поскольку у нас их не было с собой, нам пришлось немного подождать, пока они обработают платеж. Нам все равно пришлось заплатить городской налог монетами, потому что они не могли принимать оплату картой.
Тем временем брюнетка сделала фотокопии наших удостоверений личности и положила их в папку, которую поместила на видном месте на стойке вместе с другими документами, в пределах досягаемости и глаз любого проходящего клиента. Такая практика, помимо того, что она крайне непрофессиональная, еще и серьезно незаконна и нарушает правила о конфиденциальности и обработке персональных данных.
Затем они попытались дать нам информацию о пляже, но даже не помнили, как туда добраться. В конце концов, они дали нам ключи.
К счастью, номер был чистым и хорошо обставленным. Включенный завтрак также был обильным и разнообразным, а парень, присутствовавший при выезде, был очень дружелюбным.
Однако от отеля, который претендует на четыре звезды, можно было бы ожидать более подготовленного персонала, по крайней мере, в стандартных процессах, которые должны быть объединены в каждом гостиничном учреждении, в дополнение к полному соблюдению закона.