Сам по себе очень хороший отель с очаровательными открытыми площадками и прекрасной оздоровительной зоной. Номера просторные и аккуратные, но, на мой взгляд, стиль мебели не сочетается с дубовым полом.
Я ставлю ноль звёзд за надёжность хозяйки и её слова. Я забронировал номер через bookingsuedtirol. Com с просьбой выслать мне карту Merancard (гостевой пропуск Южного Тироля и Альто-Адидже), действующую в день прибытия, для моего последнего путешествия после пересечения Альп от трассы E5/Вернагтзее до Мерано. Моя просьба не была выполнена, поэтому, к сожалению, мне пришлось оплатить проезд на автобусе. По прибытии в отель я объяснил это и получил ответ от госпожи Брандштеттер, что она не получала никакой информации с платформы бронирования и что ей всё ещё не хватает некоторых моих данных. Почему я не связался с отелем раньше? Учитывая довольно скромную стоимость номера, я ожидал каких-то уступок, поскольку в отеле с соответствующим уровнем обслуживания клиентов есть множество вариантов (напитки за ужином и т. Д. ). Госпожа Брандштеттер, напротив, была со мной очень резка. Предполагая, что она говорила правду, я связался с платформой бронирования после возвращения, оставил ей копию, и они объяснили мне, что передали всю информацию в отель Sonnenhof. Госпожа Брандштеттер вдруг вспомнила, что не заметила моей просьбы выслать мне билет на автобус, пока я не приехал в отель. Вместо того, чтобы предложить компенсацию, она обвинила меня, сказав, что мне следовало связаться с ней заранее. Я шёл по шоссе E5 пешком, и меня почти не встретили на стойке регистрации. В отеле Schrofenstein в Цамсе всё прошло гладко, с должным вниманием и обслуживанием, без каких-либо вопросов. Я останавливался во многих других отелях на этой прекрасной земле и никогда не встречал отеля, который был бы равнодушен, или настолько равнодушен, и был бы настолько недружелюбен. Если вы что-то упустили, это не конец света, но вы можете признать это и компенсировать ущерб, который в размере 6, 50 евро был терпимым, но всё же раздражал меня, поскольку его можно было избежать. Однако госпожа Брандштеттер не захотела разместить меня ни на месте, ни позже, хотя и проигнорировала мою просьбу и была очень недружелюбна. После тёплого отдыха в горах и отеля такого уровня это меня очень удивило.
По крайней мере, мне довольно ворчливо разрешили позавтракать немного раньше на следующий день, чтобы я успел на автобус до трассы E5. Я съел завтрак в зале для завтраков и ничего не взял с собой, как позже утверждала госпожа Брандштеттер. Я спросил, могу ли я что-нибудь взять с собой на случай, если с доставкой выпечки не получится позавтракать на месте, но я смог поесть на месте и поэтому переупаковал пустую коробку. Я могу только покачать головой на это заявление, как и на то, как урегулировали этот инцидент. Хотя в целом отель был очень приятным — мне очень понравилось время, проведенное в бассейне и сауне, а еда была восхитительной, — мне показалось, что не хватало обслуживания, честности и теплоты, поэтому я оцениваю его только на один балл. С другим руководством он был бы, безусловно, фантастическим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю ноль звёзд за надёжность хозяйки и её слова. Я забронировал номер через bookingsuedtirol. Com с просьбой выслать мне карту Merancard (гостевой пропуск Южного Тироля и Альто-Адидже), действующую в день прибытия, для моего последнего путешествия после пересечения Альп от трассы E5/Вернагтзее до Мерано. Моя просьба не была выполнена, поэтому, к сожалению, мне пришлось оплатить проезд на автобусе. По прибытии в отель я объяснил это и получил ответ от госпожи Брандштеттер, что она не получала никакой информации с платформы бронирования и что ей всё ещё не хватает некоторых моих данных. Почему я не связался с отелем раньше? Учитывая довольно скромную стоимость номера, я ожидал каких-то уступок, поскольку в отеле с соответствующим уровнем обслуживания клиентов есть множество вариантов (напитки за ужином и т. Д. ). Госпожа Брандштеттер, напротив, была со мной очень резка. Предполагая, что она говорила правду, я связался с платформой бронирования после возвращения, оставил ей копию, и они объяснили мне, что передали всю информацию в отель Sonnenhof. Госпожа Брандштеттер вдруг вспомнила, что не заметила моей просьбы выслать мне билет на автобус, пока я не приехал в отель. Вместо того, чтобы предложить компенсацию, она обвинила меня, сказав, что мне следовало связаться с ней заранее. Я шёл по шоссе E5 пешком, и меня почти не встретили на стойке регистрации. В отеле Schrofenstein в Цамсе всё прошло гладко, с должным вниманием и обслуживанием, без каких-либо вопросов. Я останавливался во многих других отелях на этой прекрасной земле и никогда не встречал отеля, который был бы равнодушен, или настолько равнодушен, и был бы настолько недружелюбен. Если вы что-то упустили, это не конец света, но вы можете признать это и компенсировать ущерб, который в размере 6, 50 евро был терпимым, но всё же раздражал меня, поскольку его можно было избежать. Однако госпожа Брандштеттер не захотела разместить меня ни на месте, ни позже, хотя и проигнорировала мою просьбу и была очень недружелюбна. После тёплого отдыха в горах и отеля такого уровня это меня очень удивило.
По крайней мере, мне довольно ворчливо разрешили позавтракать немного раньше на следующий день, чтобы я успел на автобус до трассы E5. Я съел завтрак в зале для завтраков и ничего не взял с собой, как позже утверждала госпожа Брандштеттер. Я спросил, могу ли я что-нибудь взять с собой на случай, если с доставкой выпечки не получится позавтракать на месте, но я смог поесть на месте и поэтому переупаковал пустую коробку. Я могу только покачать головой на это заявление, как и на то, как урегулировали этот инцидент. Хотя в целом отель был очень приятным — мне очень понравилось время, проведенное в бассейне и сауне, а еда была восхитительной, — мне показалось, что не хватало обслуживания, честности и теплоты, поэтому я оцениваю его только на один балл. С другим руководством он был бы, безусловно, фантастическим.