Hotel Hermitage Relais & Châteaux

Мы не были знакомы с этим отелем; мы выбрали его, потому что после операции на сердце нам нужно было остановиться в «прохладном» месте, но с нами был наш пёс Бруно, и нам нужно было найти отель, который бы его принял. Их отзывчивость помогла нам забронировать номер. Ну, помимо расположения… чудесного… объятия, которые вас встречают по прибытии, уникальный, тёплый и уютный стиль номеров, забота и чистота, настоящая разница – это любовь и внимание, которые они уделяют собакам, сопровождающим своих хозяев в отпуске. Симона и Микаэла идеально справляются со своими обязанностями, как и весь персонал, от сотрудников ресепшена до персонала ресторана и горничных; невозможно найти ни одного недостатка. Пунктуальная и аккуратная уборка, высококачественная кухня в её столь ценимой простоте, отличный трансфер. Короче говоря, молодцы все и спасибо за то, что вы заставили нас чувствовать себя избалованными и всегда окруженными заботой… и, как я уже сказал, особая благодарность от Бруно Микаэле, которая раздаёт ему превосходные лакомства.

Нас очень тепло встретили благодаря Томасу и его замечательному коллеге. Номер был просторным и чистым, со всеми удобствами. Завтрак был просто превосходным. Отлично, очень рекомендую.

Это совершенно особенный отель. Он очень традиционный, уютный и прекрасно оборудован. Однако, что делает этот отель особенным, так это качество персонала и еды. Хотя от пятизвездочного отеля многого ожидаешь, персонал сделал все возможное, а еда была превосходной. 100% вернулся бы сюда снова.

Мы останавливались на 4 ночи семьей из 4 человек. Общение с отелем было превосходным. Они организовали трансфер на такси из Милана и предоставили рекомендации по ресторанам по запросу. У нас было 2 номера Делюкс — в каждом была удобная зона отдыха, и они были достаточно просторными и с большим количеством места для хранения вещей. Завтрак был отличным — было все, что можно пожелать, а яйца готовили свежими на заказ. Блюда и закуски в баре были замечательными. Трансфер до горнолыжного подъемника (1 минута езды) всегда был доступен для высадки и посадки. Мы пользовались бассейном, который был очень тихим и ухоженным.
Это чрезвычайно хорошо организованный отель. Внимательный, заботливый и гостеприимный персонал в каждом отделе. Официанты помнят ваши любимые напитки на завтрак, персонал по уборке номеров работает на очень высоком уровне, водители трансфера всегда были доступны и готовы помочь, сотрудники ресепшена были приветливы и невероятно компетентны, персонал спа-салона тоже был замечательным. Очень немногие отели могут похвастаться таким замечательным персоналом буквально в каждом отделе. Этот отель безупречен. Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!

Короткое 4-дневное пребывание во время лыжной поездки с сыном.
Обслуживание в отеле чрезвычайно дружелюбное, внимательное и профессиональное. Заранее забронировали номер, организовали трансфер и предложили лыжные школы и т. Д. Во время пребывания также были очень отзывчивы.
Еда была хорошей, и они очень хорошо позаботились о моем сыне, у которого целиакия. Выбор блюд на завтрак в целом немного ограничен… пара видов хлопьев, хлеб/круассаны, мясные деликатесы и станция с яйцами. Мы пару раз ели в главном ресторане, где рекомендуют блюда на гриле, и они лучше, чем блюда из меню. Осьминог, баранина и фаршированная перепелка – все восхитительно. И безглютеновый тирамису, что большая редкость, и которым мой сын не мог наесться! Еда в баре была очень хорошей – превосходный бургер и клубный сэндвич. Закуски к напиткам также превосходны.
Номера в порядке. Мы забронировали полулюкс, который на самом деле оказался довольно маленьким – там есть зона с диваном… что я встречал во многих номерах категории «делюкс». Мы забронировали номер более высокого уровня, но он тоже оказался не очень большим и довольно темным. К сожалению, из номера не было вида на Маттерхорн, чего я ожидал за такую ​​цену. В номере также было шумно, так как он находился рядом с дорогой, а стены были очень тонкими, и кровать располагалась рядом с ванной комнатой в соседнем номере, поэтому я очень хорошо слышал, как гости мочатся. Довольно мрачно.
Мы не пользовались бассейном или спа-салоном.

Мы останавливаемся в отеле Hermitage уже второй год, и наши впечатления снова превзошли все ожидания. От замечательного, заботливого и внимательного персонала до великолепных помещений — этот отель является воплощением комфорта и роскоши в спокойной и сдержанной атмосфере. Наше пребывание было просто идеальным, и мы очень благодарны за то, что нашли этот прекрасный дом вдали от дома, который сделал наш горнолыжный отдых по-настоящему особенным. Место, куда хочется возвращаться снова и снова!

Наше пребывание было замечательным с самого момента прибытия из Милана на частном минивэне, предоставленном отелем. Наш легендарный водитель Энрико развлекал нас по дороге и отвез в восхитительную местную кондитерскую Flamini Patisserie & Bistrot. Весь персонал отеля был невероятно любезен и внимателен. Настоящее удовольствие! Невероятный шеф-повар радовал нас с утра до вечера.

Мы останавливались на 3 ночи с нашей маленькой собачкой.
Прекрасный прием и тихое место посреди соснового леса.
Чистые и очень комфортабельные номера.
В ресторане мы ужинали, еда была превосходного качества, а винная карта включала в себя все прекрасные марки.
Хороший спа-центр и очень тихое место.
Мы обязательно вернемся.

Какое удовольствие остановиться в этом великолепном отеле!
Весь персонал очень приветливый и внимательный, а номер очень комфортный. В баре и ресторане нас обслуживали превосходно.
Спасибо Мартине за чудесный массаж.

Замечательный отель, тишина, покой и роскошная простота (можно было бы ожидать некоторого снобизма, но это совсем не так).
​​Прекрасный сад с видом на горы – он поистине великолепен! Здесь даже есть высококачественный телескоп Swarovski, чтобы оценить детали пейзажа!
Уютный и просторный номер, отличное постельное белье.
Ванная комната с ванной и душем, хотя она немного тесновата.
Очень разнообразный завтрак, свежевыжатый апельсиновый сок, то же самое с грейпфрутовым, шеф-повар готовит яйца – всё было восхитительно.
Но главный плюс – это доброта персонала, будь то на стойке регистрации, в ресторане, в баре…
Нас очень баловал весь персонал, который делал всё возможное, чтобы наше пребывание было успешным.
Огромное спасибо 🙏 всем им.

Это был худший опыт, который я когда-либо помню… Когда я думаю об этом, я содрогаюсь. Мы забронировали на 1 неделю 2 смежных номера в надежде на качественное семейное времяпрепровождение. На 3-й день у нас не было выбора, кроме как остаться в отеле из-за сильного снегопада и риска схода лавины. Пока моя старшая дочь и я были в спа, моя младшая дочь и муж обедали в баре отеля (бургер с лососем + картофель фри 30 евро). Через два часа их животы выросли, как большой шар, побледнели и вскоре после этого началась непрерывная рвота в течение следующих 7 часов. Я связался со своим врачом, и он сказал: «Если отравление продолжится, их следует немедленно госпитализировать». После того, как они пролежали в постели 2 дня, НИКТО из персонала отеля не осмелился спросить об их здоровье. Они полностью игнорируют ситуацию, а когда я попытался привлечь их, они ответили, что это, должно быть, «пищевая непереносимость», что совсем не соответствует нашей ситуации. При выезде они изменили свое мнение и сказали, что у моего мужа и дочери был вирус. Далее в разговоре они так и не взяли на себя ответственность, а только кричали, пытаясь скрыть свои ошибки, говоря, что мы хотели воспользоваться ситуацией, когда мой муж просто попросил своего рода компенсацию.
После этого неудачного и дорогостоящего времени мы покинули Эрмитаж, обвиненные владельцами во взяточничестве. Незабываемое в травматическом смысле.

Трудно выразить словами, что значит для нашей семьи отель Hermitage Hotel & Spa в Червинии. На протяжении более 25 лет этот невероятный отель был нашим убежищем, нашей традицией и нашим счастливым местом. Год за годом мы возвращаемся сюда не только из-за захватывающей дух красоты Червинии или роскошного очарования самого отеля, но и из-за людей, благодаря которым здесь чувствуешь себя как дома.
С того момента, как мы приедем, нас встречают как семью. Симона, Лука, Микаэла, Томас и многие другие замечательные члены команды Hermitage делают все возможное, чтобы заботиться о нас, всегда предвидя наши потребности еще до того, как мы о них подумаем. Их теплота, внимательность и искренняя доброта не перестают нас удивлять. Редко можно найти место, где гостеприимство кажется таким личным, легким и сердечным.
Путешествовать большой семьей не всегда легко, но в Эрмитаже мы всегда чувствуем себя комфортно, заботливо и совершенно спокойно. Будь то потрясающие номера, безупречный сервис, невероятный спа-центр или вкусная кухня, каждый элемент наполнен заботой и любовью.
Этот отель — больше, чем просто место для проживания — это часть истории нашей семьи. Здесь остались одни из наших самых ценных воспоминаний, и мы действительно не можем представить себе год без них. Всем в Эрмитаже: спасибо за то, что вы были сердцем наших зимних праздников. Вы создали нечто действительно особенное, и мы бесконечно вам благодарны.

Этот отель и ресторан божественны, номера великолепны и просторны, очень чисты, гостеприимство и дружелюбие идеальны. Еда превосходна, шеф-повар приходит к вам, чтобы проверить, все ли в порядке, если вы хотите чего-то большего. Владельцы едят в очень красивой столовой с видом на Маттерхорн, со свечами. Великолепный сад с мягкими и красивыми креслами, где можно почитать или позагорать. В баре есть бармен, который делает отличные коктейли. Утренний завтрак, необыкновенный шведский стол, с дополнительным меню, если вы хотите чего-то еще, всегда улыбка и доброта. Мы вернемся в июле.

Фантастическое пребывание в этом традиционном альпийском отеле. От регистрации до выезда, что действительно выделялось, так это уровень обслуживания, который превзошел большинство роскошных отелей, в которых мы останавливались. Номера чистые и хорошо обставленные, пусть и не самые последние с точки зрения технологий, но совершенно удобные. Завтрак был превосходным, превзошел его только вид на горы из окон. Спа-центр небольшой, но функциональный, с паровой баней и традиционной сауной. Трансфер по запросу — фантастический комфорт, даже несмотря на то, что отель расположен всего в 300 метрах от церковной площади. Если вам нужно сочетание традиционного очарования и персонализированного роскошного обслуживания, этот отель будет трудно превзойти. Забронируйте его для незабываемой поездки на лыжах!

Мы пообедали в отеле с намерением рассмотреть отель для будущего бронирования в следующем сезоне. После еды мы вежливо спросили, можно ли посмотреть несколько номеров — просто чтобы получить лучшее представление об отеле и предлагаемых услугах.
То, что произошло дальше, было довольно сюрреалистично: администратор, посоветовавшись с тем, кто, как мы предполагаем, был владельцем (он появился из бэк-офиса как раз на время, достаточное для того, чтобы дать инструкции), сообщил нам, что осмотреть номера невозможно, поскольку они были продезинфицированы.
Естественно, возникает вопрос — неужели они думали, что мы собираемся ими воспользоваться? Мы определенно не собирались там спать или обустраиваться — просто беглого взгляда было бы достаточно. Честно говоря, это было больше похоже на оправдание, чтобы избежать неудобств, чем на настоящую заботу.
Довольно разочаровывает, особенно если исходить из отеля такого предполагаемого уровня, где внимание к потенциальным гостям должно быть приоритетом.
Мы определенно не вернемся и не порекомендуем этот отель тем, кто ожидает профессионализма и вежливости.

Всегда приятно находиться как летом, так и зимой, вежливый персонал в полном распоряжении клиента. Предлагается множество услуг, хорошо заботятся и внимательны к каждой детали. Коррадо, владелец, присутствует и заботится о том, чтобы все шло хорошо со всех точек зрения. Уникальный и рекомендуемый опыт.

Наше пребывание было действительно превосходным и восстанавливающим.
Я аплодирую профессионализму и опыту всей команды, он намного лучше, чем на аналогичных курортах.
Меню ресторана инновационное и разнообразное, превосходное и обильное, приготовленное на гриле рыбные и мясные блюда. Сомелье готовы.
Аперитив, предложенный всем гостям 15 августа, был богатым и изысканным.
Я также рекомендую курорт тем, кто ищет уединения.
Искренние поздравления!