Отзыв об отеле Hotel Villa Luppis 4*

Elena D.

2/10
ItalianoРусский
Добрый вечер,
В этом ресторане вечером 31 декабря у меня украли фотоаппарат. Я оставил его на столе на весь вечер и, к сожалению, забыл о нем. Это была моя ошибка, я недооценил местоположение, ресторан и отель, которые считались уникальными в этом районе. На следующий день я позвонил, чтобы узнать, нашли ли его, и администратор (женщина) сразу же заняла оборонительную позицию, сказав, что я должен понять ситуацию, не дав мне закончить говорить и объяснять. После этого мне сказали перезвонить через час, сказав, что она спросит официантов и официанток, не нашел ли кто-нибудь фотоаппарат. Через полтора часа (около 11:00) я сразу же пошел в ресторан, чтобы поговорить и узнать, нашли ли они фотоаппарат. На стойке регистрации были две женщины. Первая, с которой я поговорил, была той же, что отвечала на телефонный звонок. Вместо того чтобы попытаться ВЫСЛУШАТЬ, она вела себя точно так же, как и по телефону, нападая на меня и обвиняя меня. Когда я сказала ей, что никого не обвиняю, а пришла УЗНАТЬ, нашли ли её, она успокоилась. Единственным положительным моментом был официант, позвавший с другой стойки регистрации, который помог мне её найти, отведя меня в номер, где я ужинала накануне вечером. Что касается остального, я прекрасно понимаю, что это моя вина, что я оставила фотоаппарат без присмотра, в этом нет никаких сомнений. Я беру на себя ответственность, но хочу подчеркнуть безразличие некоторых людей, несмотря на то, что это, повторяю, считается нишевым местом. Дело не в деньгах, а в отсутствии ЗАИНТЕРЕСОВАНИЯ в клиентах, особенно потому, что во всей этой ситуации украли не только мой фотоаппарат, но и другие личные вещи знакомых мне людей, которые, в отличие от моего фотоаппарата, были ОХРАНЕНЫ. С Новым годом!

Цена номера от 9 240 ₽

Выбрать номер в Hotel Villa Luppis

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.