Hotel Ambra

Исходная ситуация: Трехместный номер с балконом и видом на море. Одна ночь в начале сентября (спонтанная поездка), включая завтрак. Двое взрослых и двое детей (4 года и младше). Цена составила 138 евро, включая парковку (7, 50 евро), туристический налог и шезлонги (15 евро).
Положительные стороны: Фантастическое расположение – прямо на пляже. Персонал очень дружелюбный. Завтрак превзошел ожидания, судя по отзывам. Конечно, всего не хватает, но это 3-звездочный отель, а не 4 — или 5-звездочный. Номер чистый, кровати удобные (я спал хуже в отелях более высокого класса), мебель спартанская и старомодная, но функциональная. Большой балкон (примерно 6-7 квадратных метров). Цена очень разумная по сравнению с другими отелями и местами на верхнем Адриатическом побережье. Кондиционер работал очень тихо (мы использовали только 1 и 2 режимы (из 3), потому что ночью в начале сентября было не так тепло, но я упоминаю об этом, потому что в некоторых отзывах на это жалуются). Номер выглядел точно так же, как на фотографии в интернете (что не всегда соответствует действительности).
Из минусов: парковка на территории отеля доступна, но только за дополнительную плату в размере 7, 50 евро в день. Это возмутительно! Что, по мнению владельцев отеля, будут делать гости? Телепортироваться? При проживании менее 4 ночей шезлонги необходимо бронировать отдельно (дополнительно 15 евро в день за зонтик и 2 шезлонга). Мы жили в номере 206.

Расположение прямо на пляже — очень дружелюбный персонал — хороший немецкий — чистый номер — хорошее соотношение цены и качества — парковка отеля прямо по соседству, примерно в 700 метрах — нам разрешили/пришлось припарковаться на парковке примерно в 700 метрах — вы должны освободить парковку одновременно с выездом из номера — хорошее расположение, поблизости есть несколько небольших супермаркетов — отель находится недалеко от пляжного офиса № 10 — официанты, которые подавали завтрак, были немного медлительны, особенно когда дело дошло до подачи еды — завтрак — дело вкуса — в целом неплохо, но яичницу-болтунью и жареные яйца не очень рекомендуем.

Причиной, по которой я ставлю всего одну звезду, является абсолютно некомпетентное управление. Произошла путаница с моим бронированием, и я случайно забронировал два номера вместо одного. Воспользоваться правом на отказ от брони было невозможно. Менеджер (который ни разу не подписался в электронных письмах) дошёл до того, что стал выдвигать странные обвинения и даже возражал против того, чтобы я приводил друга в номер, за который с меня ещё взимали плату. Мне 62 года, я всю жизнь путешествую, и ничего подобного со мной никогда не случалось!

Итальянцы действительно заслуживают самых высоких похвал за свою вкусную еду – паста великолепна, а сыр просто идеален.
Но, к сожалению, отель разочаровал: не было ни качественной, ни даже приемлемой еды; большая часть была едва съедобной.
Ещё хуже для меня лично было то, что я не ем свинину – а почти все мясные блюда состояли именно из неё. Интересно, почему нет альтернатив, таких как говядина или курица, хотя многие избегают свинины.
И как будто этого мало, ещё пришлось доплатить за парковку – целых 7 евро в день!
На дороге после завтрака сидеть нельзя 😕

Отель можно было бы улучшить; его главные достоинства — расположение, парковка и собственный пляж. Завтрак был неплохим, но никто не говорил по-итальянски. Зато ночной портье говорил и по-испански; было интересно пообщаться с человеком с таким опытом работы в разных уголках мира… Не всем это по душе. Сотрудники отеля тоже были очень дружелюбны; отлично относятся к домашним животным, качество хорошее, цены разумные. Мы обязательно вернёмся, даже если Мауро или Маурицио, вероятно, не будут. В целом, впечатления положительные.

Худший номер, в котором я когда-либо останавливался за 30 лет: двуспальная кровать, застрявшая в углу. Душа в ванной комнате не было, а раковина выходила на всю ванную, так что двум людям было невозможно сидеть на унитазе, пока другой принимает душ. Уборщики и персонал «ресторана» ни слова не говорят по-итальянски; они просто кивают и говорят «да». Ужасно. Велосипедного сервиса на выходные, когда я там жил, не было. Из плюсов — расположение на берегу моря.

Обычно, исходя из того, сколько вы платите, вы ничего не ожидаете, но здесь все должно быть пересмотрено:
1 самое серьезное, что они заставляют вас платить заранее за недостатки, перечисленные ниже, на самом деле зал был полон клиентов, которые жаловались и просили компенсации.
2 СОЕДИНИТЕЛЬНАЯ ДВЕРЬ МЕЖДУ НОМЕРАМИ, где вы можете слышать все,
Даже шум замков, когда вы закрываете двери.
3 платная парковка (7 евро в день), чтобы попасть на нее, нужно перейти пешеходную аллею.
4 они хотели заставить нас заплатить за проживание ребенка, которому всего ТРИ месяца.
5 ОЧЕНЬ маленький лифт, в который не может проехать коляска.
6 душевые, в которых протекает вода, и есть риск поскользнуться.
7 нет биде.
8 грубые и навязчивые уборщицы.
9 полотенца не меняют и очень плохая уборка.
10 телевизор не работает.
11 очень старая и некачественная мебель (даже изголовье кровати), плитка настолько грязная, что кажется жирной.
Трехзвездочный отель, который стоит посмотреть еще раз.
Только стыдно за девушек на ресепшене, которые принимают жалобы и не имеют к ним никакого отношения, потому что кто знает, где находится менеджер!

Сильными сторонами этого отеля являются расположение на берегу моря и хорошие завтраки.
Маленькие, устаревшие, бюджетные номера с тонкими стенами (совсем без звукоизоляции).
В некоторых номерах есть смежная дверь, закрытая, но все равно просто дверь, как будто находишься в комнате с незнакомыми людьми и слышно все, что они говорят…
Персонал очень добрый и услужливый.
Хорошая чистота номеров.
Дружелюбный персонал на завтраке.
Парковка платная (7 евро в сутки), находится в поле, в 500 метрах. Из отеля.
Завтраки с 7.30 до 10.30.

Ты не можешь быть таким злым! Зимой отель всегда хорош для нас, потому что мы можем легко припарковаться перед ним и пойти погулять 😜 прямо на пляже 🐶🫶 Я подумываю снять апокалиптический фильм в обстановке этого отеля — мне кажется, это выглядит очень впечатляюще. Снаружи 😂

У меня такое ощущение, что вы поддерживаете не своих клиентов, а отели, потому что вы зарабатываете от них деньги за бронирования, сделанные через вашу платформу.
Мое дело настоящее, а отель Ambra в Линьяно-Саббьядоре — сплошное мошенничество. Они ответили на мой случай как «НЕ ЗАКАЗАТЬ», но я отправил письмо в службу поддержки Booking. Com. Доказательства того, что я находился в отеле в день прибытия, потому что я заплатил за парковочное место на 7 дней и получил от них возмещение, что доказывает, что я был на стойке регистрации отеля. Я проверил номера, опубликованные на вашем сайте Booking. Com, как двухместный номер в отеле, но второго номера нет. Во второй комнате мне сказали, что ванная комната — это вторая комната. Это полная ложь, она также опубликована на сайте Booking. Com и ее содержание вводит в заблуждение. Я отменил бронирование на стойке регистрации, и плата за парковку была возвращена на мою кредитную карту, что доказывает, что я находился на стойке регистрации отеля, а их заявление о моем «неявке» является ложью. В качестве доказательства я отправил в службу поддержки Booking. Com квитанцию ​​о возмещении стоимости парковочного места. Номера в отеле очень низкого качества, и я просто не понимаю, как они претендуют на звание 4-звездочного отеля. Я до сих пор не получил возмещение и думаю, что мне придется списать свою потерю.

+
1. Проживание у моря (местоположение)
2. Вечерняя охрана здания.
3. Возможность парковки на территории.
-
1. Лежаки были слишком далеко от моря (примерно третий ряд с конца).
2. Завтрак до 10:30, но после 9 почти ничего не было (не дополняют).
3. У нас была проблема с кондиционером. Обычно из него текла вода. Обещали исправить, но не исправили. Номер поменяли на третий день по нашей просьбе.
4. Уборка номера примерно в 8:00, еще можно поспать. Таблички «не беспокоить» на двери нет.
5. Переполненная парковка. Бывали дни, когда нельзя было выйти на улицу. Мы хотели совершить путешествие по Италии, но не смогли поехать.
6. Было хорошо слышно соседей, даже если они находились на другом конце коридора.

Мы останавливались в этом отеле второй раз в этом году, на этот раз с собакой. И мы были очень приятно удивлены тем, что многое изменилось по сравнению с прошлым годом.
Однако до сих пор существуют системы кондиционирования, которые не работают должным образом. Они гремят и очень громко.
Сейф тоже катастрофа, слишком маленький. Маленький просто делали поверх старого большого.
У нас снова был номер с двуспальной кроватью, на этот раз с видом на море на третьем этаже (вы действительно можете увидеть море над деревьями).
Пляжные шезлонги с зонтиками были включены при бронировании на четыре ночи.
На завтраке ничего не пропало.
Как и в прошлом году, персонал был очень дружелюбным.

Я могу только посоветовать всем воздержаться от этого отеля. Когда мы приехали, нам пришлось немедленно оплатить проживание, и когда мы увидели номера, мы были очень шокированы. Они не были похожи на фотографии в Интернете. Большая двуспальная кровать представляла собой раскладушку размером 1, 20 дюйма, а насадка для душа находилась прямо над туалетом. Не говоря уже о гигиене.
Когда мы хотели отменить бронирование, нам сказали, что мы должны заплатить за одну ночь. Поэтому мы предложили ей остаться на первую ночь, за которую нам придется заплатить. Тогда она смело сказала, что нам придется заплатить за две ночи. Остальные деньги я еще не видел. За отмену с меня взяли дополнительную плату.
Дружелюбие сотрудников также оставляет желать лучшего.
Больше никогда.

Этот отель — полный ужас!
Мы забронировали номер спонтанно, цена была заманчивая — не попадайтесь в ту же ловушку. Зашли в номер, из кондиционера капала вода, весь пол был в грязи. Из-за влаги стена покрылась черной плесенью. В душе также есть черная плесень. На кровати лежали клочья волос. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что другой комнаты нет, но плесень можно «убрать». Плесень не так-то просто удалить, и она также опасна для вашего здоровья. Начальник не смог предложить нам никакой альтернативы, кроме комнаты без кондиционера, на что мы, конечно же, не согласились. Как можно вообще снять комнату с черной плесенью? Я действительно в ужасе, особенно потому, что решения не удалось найти. Мы снова выехали в 21:30, а затем пришлось искать отель. Хочу сказать, что дама на ресепшене ничего не может с этим поделать, ей следует просто подумать, хочет ли она работать в таком отеле.
Я не чувствительный, но со своим здоровьем не шучу!

Я могу только посоветовать всем воздержаться от этого «отеля». Когда принимаешь душ, почти стоишь на унитазе (душевой кабины нет). Комната по ощущениям была 5 м2. Балкончик крошечный. В коробке нет ящиков. Столовые приборы на завтраке грязные, и аппетит теряется. Однажды я взял ложку для йогурта и, когда положил ее в рот, все еще чувствовал еду от последнего пользователя. Я пожаловался, что хочу нормальный душ, и мне сказали, что мне придется доплатить, и я получу большую комнату с нормальным душем. Этот отель больше никогда меня не увидит.

Не стоит 3 звезд. Маленькая комната, все старое, маленький сломанный столик. Кровать предназначена для детей, а не для 2 взрослых. В ванной нет полочки для косметички. Душевая кабина очень маленькая. Утром у меня в раковине была только ледяная вода, хотя я включил ее минут на 10, наверное. В раковине даже нет пробки, которую можно было бы закрыть. Вы можете только надеяться, что ничего не упадет в раковину. Зал для завтрака небрежный, а завтрак очень скучный. В Интернете зал для завтрака выглядит совершенно по-другому. Гораздо более привлекательный. Завтрак на самом деле не такой, как описано в Интернете. На 4 этаже вид на море очень красивый, но во время дождя невозможно открыть балконную дверь, потому что на последнем этаже нет крыши. Вода также попала под пол балконной двери. В целом. Я был в Линьяно несколько раз, но никогда раньше не жил так. Нет, спасибо, больше никогда.

В комнате было очень холодно без отопления, мы спросили на стойке регистрации, предоставят ли нам что-нибудь, чтобы согреться, нам дали одеяла, но ночью нам все равно было холодно. Маленькая ванная комната и старая мебель для спальни. Единственным положительным моментом был дружелюбный и внимательный персонал на завтраке.