Hotel American

Мы провели в этом отеле четыре ночи и, к сожалению, совершенно не понимаем положительных отзывов.
Запущенное состояние отеля стало очевидным сразу по прибытии. Снаружи здание выглядит грязным и непривлекательным. Вся территория также производит довольно неприятное впечатление.
Бассейн также разочаровал. Он выглядел запущенным и недостаточно чистым.
Завтрак был очень скудным и предлагал практически нулевой выбор. Свежих фруктов, разнообразных блюд или специальных предложений не было. Для отеля этой категории завтрак просто неудовлетворительный.
Номера старые, изношенные и остро нуждаются в ремонте. Кроме того, в номерах очень шумно – слышно каждый разговор, каждую дверь и практически каждое движение соседей.
В целом, соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Чистота, комфорт и удобства значительно не оправдали наших ожиданий. Мы бы не стали бронировать этот отель снова и, к сожалению, не можем его рекомендовать.
Нас особенно разочаровало отношение к семьям. Мы практически не столкнулись с гостеприимством по отношению к детям. Персонал часто казался недружелюбным, а иногда и раздраженным, поэтому семьям здесь не очень-то хотелось останавливаться.

Мы провели одну ночь в этом отеле, который расположен в отличном месте. Четыре звезды он не заслуживает: номер маленький, чистота сомнительная. Вдобавок ко всему, на круассане на завтрак обнаружили мертвую муху (персонал даже не извинился). На окнах в столовой нет москитных сеток, поэтому насекомые беспрепятственно залетали внутрь. Плохое соотношение цены и качества.

Мы были там с семьёй в конце августа. Весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак был отличным. Номера были нормальными и чистыми. Расположение очень хорошее. Мы бы вернулись.

Очень разочаровывает!
Отель: Снаружи отель выглядит очень старым, стены местами почернели от грязи и плесени.
Номер: Очень старая мебель, но чисто.
Обслуживание: Обслуживание в баре у бассейна было очень хорошим, чего, например, не скажешь о завтраке. В 8:30 не было ни свежих овощей, ни масла. Нам пришлось так долго ждать, пока принесут горячие блюда, что мы так и не смогли съесть ничего, например, яичницу. Мы также попросили масло, потому что оно было пустым, но его просто не было, и это было в 8:30. Других намазок всё равно не было.
К сожалению, я забыла платье в шкафу. Я позвонила им и сказала, что, конечно, оплачу доставку, но хочу вернуть платье. Они обещали мне его прислать… К сожалению, после 3 месяцев и нескольких звонков я так и не получила своё платье…

Я очень разочарован своим пребыванием. На первый взгляд отель кажется лучше, чем есть на самом деле.
• Номер: Очень старый, грязный, кровать слишком короткая, душ слишком маленький, а раковина расположена на высоте, удобной для маленьких детей.
• Обслуживание: Персонал недружелюбный.
• Еда: Завтрак был невкусным, выбор скудный, и большая часть еды уже была несвежей. Более того, к 9:00 утра почти ничего не осталось – ни тарелок, ни столовых приборов, а из напитков (яблочный сок, апельсиновый и т. Д. ) принесли только воду.
Когда мы попросили столовые приборы, стакан, тарелку и т. Д. Наконец-то что-то принесли. Пришлось просить пять раз, прежде чем мы наконец всё получили. Обслуживание было ужасным!
• Соотношение цены и качества: Цена явно завышена за то, что вы получаете. Я бы больше никогда не остановился в этом отеле.
Персонал на стойке регистрации был неприветливым!
К сожалению, я бы совершенно не рекомендовал этот отель. От 4-звёздочного отеля я ожидаю гораздо большего.

Я останавливался с внуком на 3 ночи… отель неплохой, номера чистые и опрятные. Также был холодильник, чтобы охлаждать напитки. Единственное, что меня раздражало, — это то, что по прибытии мне не разрешили воспользоваться платной парковкой (10 евро в сутки). Другие гости приехали раньше и тоже смогли… всё зависит от того, кто на ресепшене. Завтрак можно было бы немного улучшить… но в целом неплохо. В целом, отель неплохой, но 4 звезды не дотягивает. Соотношение цена/качество нужно пересмотреть.

Номера комфортабельные, с удобными матрасами и чистыми ванными комнатами. Завтрак всегда разнообразный и обильный. Персонал молодой и приветливый, а менеджер очень дружелюбная и профессиональная. Она всегда готова помочь любому гостю.
Рекомендую.

Люди, следите за своими машинами! Мы припарковали машину на парковке отеля! Ключи у нас до сих пор! На следующий день машина оказалась припаркована совершенно в другом месте! Не представляю, как её переместили, наверное, на погрузчике! С нами не связались, иначе мы бы сами её переместили! А теперь на машине огромная царапина, и всем плевать! Какой позор! БОЛЬШЕ НИКОГДА! СПАСИБО ЗА ЭТО.

Ставлю одну звезду только за обслуживание.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения и предлагаемых удобств (бассейн и прокат велосипедов), хотя он и был дороже среднего. Номера были чистыми, хотя и немного устаревшими, но руководство полностью испортило наше пребывание.
Бассейн порой был запущенным и грязным, а рядом сидела группа пьяных парней, которые кричали и приставали к девушкам (ужасающие сцены). Персонал был без присмотра и продолжал угощать спиртным людей, которые и так были явно раздражены.
Инцидент с прокатом велосипедов, на мой взгляд, был крайне серьёзным: по прибытии мы спросили, можно ли на них добраться до концерта на стадионе, и нам сразу же ответили «да». Но когда вечером пришло время уезжать, хозяйка грубо встала перед нами и спросила: «Куда вы собираетесь ехать? » Когда мы ответили, она отказалась нам в прокате, заявив, что «там воруют велосипеды». Дело не в самой причине, а в манере: было ясно, что с нами обращались как с безответственными детьми, даже не обращая внимания на то, что мы бы припарковали их подальше от стадиона, чтобы избежать риска, но нам отказали даже в этом. В любом случае, абсурдно предлагать такую услугу, как прокат велосипедов, а затем произвольно решать, кому можно им пользоваться, а кому нет, опасаясь, что их украдут. Нам это показалось второсортным отношением к клиентам, возможно, потому что они были молоды и собирались на концерт.

Прекрасное расположение, хороший завтрак и дружелюбный сервис.
Отель выигрывает за счет своего фантастического расположения прямо на пляже и легкого доступа к центру, который находится в 12 минутах ходьбы. Инфраструктура вокруг отеля также очень хорошая — все необходимое находится поблизости.
Нам особенно понравился разнообразный завтрак: от свежих булочек, мясного ассорти и сыра до фруктов и сладкой выпечки, действительно было что-то на любой вкус.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, и мы чувствовали себя хорошо опекаемыми. Велосипеды можно арендовать прямо в отеле за депозит — идеально для экскурсий по окрестностям, которыми мы пользовались каждый день, что позволило нам добраться до центра города еще быстрее. Платные парковочные места во дворе с услугой парковщика также были удобными, особенно когда отель полностью заполнен и учитывая нехватку парковочных мест в этом районе.
На пляже за отдельную плату предоставляются шезлонги с зонтиками — если вы цените комфорт, то здесь вы будете в надежных руках. В противном случае, конечно, вы будете в первом ряду со своим снаряжением. Еще одна изюминка — бассейн с прилегающим баром, идеально подходящим для расслабляющего купания или коктейля между приемами пищи. Отель не предлагает полупансион, но поблизости есть много пляжных баров.
В целом, приятное пребывание в хорошем месте и хорошее соотношение цены и качества.

Этот отель был позором. Когда мы приехали, нам сказали, что нам нельзя приносить напитки в номер. Если бы мы знали это заранее, ситуация была бы совершенно другой. Администратор был очень дружелюбен, но персонал не очень хорошо говорил по-английски, и нам пришлось общаться жестами. Затем они даже украли бутылки с водой из наших чемоданов в номере. Это действительно неприемлемо. Расположение очень хорошее: вы находитесь прямо рядом с пляжем, и до центра около 10 минут ходьбы. Номера очень старомодные, и вы чувствуете себя так, как будто вы вернулись в 70-е. Фен был в таком плохом состоянии, что менее чем через 5 минут сушки волос вы почти обжигали пальцы. Но нас было несколько человек, поэтому сушить волосы феном было невозможно. У нас не было обычного одеяла, только теплое шерстяное одеяло. Полное позорище при такой температуре. Бассейн отеля был приемлемым, но в баре у бассейна почти никого не было, а когда кто-то был, цены были возмутительными. Если вам не разрешают ничего брать с собой в номер.

Нет *!
С января у нас новое руководство! Они не считают отзыв необходимым и ведут себя таким образом, что это наносит ущерб бизнесу!
Постоянные гости на протяжении X лет и всегда оставались довольны.
Теперь негативные изменения:
Парковка платная!
За размещение собак взимается плата!
Больше никаких HP!
Не клиентоориентированность!
Управление без слов!
В отеле ничего не улучшилось (многие номера давно не ремонтировались), и все же, в отличие от предыдущего года (1 неделя на 3 человек, включая полупансион, пляжный сервис, небольшую собаку, бесплатную парковку, велосипеды и т. Д. Все было включено без дополнительной платы! ), за тот же период (1 неделя только с завтраком) взимается более 500 евро.
В Lidl Reisen то же самое стоит около 1500 евро, включая завтрак (дешевле, чем в прошлом году! )
Я всегда бронировала напрямую через отель (потому что нам очень нравилась семейная атмосфера) без каких-либо проблем!
Возникает ощущение, что вас обманывают!
После почти 20 лет постоянного обслуживания я теперь прощаюсь и предупреждаю всех остальных об этом наглом обмане!
Мы бронируем только номера в высококлассных отелях, где нас ценят как гостей!
Грамотное управление улучшилось, а здесь все стало еще хуже!
Все друзья, которых мы всегда.
Порекомендовал этот отель и многие его бронировали, теперь тоже буду держаться подальше!
Уважаемое руководство, вы выполняете свою работу крайне некачественно, и мне важно указать вам на это!

Расположение отеля хорошее, завтрак был достаточный и нормальный за такую ​​цену.
К сожалению, во время нашего пребывания возникли некоторые неудобства. Хотя мы забронировали семейный номер, изначально нас заселили в квартиру, которая была нам представлена ​​как «улучшенная». Однако, с нашей точки зрения, эта квартира скорее ветшала: она явно выдавала свой возраст, выглядела потрепанной и в целом производила впечатление неухоженной. Состояние чистоты было особенно негативным — пол и мебель были покрыты слоем пыли, чего мы никогда раньше не испытывали в таком виде.
Нам пришлось дважды просить на стойке регистрации еще одну уборку. Во второй раз пришли два уборщика только со шваброй для пола. После того, как мы попросили пылесос, дамы сначала выглядели раздраженными. Через несколько минут они вернулись с моделью пылесоса 1970-х годов.
Оборудование тоже оставляло желать лучшего: в квартире площадью примерно 50 м² было всего две рабочие розетки. Прикроватными лампами пользоваться было невозможно из-за отсутствия розеток. Только после повторного запроса смотритель предложил временное решение — проложить удлинитель через всю комнату. Прикроватные лампы по-прежнему не работали.
На следующий день мы попросили предоставить нам семейный номер, который мы изначально забронировали. После очередного ожидания это стало доступно нам во второй половине дня. Новый номер соответствовал бронированию и уровню цен, пусть и устаревший.

Устаревший, старомодный. Завтрак просто катастрофа, хуже я редко сталкивался. Обслуживающий персонал ужасный. Фронт-офис (день и ночь) единственное яркое пятно, очень приятный и трудолюбивый.

В день приезда мы снова покинули отель через 20 минут…
Причины:
*Номер был на 10 этаже, лифт был полной катастрофой.
*В коридоре очень плохо пахло.
*Номер НЕ достоин 4**** звезд.
Весь отель определенно не стоит 4 звезд!
Ответ на ваше письмо:
Вам депозит нужен более срочно, чем мне ;-)
Мой отзыв (к сожалению) содержит только ПРАВДУ! Всего наилучшего :)

Есть парковка, девушка на стойке регистрации была очень дружелюбна. Но, к сожалению, я был настолько разочарован остальным, что не остался там на ночь. Моя комната была на 8 этаже, лифт был сломан (можно было бы воспользоваться другим, но, к сожалению, он был не в хорошем состоянии), моя комната была грязной и очень ветхой. Когда я попросил обед, официант сказал, что кухня закрыта и подают только тосты (что тоже нормально, если вы едите мясо). Шезлонга на пляже не осталось, хотя он был предложен при бронировании. На стойке регистрации мне дали шезлонг в 1, 5 км от отеля… В целом отель разочаровал, поэтому я уехал через 1 час…/ добавить (не знаю, как написать второе сообщение), см. Ответ отеля, Вместо того, чтобы принять то, что, на мой взгляд, является законной критикой, здесь на людей нападают лично. Для меня важно оценить свой отпуск, потому что я также уделяю много внимания отзывам. Больше нечего обещать. Я не могу сказать, когда был отремонтирован лифт, потому что я закончил свое пребывание через 1 час. И если бы кто-то пришел за те 20 минут, что я уже сидел за столом и меня игнорировали официанты — я бы все равно был на обеде и получил бы что-то кроме тоста. У меня есть много понимания. Но во время моего пребывания в этом отеле мало что пошло хорошо. Тем не менее, с уважением. Надеюсь, в будущем вы сможете лучше справляться с критикой.

Останавливались в отеле несколько раз на протяжении длительного времени, расположение с бассейном в саду замечательное, но видно, что дом уже стареет!
Ничего не изменилось, кроме нового пола в комнатах. Может это просто мелочи, но пластиковые стаканчики в номере, ни одного зонтика у бассейна или в баре у бассейна, не особо внимательный обслуживающий персонал, никакой соломинки и апельсина в апероле, все вместе это уже не 4 звезды!
Всего за 250 долларов за ночь вы можете ожидать немного большего.