Отзыв об отеле New Mare Incanto

Я остановился в Residence Colombo на одну ночь, потому что на вторую ночь мест не было. Мне нечего сказать о своём пребывании в этом объекте, но я могу сказать только хорошее. Я мог бы поставить ему 5 звёзд, но я ставлю агентству 1 звезду, потому что я забронировал этот объект за 150 евро, когда они подтвердили, что я могу пользоваться бассейном в день выезда. В противном случае я бы поискал другое место. Трижды мне подтверждали, что я могу им пользоваться. При регистрации мне сказали, что ключи не нужны для доступа к бассейну. Затем я наконец обнаружил, что они нужны для доступа к бассейну, но я не мог этого сделать, потому что мне нужно было вернуть ключи. Хорошо, я хотел вернуть ключи агентству пешком, чтобы не потерять парковочное место, которое они рекомендовали. Мне нужно было освободить парковочное место апартаментов, и я хотел получить запасной ключ только для доступа к бассейну, и тогда я бы их вернул. Однако, несмотря на мои настойчивые требования, это было невозможно. Я разозлился и потерял парковочное место апартаментов. Я пошёл сдавать ключи перед выездом и пожаловался, что меня обманули. Как только я объяснил ситуацию, они сказали, что произошла ошибка. Сначала они отреагировали высокомерно и сказали, что хотят отдать мне ключи прямо сейчас, просто чтобы угодить мне. Но к тому времени я уже не собирался возвращаться. Я потерял парковочное место, к тому же с трёхлетней дочерью. Вдобавок ко всему, они даже отговорили меня от проживания. Персонал показался мне неквалифицированным. Девушка на стойке регистрации ничего не знала об объекте, предоставила несколько неточных данных, а мужчина не захотел оставлять мне ключи. Они испортили мне и моей семье утро, которое могло бы быть спокойным и приятным.