Отзыв об отеле Marina Palace Hotel

Отель расположен в завидном месте, но, к сожалению, общее впечатление было посредственным из-за нескольких недостатков обслуживания.
Плюсы:
— Отличное расположение с видом на море и всего в 10 минутах ходьбы от центра. Очень удобно для тех, кто хочет передвигаться без машины;
— Черноволосый администратор был безупречен: любезен, профессионален и всегда доступен. Один из немногих действительно положительных моментов нашего пребывания.
Минусы:
— Завтрак был скудным, с небольшим выбором и без указания ингредиентов. Три вида круассанов, но без этикетки с начинкой: тем, у кого есть пищевая непереносимость или предпочтения, остается гадать. Обслуживание практически отсутствовало;
— Уборка номера была поверхностной: там оставались использованные стаканчики, не были заполнены дозаторы шампуня и геля для душа, а однажды уборщица пришла убраться в 5 часов вечера, что было совершенно неподходящим временем. Нам пришлось отказаться и хотя бы попросить чистые полотенца;
— Когда мы приехали, кровать не была заправлена: постельное белье просто положили сверху, как будто мы должны были за ним ухаживать;
— Когда задаёшь вопрос сотруднику, а рядом находится другой сотрудник, они часто начинают разговаривать друг с другом на своём языке. Это создаёт дискомфорт, потому что невозможно понять, о вас ли они говорят или о чём-то другом. Это показывает отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов.
— Лифты часто очень медленные.
Так что могу сказать, что расположение отличное, а девушка на ресепшене действительно хорошая, но всё остальное оставляет желать лучшего. Плохое обслуживание, практически полное отсутствие внимания к деталям. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете качественный 4-звёздочный отель, если только не будут сделаны очевидные улучшения.