Отзыв об отеле Hotel La Pergola 4*

Комната была плохо обставлена ​​дешевой мебелью и сантехникой. Ванная комната была предназначена для людей с ограниченными возможностями, что делало ее очень неудобной для семей с маленькими детьми. Перегородка в душе была сломана, вода выливалась наружу и образовывала лужу на полу. Туалет был потрескавшийся, без туалетного набора и запаха канализации. Плохое освещение и отсутствие уединения из-за большого окна в ванной. Кондиционер в номере был очень шумным и не работал. Бассейн маленький, шезлонгов не хватало. Соседние высокие здания находились очень близко к бассейну, что создавало отсутствие уединения. Несмотря на цену, которую мы заплатили, в нашем номере не было балкона. Завтрак был очень простой, без разнообразия. Хлеб и пирожные были старыми и твердыми. У яиц был странный запах, а кофе был холодным. Персонал был непрофессиональным и недружелюбным. Под нашей предположительно семейной комнатой находился бар на открытом воздухе, где после 23:00 подавали напитки. Гостям разрешено оставаться там и шуметь допоздна. Поэтому мы не могли заснуть. Мы пожаловались и спросили, могут ли они попросить гостей перебраться внутрь, чтобы мы могли поспать. Персонал и сама владелица отеля сразу же отказали и отреагировали агрессивно и высокомерно, ответив: «Это Италия». В качестве альтернативы мы предложили переехать в другую комнату подальше от бара, поскольку мы заплатили более высокую цену за семейный номер и просто хотели поспать. Владелец отказался и сказал, что нам придется заплатить больше, чего мы не понимали, поскольку были доступны альтернативные номера. Мы также предложили переехать в другой отель, но снова предложили нести расходы самостоятельно. Владелец отеля не извинялся, высокомерно, никогда не выказывал никакого сочувствия или понимания нашего благополучия. Ситуация обострилась до того, что она позвонила в полицию, солгав, что мы ей угрожаем. Мы закончили убегать из-за этого ужасного опыта утром днем ​​раньше, и нам не вернули эту стоимость.