СЛОМАННЫЙ КОНДИЦИОНЕР – с 6-летним ребенком! : (
К сожалению, я не могу дать положительный отзыв о своем пребывании в этом отеле. В первый день я обнаружил, что кондиционер в моем номере сломался. На ресепшене мне сказали, что его не смогут починить до следующего дня. К сожалению, проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания: меня каждый день откладывали — техник, который должен был прийти, так и не появился.
Вместо работающей системы кондиционирования они только поставили в моем номере громкий вентилятор, который едва охлаждал меня и еще больше мешал мне спать. Это было особенно стрессово, потому что мне пришлось спать в полностью перегретой комнате с моим 6-летним ребенком — невыносимо при температуре на улице 38 градусов по Цельсию.
Инцидент с смотрителем, который должен был осмотреть сломанный кондиционер, был особенно ШОКИРУЮЩИМ. Вместо того чтобы устранить проблему, он просто поставил вентилятор в номере — и затем оставил дверь незапертой! Кто угодно мог легко войти в наш номер. Такое поведение абсолютно неприемлемо и указывает на серьезную проблему безопасности в отеле. Мы Это заставило нас почувствовать себя очень неуютно и совершенно безразличными.
Только в последний вечер — после неоднократных жалоб и четкого заявления о том, что я не готов платить полную цену при таких обстоятельствах — мне предложили скидку 10%. Без моего напористого подхода, вероятно, никакой компенсации вообще не было бы.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим — особенно из-за плохого обслуживания клиентов и безразличного отношения к явному дефекту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не могу дать положительный отзыв о своем пребывании в этом отеле. В первый день я обнаружил, что кондиционер в моем номере сломался. На ресепшене мне сказали, что его не смогут починить до следующего дня. К сожалению, проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания: меня каждый день откладывали — техник, который должен был прийти, так и не появился.
Вместо работающей системы кондиционирования они только поставили в моем номере громкий вентилятор, который едва охлаждал меня и еще больше мешал мне спать. Это было особенно стрессово, потому что мне пришлось спать в полностью перегретой комнате с моим 6-летним ребенком — невыносимо при температуре на улице 38 градусов по Цельсию.
Инцидент с смотрителем, который должен был осмотреть сломанный кондиционер, был особенно ШОКИРУЮЩИМ. Вместо того чтобы устранить проблему, он просто поставил вентилятор в номере — и затем оставил дверь незапертой! Кто угодно мог легко войти в наш номер. Такое поведение абсолютно неприемлемо и указывает на серьезную проблему безопасности в отеле. Мы Это заставило нас почувствовать себя очень неуютно и совершенно безразличными.
Только в последний вечер — после неоднократных жалоб и четкого заявления о том, что я не готов платить полную цену при таких обстоятельствах — мне предложили скидку 10%. Без моего напористого подхода, вероятно, никакой компенсации вообще не было бы.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим — особенно из-за плохого обслуживания клиентов и безразличного отношения к явному дефекту.