Hotiday Grado Marina

Я забронировала номер с террасой, а получила номер без. Всегда внимательно проверяйте подтверждение бронирования! Урок усвоен! К сожалению, я читала, что с другими тоже такое случалось. Но уже слишком поздно.

Расположение прямо в гавани прекрасное, но планировка излишне сложная. От нашего номера до места завтрака уходило около 15 минут пешком. Это можно было бы сделать гораздо удобнее для гостей – например, предлагая завтрак прямо в кафе отеля.
К сожалению, в зоне бассейна также отсутствовала расслабляющая атмосфера. Казалось, что некоторые сотрудники устраивают свои собственные вечеринки у бассейна для поколения Z с оглушительной музыкой и даже занимают шезлонги. Для нас, как для гостей отеля, это иногда создавало ощущение, что мы скорее доставляем неудобства, чем желанные гости.

Прочитав множество негативных отзывов, я отправился туда с большим скептицизмом. Но вот что я там обнаружил: меня тепло встретили, хотя было уже поздно (10 вечера). Номер превзошел все ожидания, а завтрак на следующий день был фантастическим… возможно, выбор был не таким обширным, как в большом отеле, но всё было на месте. Персонал был дружелюбным и услужливым. Из-за зимнего сезона выбор немного ограничен, но я знал об этом заранее.
Спасибо за чудесное время, проведенное у вас… Я с удовольствием вернусь! 🙏🥰

Мы остановились в номере люкс вне сезона, потрясающий вид, чистота и комфорт, приветливый и отзывчивый персонал, обильный завтрак, и даже очень дружелюбный персонал в баре!

Мы заплатили 345 евро за две ночи на двоих в якобы четырёхзвёздочном отеле. Одной из причин бронирования было наличие баров у бассейна и на пляже. К сожалению, в реальности всё оказалось иначе. Номер выходил на пристань, но балкона не было (хотя это не было заявлено). Это был не отель, а дом на территории кемпинга. Бары принадлежат кемпингу и закрываются в 18:30, несмотря на заявленное обратное. В «милом кафе» прямо в доме, где был наш номер, была зона отдыха; видео прилагается.
Прелесть отеля — в его атмосфере кемпинга; он просто не достоин четырёх звёзд и стоит совершенно завышено. В номере во время нашего пребывания также не производилось уборки.

Обаятельный персонал делает всё возможное: быстрая регистрация, полезные советы по окрестностям и продуманные детали в номере. Любая просьба — от дополнительной подушки до позднего выезда — выполняется с улыбкой. Уровень комфорта очень высокий. Вернёмся в следующем году!

⭐ Одна звезда – Держитесь подальше от Hotiday Room Collection Grado!
Мы специально забронировали номер с балконом, как и на всех фотографиях отеля на платформе бронирования. Но по прибытии мы были шокированы: в нашем номере балкона не было.
На стойке регистрации мы с удивлением узнали, что «отель» Hotiday Room Collection Grado – это всего лишь субарендатор в курортном комплексе Club del Sole Grado. Сам отель Club del Sole не имеет никакого отношения к Hotiday, за исключением того, что им приходится мириться с размещением гостей на их территории.
Нам сказали, что Hotiday регулярно обманывает гостей, используя вводящие в заблуждение изображения. Они показывают только номера с балконами, хотя во многих забронированных номерах балконов нет. Операторы Club del Sole подтвердили нам, что уже несколько раз предупреждали Hotiday о необходимости публиковать честные фотографии, но безрезультатно. Видимо, Hotiday заинтересован только в быстром бронировании за счёт разочарованных гостей.
Затем нам предложили забронировать новый номер с балконом за дополнительную плату – деньги, которые мы изначально заплатили, были бы потеряны. Это чистейший обман!
Вывод:
Держитесь подальше от Hotel Room Collection Grado! Любой, кто бронирует здесь, рискует быть обманутым и обделенным. Остаётся только надеяться, что платформы вроде Booking. Com или другие посредники скоро положат конец этому систематическому мошенничеству.

Современные и очень ухоженные номера с потрясающим видом на море. Все отлично, включая услуги. Советовать!

Две ночи в просторном номере с видом на воду… комфортно, с услужливым и дружелюбным персоналом!