Hotel Alexander

Я забронировал номер, не прочитав отзывы, и горько об этом пожалел. Это был худший отель в моей жизни.
Как только я приехал, меня встретила на стойке регистрации блондинка в очках. Её отношение сразу же стало высокомерным и грубым, словно она делала мне одолжение, предоставляя номер. Я решил не придавать этому слишком большого значения и поднялся в свой номер… или, скорее, в конюшню.
Как только я открыл дверь, меня ударил тошнотворный запах. Я тут же схватил сумки и спустился вниз, чтобы попросить поменять номер. Вместо того, чтобы поверить мне на слово, та же девушка на ресепшене хотела подняться и проверить. Там её тоже поразил тот же запах, но она с невероятным спокойствием сказала: «Затхлость». Я хотел было ответить, что «пахнет чем-то другим», но сдержался.
В конце концов, она согласилась поменять мне номер. Хотя он и выглядел как что-то из 60-х или 70-х, по крайней мере, он был приличным. Однако: розетки только под кроватью, пустой и грязный холодильник.
После душа я иду ужинать и – каково же было мое удивление – вижу ту же самую администраторшу с другими гостями в первом же номере, том самом, где стоял неприятный запах. Они тоже жаловались на ту же проблему! И она снова настаивала, что это просто «затхлый запах». В этот момент я поняла: вероятно, до меня меня поселили в чей-то другой номер.
Потом я читаю отзывы в интернете и замечаю закономерность: «менеджер», вместо того чтобы искать решения, тратит время на оправдания. Понимает ли она, что портит отель?

У меня был ужасный опыт. Я забронировала номер на 2 дня, потому что моему мужу пришлось сделать операцию, как только я приехала. Мне сразу пришлось оплатить номер на 2 дня из-за их практики. В конце концов я объяснил, что не уверен, смогу ли я использовать комнату на 1 день или на 2 дня, но мне все равно пришлось ее иметь по необходимости. Мне пришлось смириться с тем, что моему мужу сделали операцию… в конце концов она мне понадобилась на один день, но без возврата денег.

Это не 4 звезды… Требует обновления… Вид на остановку… Завтрак с супер-приготовленными круассанами и фруктами с плесенью…
Чистая комната, только если вы заплатите на 10 евро больше, потому что она была отреставрирована, нет 4-звездочного обслуживания, маленькая и неудобная ванная комната.
Дорого за то, что предлагают…
Мне жаль.

Отель абсолютно не четырехзвездочный.
Комната с ковром, даже на стенах с огромным количеством пыли, утром мне было очень трудно остановить кашель (я абсолютно не чувствительна к этому типу аллергенов), с другой стороны, я знаю, что не все комнаты такие, как мои; напротив, чистота ванной была настолько безупречной, что на нее нельзя было жаловаться.
Завтрак начинается с 7 до 9, время сомнительное, но, очевидно, не заслуживающее критики, к сожалению, однако мало круассанов, иногда даже подгоревших, пирожные немного «старые», в целом: честный завтрак, но ничего преувеличенного или захватывающего.
Персонал очень вежливый, но не весь: неоднократно видел недружелюбные ответы нескольких коллег, а также гостей отеля на замечания или просьбы.
В любом случае удобное расположение, так как близко к вокзалу.

Не романтичное, но удобное расположение напротив вокзала Чезена. Комната была едва приличной: пыльный ковер и тканевая бумага с размазанными по ней комарами. Уборка ванной комнаты, однако, тщательная.
Жесткая кровать (двуспальная кровать, состоящая из двух очень низких односпальных матрасов)
Завтрак категорически к 9.30, ничего особенного, сухари и фасованное печенье часто были просроченными. При кофейне не бар, а автомат с ужасным кофе. Менеджер был очень груб и бесполезен, никогда не сотрудничал с нашими потребностями, пока не столкнулся с доказательствами, и даже в этом случае каждый день по чему-то возникали споры, которых можно было избежать. В целом неприятный опыт, который я не рекомендую.
ЭТО АБСОЛЮТНО НЕ 4 ЗВЕЗДЫ.

Супер рекомендуемый отель, если вы любите спать неудобно на ужасных матрасах, если ковер 80-х — ваш фетиш, и если вы любите завтракать по утрам с лысым джентльменом, который грубо вам отвечает. Все это есть в отеле Александр, конечно недешево, но как на все это поставить цену. 5-звездочный отель, 4 из них принадлежат отелю, и я приведу вам один в обзоре.

Я не понимаю, как это может быть 4 звезды. Отель в очень плохом состоянии, номера грязные, завтрак низкого качества, не говоря уже о том, что я считаю менеджером, чрезвычайно грубым человеком, который плохо реагирует на всех, кто о чем-то просит. Очень плохо.

Отель расположен прямо напротив железнодорожного вокзала и всего в нескольких минутах от центра города, что очень удобно. Номер просторный и чистый, но в нем отсутствуют удобства, ожидаемые от четырехзвездочного отеля: плохая звукоизоляция, один кусок мыла и пакетик шампуня в ванной, а также неработающий фен. Завтрак скудный, предлагается практически только сладкие угощения; тем, кто предпочитает соленые блюда, выбора практически нет. Цены не указаны в мини-баре в номере, а при выезде я заплатил 5 евро за две полулитровые бутылки воды. Когда я приехал (в 13:00), я даже не смог заказать кофе, потому что бар был закрыт. На ресепшене не было никакой информации о городе. Короче говоря, я обнаружил, что все в отеле очень запущено; для того, чтобы сделать пребывание гостей немного приятнее, потребовалось бы совсем немного.

Рядом вокзал, удобное расположение и крытая парковка с видеонаблюдением. Очень добрый персонал. Некоторые простые, но комфортабельные номера, другие очень гостеприимные. Сейф для видеонаблюдения на территории отеля и с разведывательным патрулем на территории. Простой завтрак, круглосуточная стойка регистрации. Отличная уборка.

Я забронировал этот отель, не глядя на отзывы. В целом катастрофы не было, но, к сожалению, вынужден поделиться болями других клиентов. Номера ужасные, ощущение, что это мотель 70-х годов. Ковер на полу и стены полны пыли. Кровать была чистой, но розеток было очень мало.
Завтрак простой. Я был удивлен, что в здании, кажется, есть как минимум две стойки для кофе и бара, но… кофе на завтрак готовится на старом автомате.
Персонал, который после начала завтрака обсуждал, готовил и, что более серьезно, еще убирал столы.
Отель расположен в 50 метрах от железнодорожного вокзала, с очевидной проблемой присутствия… дискомфорт снаружи, плохо на вас смотрят.
Подведу итог на положительной ноте: дружелюбный и гостеприимный персонал на стойке регистрации. У меня были особые пожелания, и они были добрыми и понимающими.
Если у вас нет альтернативы, проведите там максимум одну ночь.

Период май 2023 г. — Забронировал несколько номеров для группы из 10 гимнастов и родителей для участия в национальных соревнованиях, теперь я понимаю, почему это был единственный бесплатный отель с таким количеством номеров… Лишь некоторые из многих возникших проблем…. Грязные номера с ковром, полным пыли и без кондиционера, мы попросили сменить простыни, потому что они были в пятнах, и мы сами сняли зимнее одеяло, хотя было 40 градусов, и попросили проверить кондиционер, который не работал. После ремонта (да говорит) шел только горячий воздух, мы оставили открытыми двери вместе с дверью в коридор, а девушек на улице, ищущих место для проветривания, грубо отослали, сказав, что они курят, а курение запрещено, и это был запасной выход, который пришлось оставить свободным, жаль, что они не курят, а выход, который, по их словам, был безопасным, был полон одежды, висящей на железных вешалках… На завтрак одни и те же ломтики ветчины и тот же кусок торта… мало вещей и всегда одно и то же в течение нескольких дней, время окончания завтрака, если вы случайно не закончили, они забрали ваши вещи со стола и включили пылесос чище, чтобы можно было выйти на улицу. Я забыл зарядное устройство, потому что единственная розетка в номере была за двуспальной кроватью и мне пришлось передвигать сетки, чтобы зарядить телефоны, я позвонил и попросил прислать мне его, заплатив. Абсолютно отказано, потому что они не предоставляют эту услугу! Решено через коллегу друга. Больше никогда!

Мы можем просто сказать, что в этом отеле уважение и здравый смысл — это вещи, которые далеки от понимания людей, которые управляют этим местом (особенно некоего лысого джентльмена, очень высокомерного и грубого, просто дающего указание, чтобы его послали). Прочь…).
Тем не менее, давая плюс администратору, она очень гостеприимна и очень мила в том, как она обращается со своими клиентами, с очень солнечным и обнадеживающим духом.
В остальном у отеля очень неудобная парковка, расположенная за отелем со въездом на очень высокий эстакаду.
Комната была очень простой, но не на том уровне, что я заплатил.
Приличный завтрак, который я могу купить в шашлычной за меньшие деньги, с очень ограниченными часами работы.
Тем более, что район не из лучших.
Честно говоря, я ожидал большего от 4-звездочного отеля, если бы он был классифицирован как 1-звездочный, я бы подумал о том, чтобы сделать более «доступный» обзор.
ИЗБЕГАТЬ.

Отель с явно расистским персоналом! Многие разделяют это же мнение, и, как говорится, нет дыма без огня. Мы ясно видим разницу в обращении с клиентами европейского типа и остальными.
Действительно отвратительно так себя вести в 2024 году.
Сотрудники забыли, что суть работы – это приветствие, вежливость и отзывчивость, независимо от происхождения клиента.
Короче говоря, этот «отель» не заслуживает даже одной звезды.
Обновление: нелепый ответ отеля подтверждает расистское отношение персонала, который относится к гостям неевропейской внешности как к наркоманам и алкоголикам. Вы боретесь и ничего не знаете об гостиничных услугах.
Хуже я редко видел!

Я, мой партнер и наша 2-месячная дочь остались на выходные, и они взяли с нас плату за трехместный номер. Ребенку, который не пользуется никакими услугами отеля (очевидно, ему не нужна дополнительная кровать, полотенца, мыло, завтрак), не придется ничего платить именно потому, что у структуры нет расходов. Я настоятельно рекомендую пересмотреть вашу политику.

Отель меня не устроил. Судя по моим ожиданиям, он не соответствует 4-звездочным стандартам. Плохая внутренняя звукоизоляция, снаружи немного лучше, откуда до сих пор доносится шум поездов и автобусов. Я думаю, что эта кровать самая твердая и неудобная, на которой я спал за последнее время. Также плохой завтрак. Расположение на привокзальной площади очень удобное.

Отель расположен в центре города, в двух шагах от железнодорожного вокзала Чезены.
Я был там по состоянию здоровья, здание находится рядом с различными домами престарелых, присутствующими на территории.
Номера теплые и уютные, освещение требует улучшения, розеток мало. Отличный завтрак и бесплатная внутренняя парковка важны и удобны.
Я обязательно вернусь, если мне понадобится.