Hotel Mamiani & Relaxing Spa Urbino

Великолепный отель.
Безупречно чистые номера, исключительный спа-центр и очень тихое место, вдали от шума.
Доброжелательность персонала действительно впечатляет, не говоря уже о ресторане-пиццерии, великолепном месте с действительно первоклассной пиццей.
В целом, отель на 10/10.

В ванной комнате отсутствовала подставка для зубных щеток и одноразовые пластиковые стаканчики для полоскания рта после чистки зубов.
Смыв в унитазе не работал (нужно было нажимать несколько раз, чтобы остановить воду).
Лампочка в прихожей не работала (перегорела? ).
Затемняющие шторы на окне ничего не блокировали, и с раннего утра в комнате было очень ярко.
Вино, которое подавали на ужин в ресторан отеля, было не только ледяным (красное вино! По крайней мере, самое простое! ), но и совершенно безвкусным.

Простой, минималистичный, стерильный зал. Ничего, что добавляло бы приятной красоты этому пространству.
Прекрасный вид на холм.
Нет багажной полки. Придётся нести багаж самостоятельно.
Что касается ресторана, лучше его избегать. Официантка равнодушна. У неё бесстрастное лицо.
Я заказал тальяту… только по названию, а не по сути… худшее, что я когда-либо пробовал. Долгое ожидание тарелки с вяленым мясом и сырами… причина… её готовят на месте… я не знал, что существуют готовые наборы… пиццы нет в наличии… избегайте этого места.

Номер 434
Приветливый прием.
Это большой номер с видом на другие здания, но ему не хватает очарования, кровати и подушки слишком жесткие. Отсутствует приветственный поднос с кофе и чаем.
В ванной комнате отремонтированная ванна (4*) без поручня, а душевая система нуждается в обновлении; каждый раз, когда вы выключаете воду, вам приходится поднимать кнопку, чтобы включить душ — это как из другой эпохи… На краю ванны был черный волос. Также отсутствуют увеличительное зеркало и очки. Перелив раковины нуждается в чистке, так как он черный.
Больше всего меня удивила записка в номере, запрещающая приносить напитки извне. Я вижу такое впервые… Хотя я понимаю, что нельзя есть, отсутствие напитков немыслимо, особенно учитывая, что в 4-звездочном отеле вам даже не предлагают воду по прибытии, а на улице 30°C.
Завтрак: есть сладкие и соленые блюда, но продукты обычного качества.
Бесплатная парковка.
Отель расположен примерно в 3 км от Урбино.
На мой взгляд, этот отель далек от 4 звезд!

Благодаря купону на значительную скидку мы снова забронировали этот отель, на этот раз взяв с собой еще две пары. В целом, это было выгодное предложение: номер был большим и просторным (немного пыльным, когда мы приехали), а спа-центр был превосходным (хотя мы постоянно опаздывали). Завтрак был хорошим и обильным, хотя в первое утро из-за обычной недисциплинированной группы велосипедистов (и я не буду вдаваться в подробности) не было хлеба, только хлеб для бутербродов. В остальном персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым.

Мы останавливались в этом отеле в начале апреля. Номер был просторным, с большой двуспальной кроватью и в отличном состоянии. Завтрак был обильным, с разнообразными десертами, фруктами и закусками. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Из отеля открывается великолепный вид на холмы Монтефельтро. Я настоятельно рекомендую его.

Несмотря на то, что это был полулюкс, в номере было несколько поломок, а чистота едва соответствовала норме. Ресторан был неплохим. Массаж тоже был неплохим. Я также обнаружил некоторые проблемы в спа-центре. Когда я решил остаться еще на одну ночь, меня никто не встретил, а пакетные предложения оказались совершенно негибкими. Учитывая все проблемы, которые они мне создали, я рассматривал вариант скидки или чего-то еще. Они не снизили цену и не предложили никаких дополнительных услуг. Персонал был умеренно вежливым. Люкс Tapestry определенно оставил у меня негативное впечатление.

Отель окружен зеленью, но при этом находится очень близко к центру города, в 5 минутах езды, и имеет удобную парковку.
Просторные, чистые номера и дружелюбное обслуживание. Я забронировал два двухместных номера, и, к сожалению, один из них выходил во двор, поэтому окно выходило на живую изгородь — не на саму изгородь, а прямо перед ней — окна были закрыты картиной с панорамой Урбино. Возможно, шторы были бы приятнее.
Богатый завтрак с широким выбором блюд.
Спа-центр не использовался.
Однажды вечером мы ужинали в ресторане «Al Tre» на территории отеля и получили ужасный опыт. Нам пришлось дважды возвращать одно и то же блюдо, потому что оно было настолько соленым, что его невозможно было есть. Мы быстро доели ужин и уехали.

Еда была хорошая, отель приятный, а персонал вежливый. Но для 4-звездочного отеля в номере должен быть набор зубных щеток, унитаз не должен шуметь, а вода в ванне должна течь плавно. Кроме того, дополнительная кровать всегда неудобнее обычной. Наконец, из-за серьезных проблем со здоровьем нам пришлось уехать раньше, и с нас взяли штраф. Можно было бы ожидать немного больше снисхождения.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь вместе со школой. Отель был чистым, и нам также понравился ресторан. Единственная проблема возникла, когда женщина на ресепшене — когда наш ключ от номера был немного погнут, и мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, поскольку ключ и так был не в лучшем состоянии — вела себя высокомерно, называя нас грубыми и не давая нам запасной ключ. Это продолжалось до тех пор, пока не спустились наши учителя, и с этого момента ее отношение полностью изменилось. Наконец, запасной ключ волшебным образом появился, когда наши учителя дали ей 10 евро по ее просьбе.

Мы были гостями с друзьями и останавливались на 3 ночи. Изначально мы забронировали номер по предложению «Непорочное зачатие», но к моменту подтверждения бронирования все номера были распроданы, и нам пришлось выбрать номера с видом на долину, заплатив от 413 до 485 евро. Мы даже написали им письмо с просьбой о разъяснении, но ответа не получили. Что касается номеров, ванная комната нуждалась в ремонте, а полотенцесушитель не работал. Нам было холодно даже в номере, за исключением утра, когда включался кондиционер (управляемый дистанционно). Что касается ужина, спа-салона и персонала (всех сотрудников), то они соответствовали уровню 4 звезд, за исключением размера халатов и тапочек (спа-набор). И последнее, но не менее важное: мы нашли в холодильнике несколько бутылок воды, которые, как мы думали, были «бесплатной» водой, но вместо этого обнаружили, что каждая стоит 2 евро (прайс-листа нигде не было). Несмотря на то, что мы сразу же указали на плохое качество обслуживания (что они признали), мы ожидали некоторого снисхождения при оплате нашего отдыха, чего нам не предложили. Честно говоря, я бы, возможно, порекомендовал этот отель другу, но только при наличии письменных гарантий. Мы готовы ответить на любые вопросы или внести предложения.

Поистине прекрасные выходные. Персонал всегда приветлив и отзывчив, полотенца меняют ежедневно, а кровать невероятно удобная! Завтрак обильный и вкусный, а ресторан при отеле просто превосходный. Единственное, что можно было бы улучшить — опять же, по моему замечанию — так это включить полотенцесушители в ванных комнатах, чтобы мы могли сушить халаты и нагревать ванную перед душем. В любом случае, спасибо за гостеприимство, и мы с удовольствием вернёмся, как только появится такая возможность!

Мы остановились на одну ночь и получили бесплатное повышение категории номера до номера с видом на долину. Номер был просторным, комфортным и безупречно чистым. Мы провели два часа в приятной и расслабляющей спа-процедуре (в номере были предоставлены невероятно мягкие халаты). Завтрак был хорошим, как сладким, так и соленым. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым.

Мы прекрасно провели время в полулюксе Arazzo с прекрасным видом из окна спальни и удобной террасой для курящих на первом этаже. Спа-центр был прекрасным, комфортным и расслабляющим. Единственным недостатком было то, что мы не смогли принести в номер почти полную бутылку воды, оставшуюся после ужина в ресторане отеля.

До него было нелегко добраться ночью, в темноте. Приём был довольно холодным и без всякого сочувствия. Номер был совершенно унылым, пустым и без каких-либо украшений. Мне пришлось сменить номер, потому что главный свет был сломан. Во втором номере было очень холодно, и пришлось звонить на ресепшен, чтобы включили отопление. Я не встретил ни одного гостя, поэтому решил, что там никого нет. Душевая кабина была старомодной, и нужно было залезать в ванну. Будь это двухзвёздочный отель, это было бы нормально. Интересно, как им удалось получить оставшиеся две 😂😂😂 Вишенка на торте: спа предлагает двухчасовой сеанс за 30 евро. Он уже один раз провалился, и, думаю, провалится ещё 🙈

Возможно, нам не повезло, но во время нашего пребывания (с 17 по 20 октября) было прохладно, а в номерах не было отопления. Мы пару раз сходили на массаж, но в спа-комнате было не очень комфортно из-за температуры. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ответили, что из-за местных или региональных правил отопление включить нельзя. Очень жаль, ведь отель был приличным, ресторан – отличным, и в целом мы отлично провели выходные.

Мы остановились здесь из-за спортивных занятий, и, учитывая, что отель позиционируется как спа-центр и центр релаксации в четырёхзвёздочном отеле, выбор этого отеля основывался на ожиданиях превосходного комфорта и удобств. Номер J. Suite, который нам предоставили, был не слишком просторным, в ванной комнате не было окна, и чистота была не идеальной. Комфорт сна был приемлемым. Завтрак не совсем соответствует четырём звёздам: выбор закусок ограничен, а также промышленные и/или замороженные десерты. На территории отеля есть небольшой бар, но им практически невозможно пользоваться. Короче говоря, цена, которую с нас взяли за J. Suite, явно завышена за то, что там предлагают. Кстати: в ресторане большая часть блюд представлена ​​замороженными продуктами.