Terme di Acquasanta Hotel Italia & Spa

Начну с того, что окрестности очень красивые, но не могу сказать того же об этом объекте, который на фотографиях выглядит по-разному, а в реальности – совершенно иначе. В номере был неработающий холодильник, неудобная кровать и подушки, ванная комната со сломанным сиденьем унитаза, довоенная сантехника и ещё более ужасный крытый бассейн. Мы попросили дополнительный капучино на завтрак… это считается дополнительным… ну, никогда не было, несмотря на то, что мы много путешествовали. Когда мы попросили помочь с проблемой машины, персонал едва ответил, что ничем не может помочь. Ужасный опыт. Очень жаль, потому что район очень красивый. Ужин – прозрачная телятина тоннато и два ломтика цуккини на гриле – просто не поддавался описанию. Качество было ужасным, как и чёрствый хлеб, который подавали на завтрак. Хотя бы поджарьте его!

Я не останавливался в отеле, но хотел бы рассказать несколько слов о долине, ведущей к спа-курорту «Лу Вурге».
К сожалению, во время прогулки мы столкнулись с большим количеством мусора, оставленного туристами и местными жителями, а также с человеческими экскрементами, разбросанными на виду, даже по обочинам тропы. В деревне над Лу Вурге были проблемы с канализацией, и, к сожалению, даже самые чувствительные люди всё ещё чувствуют запах сточных вод, даже в прекрасной долине с серными источниками.
С другой стороны, я заметил, как, полагаю, волонтёры с большой ответственностью относятся к сохранению этих уникальных мест. Молодец!
Постарайся ещё больше повысить осведомлённость местных жителей и учреждений об этом.

Здание выглядит довольно старым, но оно было частично отремонтировано и в целом представляет собой приятный комплекс (в том числе благодаря близости к природному термальному источнику). Бесплатные удобства (такие как бассейн и джакузи) находятся в плохом состоянии, грязные и полны водорослей. Несмотря на наличие в номерах базовых ванных принадлежностей (старое и потертое сиденье для унитаза, биде, раковина и ванна), кровати были очень неудобными. В целом, завтрак был очень скудным и скудным, как и скудный выбор блюд в обеденное время. Более того, они очень грубо попросили счёт перед выездом, остановив нас у двери накануне отъезда.

Бесплатные природные горячие источники, вода не очень горячая, а бассейн полон крупных, невидимых камней, так что вы рискуете пораниться. Слегка пахнет серой. Спускаешься по лестнице, которая, мягко говоря, довольно хлипкая… вдоль стены. Не думаю, что вернусь сюда снова.

Потенциально это будет 4-5 звезд, но, к сожалению, он очень плохо управляется (очень грязный и ветхий).
Без комментариев бар и уголок с травяным чаем.
Дружелюбный и улыбчивый персонал на стойке регистрации.

Мы с женой останавливались с 16.09.24 по 22.09.24, с намерением воспользоваться медицинскими услугами, которые есть в структуре.
Пребывание было действительно приятным, услуги отеля превосходны, от уборки номеров до завтрака, обеда и ужина.
Адекватный и ухоженный термальный бассейн.
Дружелюбный персонал доступен для любого запроса.
Отличная вежливость и подготовка «отстойного» персонала, особенно МАРКО, МАРТИНО и АГАТЫ.
Фантастическая ФРАНЧЕСКА, массажист.
Умеющая массировать и мышцы, и дух, особенная женщина.
В любом случае ежегодное посещение этого сооружения станет приятной традицией.

Я посещаю эти курорты уже несколько лет, но только для лечения дыхательной системы. Очень запущенная структура, гигиена оставляет желать лучшего (ванные комнаты с окнами в плохом состоянии и паутиной повсюду. Персонал также был непрофессиональным). Врач, который посещает в спешке, что приводит к небольшой утомляемости и отказу от сотрудничества. Лицо, назначенное для доставки жетонов, преследует клиентов в покрасочную камеру, с высокомерием относясь к возврату самого жетона, заставляя их чувствовать себя «нарушителями». Обычно о возврате жетона никто не предупреждает, но его просят. Никаких знаков, способных указать сроки возврата жетона, нет (забывчивость, что можно было сделать с жетоном, если на входе все записано на карточке? ). Естественно задаться вопросом: обучены ли эти сотрудники контакту с клиентами? Могут ли эти сотрудники думать, что различные клиенты приходят в это заведение потому, что они ПЛАТИЛИ за услугу? Надеюсь, что руководство учтет эти замечания!

Отличные грязе-бальнеотерапевтические процедуры, опытный персонал Агаты, исключительный профессионализм и вежливость в проведении эффективных процедур.
Настоятельно рекомендуется для решения костно-мышечных проблем.

Структура немного устарела, как и некоторые номера и услуги, но в целом заслуживает внимания. Сотрудники были очень вежливы и полезны с первого телефонного контакта. Позиция, безусловно, является оружием победы. Природные курорты, расположенные так близко, что до них можно добраться в тапочках и халате, бесценны!

Прочитав предыдущие отзывы, которые были не такими уж положительными, мы решили все равно провести выходные в этом отеле. Нас две пары в двух двухместных номерах Executive. Фантастический опыт. По-настоящему профессиональный и добрый персонал. Номер нормальный, несмотря на отсутствие кондиционера, хороший вентилятор компенсировал это.
Термальная зона и СПА: ОК.
5 звезд достаются местоположению, но прежде всего тому факту, что можно было выйти из номера в 2 часа ночи и искупаться в природных водопадах, прилегающих к отелю, и очень любезной леди, которая готовила завтрак в зале, которая оставила дверь приоткрытой для нас.
Фантастический опыт, который мы скоро повторим. Спасибо руководству и персоналу.

Отличное соотношение цены и качества. Возможность пользоваться термальным бассейном и гидромассажем включена в стоимость. Приличный завтрак и ужин, простые номера, но со всем необходимым.
Очень дружелюбный персонал и отличное расположение.
В целом мы прекрасно провели время.

Место, где расположен отель, красивое, но, к сожалению, я должен сказать, что это ужасные впечатления… Номера в плохом состоянии, немного пустынные, посреди ночи нам пришлось поменять номер, потому что он был заселен мошками, плохое качество. В общем. Достойный спа, очень любезный персонал.

К сожалению, я позволил себе убедить себя различными положительными отзывами, которые я прочитал, но опыт общения с моей семьей был не самым лучшим. Структура устарела и ей не хватает организации. Мы приехали в 17.00, а номера еще не были готовы (нас припарковали минут на двадцать в зале ожидания), мы забронировали 2 тройных, а они приготовили четырехместный и трехместный для двухместного размещения, термальный бассейн был грязный и с очень мало вешалок для полотенец, неудобные ванные комнаты без подставок и засоренный слив в душе, ужин (включенный в стоимость полупансиона) был очень унылым, как в больничной столовой. Я прошу прощения за высказанное мнение, но очень жаль, что структура со значительным потенциалом не реорганизуется должным образом.

Некоторые друзья очень хорошо отзывались о спа и отеле.
Поэтому мы с женой решили получить такой опыт, которого у нас никогда раньше не было (спа).
Полностью довольны сделанным выбором. Мы нашли очень дружелюбный персонал, удобные и чистые номера. Сотрудники «отстойного» отдела были добрыми и обнадеживающими. Персонал ресторана был вежлив и внимателен к каждой просьбе. Отличная еда. Мы с женой очень довольны своим выбором. Мы обязательно вернемся.
Спасибо всем.
Мы чувствовали себя побалованными.

Очень понравилось, но нужно понимать что, чтобы дойти нужно спускаться к реке, спуск по горной дороге и ступенькам, не очень просто для детей и людей пожилого возраста.