Отзыв об отеле Villa Diana - Pesaro mare e cultura - intera struttura con piscina

Romina P.

4/10
ItalianoРусский
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ОБЪЕКТЕ НЕДВИЖИМОСТИ.
Благодарим вас за любезный отзыв и подтверждаем, что скидка за одну ночь была применена только к трем дополнительным спальным местам, но это было сделано заранее, до того, как возникли неудобства и о них было сообщено.
Это было сделано для обеспечения оперативного реагирования на инцидент и для того, чтобы подчеркнуть, что никаких ремонтных работ не проводилось, даже несмотря на то, что всего через несколько часов после заселения на виллу поступило несколько жалоб, в основном касающихся чистоты кухни и общего отопления.
Надеюсь, этот комментарий поможет улучшить ваш сервис для будущих гостей, которых вам посчастливится принять.
С уважением,
Ромина.
Мы останавливались на этой вилле на Новый год в компании друзей и их детей.
Вилла расположена в холмистой местности провинции Пезаро-Урбино; пейзаж зеленый и спокойный, очень умиротворяющий, и недалеко от очаровательного городка Урбино.
К сожалению, несмотря на значительный потенциал виллы как в плане внутреннего, так и внешнего пространства, я вынужден выразить негативные замечания по поводу крайне плохой чистоты общих зон (особенно кухни) и спален (пятна на полотенцах и простынях, мертвые насекомые и нижнее белье под кроватью), а также по поводу поверхностной обстановки, из-за которой комнаты кажутся холодными и неуютными.
По прибытии оказалось, что отопление не работало, а холодильники были выключены. Сотрудники ресепшена не посетили виллу заранее, чтобы провести надлежащую проверку и подготовить все к приезду гостей.
Для полноты картины следует отметить, что владелица принесла нам извинения за причиненные неудобства, хотя и не изменила цену.
В целом, наш опыт был негативным, поэтому я бы не рекомендовал эту виллу.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.