Я останавливалась здесь с 17 по 22 августа с мужем и маленькой собакой. Ужасный опыт. Я выбрала этот отель, потому что в рекламе утверждалось, что он отлично подходит для четвероногих друзей. Ничто не может быть более ложным, настолько, что я больше не буду доверять советам на сайте «4-legged friends». Доплатила 20 евро в день за зону, где разрешено проживание с собаками, на завтрак/обед/ужин (всего 100 евро за 5 дней). На самом деле это барная зона, доступная всем, без брони столика, рядом с дорогой. Пластиковые салфетки на обеде грязные; на ужине мы обнаружили не всегда чистые дорожки на столе, а салфетки потёртые и дырявые. Обслуживание за столиками нужно просить, чтобы не накапливать тарелки. Мясной рулет три дня убирали повторно. Жареную рыбу с обеда подавали вечером в соусе.
Доплатила 80 евро за внеочередную уборку номера, которая, впрочем, была обычной. Душевая лейка в спальне держалась на месте пластиковыми стяжками на штанге. Небольшая ванная комната с потёртой душевой кабиной. В номере отсутствует плинтус вдоль стены, шезлонг на балконе грязный и непригодный к использованию. Мини-бар пустой и старый. На сайте был указан огороженный пляж для собак с четырьмя шезлонгами на каждую площадку, но лежака там не было (по запросу один предоставляли по отдельному запросу в один из пяти дней). Пляж отеля, предлагаемый в пакете, представляет собой не более чем площадку для боулинга с восемью зонтиками и 17 шезлонгами. Нереально. Количество шезлонгов и зонтиков было вдвое больше, чем заявлено на сайте, несмотря на пространство за забором и возможность расширения огороженной территории.
Кондиционирование в номере централизованное и управляется отелем, и нет возможности настроить его в номере под наши нужды. Отель оплатил охраняемую парковку, которая на самом деле маленькая и неохраняемая; настолько маленькая, что на ресепшене просят ключ, чтобы убрать автомобили, блокирующие выезд. На сайте отеля есть и другие положительные отзывы, но они принадлежат другому отелю в Каттолике. В выданном чеке указан тот же отель в Каттолике, хотя мы остановились в Hotel Venus Gabicce (то есть, не в самом отеле в Каттолике. Туристический налог включён в тот же чек). Мы запросили встречу с менеджером отеля и объяснили все проблемы и плохое обслуживание. В качестве решения проблемы нам предложили ваучер на 100 евро на тот же отель на 2026 год. В этом нам отказали! Это полный обман. Очевидно, что мы туда больше не вернёмся. О плохом обслуживании сообщали и другие гости, но решения так и не нашли.
Вывод: этот отель не предназначен для размещения с домашними животными, он точно не дотягивает до 4 звёзд, но и значительно ниже. Он не соответствует фотографиям и изображениям на сайте. Я бы добавил, что отель рекламирует себя как отель, принимающий домашних животных, продавая и обменивая возможность взять с собой в отель собаку на несуществующие услуги по содержанию домашних животных, «за которые придется щедро заплатить».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Доплатила 80 евро за внеочередную уборку номера, которая, впрочем, была обычной. Душевая лейка в спальне держалась на месте пластиковыми стяжками на штанге. Небольшая ванная комната с потёртой душевой кабиной. В номере отсутствует плинтус вдоль стены, шезлонг на балконе грязный и непригодный к использованию. Мини-бар пустой и старый. На сайте был указан огороженный пляж для собак с четырьмя шезлонгами на каждую площадку, но лежака там не было (по запросу один предоставляли по отдельному запросу в один из пяти дней). Пляж отеля, предлагаемый в пакете, представляет собой не более чем площадку для боулинга с восемью зонтиками и 17 шезлонгами. Нереально. Количество шезлонгов и зонтиков было вдвое больше, чем заявлено на сайте, несмотря на пространство за забором и возможность расширения огороженной территории.
Кондиционирование в номере централизованное и управляется отелем, и нет возможности настроить его в номере под наши нужды. Отель оплатил охраняемую парковку, которая на самом деле маленькая и неохраняемая; настолько маленькая, что на ресепшене просят ключ, чтобы убрать автомобили, блокирующие выезд. На сайте отеля есть и другие положительные отзывы, но они принадлежат другому отелю в Каттолике. В выданном чеке указан тот же отель в Каттолике, хотя мы остановились в Hotel Venus Gabicce (то есть, не в самом отеле в Каттолике. Туристический налог включён в тот же чек). Мы запросили встречу с менеджером отеля и объяснили все проблемы и плохое обслуживание. В качестве решения проблемы нам предложили ваучер на 100 евро на тот же отель на 2026 год. В этом нам отказали! Это полный обман. Очевидно, что мы туда больше не вернёмся. О плохом обслуживании сообщали и другие гости, но решения так и не нашли.
Вывод: этот отель не предназначен для размещения с домашними животными, он точно не дотягивает до 4 звёзд, но и значительно ниже. Он не соответствует фотографиям и изображениям на сайте. Я бы добавил, что отель рекламирует себя как отель, принимающий домашних животных, продавая и обменивая возможность взять с собой в отель собаку на несуществующие услуги по содержанию домашних животных, «за которые придется щедро заплатить».