Отзыв об отеле Hotel Acrux 3*

Я не хотел писать отзыв, но, учитывая произошедшее, придётся.
Начну с того, что если бы этого не произошло, я бы поставил ему 3 звезды.
Я останавливался в последнюю неделю июня. Я уже останавливался в этом отеле 6 лет назад при другом руководстве, и никаких проблем не возникло.
Отель выглядит немного нуждающимся в обновлении. Номера нуждаются в обновлении мебели и могли бы уделить этому больше внимания, например, заменить бесполезный стол для написания открыток на более удобный и вместительный шкаф.
В ванной комнате нет крючков для полотенец и одежды, мыльницы на раковине, и самое ужасное, что если один человек сидит на унитазе, другой не может попасть в ванную. Достаточно было бы повесить телевизор на потолок и поставить раздвижную дверь. Кондиционер недостаточно холодит; думаю, его иногда нужно заправлять, иногда он холодит, но, главное, он не осушает воздух.
Перейдём к ресторану. Они думали поставить стол у стены для шведского стола, завтрака и столов, как в столовой. Лучше было бы поставить его посередине, чтобы было легче дотянуться и войти/выйти из номера. Должен сказать, что персонал, по крайней мере, первые три дня, был превосходным.
Моя проблема в том, что у меня аллергия на сельдерей. Я чётко обозначил это при бронировании, и по прибытии мне сказали сообщить об этом официантам, которые попросили меня написать об этом в заказе.
По закону аллергены должны быть указаны и в меню, и в шведском столе, но в течение пяти дней не было ничего с сельдереем, даже в рыбе. Потом они извинились и исправили это, но только в заказе. Ничего на шведском столе. И, кроме того, они постоянно приносили к столу поднос с различными продуктами, содержащими сельдерей. По-моему, если есть шведский стол, ставьте их туда, если хотите. Спасибо уборщикам; единственное, что они могли сделать, это проверить полотенца.