Отзыв об отеле Hotel Aquamarina 3*

Ужасный опыт! Нам в номер дают… сумасшедший запах дыма. Я звоню на ресепшн с жалобой. Подходит одна из девушек на ресепшене и, говоря, что знала о запахе дыма в номере (так зачем вы нам его дали? ) уводит нас в другой номер. Вам придется подняться пешком, потому что лифт не приезжает. Входим в комнату на чердаке, непременно одноместную из-за своих размеров, где вместо нее стоит прислоненная к стене двуспальная кровать (подняться можно только с одной стороны). К сожалению, мы уже заплатили за ночлег, так что… нам остается довольствоваться единственной свободной комнатой. В объявлении указано, что в отеле есть парковка. Когда мы вошли, люди на ресепшене спросили нас, где мы припарковались, и сказали, что рынок будет там на следующий день и поэтому нет смысла парковаться на площади за отелем, потому что они бы убрали машину. Машина была припаркована слева, недалеко от отеля. Так что все было в порядке… Не имело большого значения тот факт, что в номере не хватало полотенец для второго человека (по запросу… нам дали не те) и что на следующее утро до 8 утра человек с ключами открыл дверь комнаты (позже хозяйка сообщает нам, что это была она, по ошибке, потому что ей никто не сказал, что комнату поменяли). Но не стучите перед входом в номер! Однако на следующее утро мы спускаемся завтракать в бар напротив (нам говорят, что там договор… за 5 евро можно позавтракать круассанами, капучино, апельсиновым соком или хлебом… но если один просто берет круассаны и капучино конечно не стоит) машины уже нет но рыночные ларьки есть. Оно было удалено! Что бы вы сделали? Мне сказали, что они не могут нести ответственность за то, где клиенты паркуют свои машины. Итак, помимо того, что мы спали в одноместном номере, на очень неудобной кровати, помимо номера мы заплатили за такси, чтобы доехать до депо, где взяли машину, вывоз и залог на общую сумму 169, 50. Евро. Комментарий владельца остался, что это не их вина… что каждую субботу случаются такие неудобства с парковкой… она правда даже не знает, где здесь профессионализм. Возможно, ему было бы лучше сменить работу… небольшого жеста было бы достаточно, чтобы продемонстрировать добрую волю к созданным неудобствам… предложив заплатить за такси. Мне бы это показалось минимум! Очевидно, он предпочитал потерять клиентов и получить плохую известность!