Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Необходимо внести депозит за размещение с домашними животными. Стоимость: 10 € с гостя за всё время пребывания.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 10 €.
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Полезная информация
Этот отель будет закрыт с 27 января по 18 апреля 2019 года.
Все гости, включая детей, должны лично присутствовать при регистрации заезда и предъявить удостоверение личности государственного образца с фотографией или паспорт.
Платежи наличными в этом отеле не могут превышать 2999.99 € в соответствии с государственным законодательством. За более подробной информацией обращайтесь в отель, используя контактные данные в подтверждении бронирования.
Плата за проживание детей не старше 3 -летнего возраста не взимается при условии их размещения в одной комнате с родителями или опекунами на имеющихся кроватях.
Чтобы договориться о содержании домашних животных в номере, обратитесь непосредственно в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования (взимается дополнительная плата, величина которой указана в разделе о сборах).
Дополнительные платежи
Следующие платежи и залоги взимаются отелем во время оказания соответствующей услуги, при регистрации по прибытии или регистрации при отъезде.
Плата за самостоятельную парковку: 5 € за день
Домашние животные: 5 € за питомца за день
Детская кроватка: 5.0 € за день
Возможно, приведенный выше список неполон. Суммы платежей и залогов могут быть указаны без учета налога и могут быть изменены.
Обязательные налоги и сборы
Следующие дополнительные сборы оплачиваются в отеле:
Городской налог: 1.50 € за человека за ночь, до 7 суток. Данным налогом не облагается пребывание детей в возрасте младше 14 лет.
Приведенный перечень содержит все указанные отелем сборы. Однако взимаемая сумма может изменяться в зависимости, например, от бронируемого номера или продолжительности пребывания.
Устаревший отель, плохо содержащийся и ухоженный.
Номер и ванная комната маленькие, устаревшие и неудобные, лучше не вдаваться в подробности.
То же самое можно сказать и об общих зонах; единственное приличное место — это зона для завтрака.
Общая чистота приблизительная.
Мы умеем обходиться тем, что есть, и хорошо знаем Романью, поэтому понимаем средний уровень отелей (мы всегда останавливаемся в отелях 2-3 звезды), но этот — настоящий провал.
Обслуживание клиентов также нуждается в улучшении во многих областях, от ресторана (посредственного качества) до ресепшена, который требует пересмотра по различным организационным аспектам.
Наконец, мы попросили разрешения уехать за день до приезда по личным причинам. Хочу отметить, что я НЕ ожидал полного возврата денег (за проживание, завтрак, обед, ужин, пляж), поскольку это наша законная просьба, и мы понимаем, что бронирование и обязательства перед отелем были взяты на себя, но взять с нас несколько десятков евро, сказав: «Я больше ничего не могу сделать», показалось нам насмешкой. Было бы понятнее сказать, что политика отеля этого не предусматривает, и обслуживание клиентов было бы определенно лучше. Можно было бы предложить разумную цену или хотя бы ваучер, который можно использовать в течение определенного количества месяцев, особенно учитывая, что это конец сезона (и вы закрываетесь на следующий день).