Hotel Sant'Angelo

К сожалению, я вынужден сообщить об ужасном опыте работы с отделом бронирования этого отеля. Два месяца назад я забронировал номер на их сайте, используя свою кредитную карту в качестве гарантии по выгодной цене. За неделю до отъезда я получил электронное письмо с просьбой обновить данные моей карты, срок действия которой истек. Я сделал это правильно в тот же вечер, но на следующий день они аннулировали мое бронирование, заявив, что предоставленная карта недействительна. Я несколько раз звонил, чтобы узнать о ходе оплаты, но они обещали перезвонить, чего так и не сделали. Я сразу же позвонил, чтобы узнать причину, и мне сказали, что номера больше недоступны. Когда я позвонил, чтобы пожаловаться (тем временем я совершил другие покупки ТОЙ ЖЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ, что доказывает ее полную действительность), мне ответили, что менеджера нет на месте и что они свяжутся со мной в ближайшее время. Они снова связались со мной, чтобы предложить мне другой отель в Риваццурре. Я считаю такую ​​практику аннулирования бронирования за несколько дней до отъезда несправедливой.

Мы провели в этом отеле четыре дня, поэтому персонал на стойке регистрации был дружелюбным и даже улыбался. Обслуживание в зале для завтраков было средним, хотя и не слишком улыбчивым. Завтрак тоже был довольно хорошим, с отличными вкусами. Для тех, кто страдает целиакией, выбор невелик. Сам отель, однако, был небольшим: ванная комната была немного сломана, а с душем и туалетом по-прежнему были проблемы. На второй день нашего пребывания сиденье унитаза сломалось, а душ был наполовину сломан, так что давайте будем осторожны, пользуясь им. Как уже упоминалось, номер был маленьким, балкон крошечным. Кроме того, в номере было слишком много мебели для моих нужд. Гостиная, на которой я ни разу не сидел, казалась очень чистой. Отель также расположен в 150 метрах от пляжа; мы были там за четыре минуты. Должен признать, место очень красивое, много магазинов и ресторанов. Рекомендую тем, кто может себе позволить, но тем, кто хочет большего, я бы не стал. В целом, ставлю ему 3 звезды. И последнее: не бронируйте на booking. Com, так как они сказали, что принимают бронирования только на сайте своего отеля.

К сожалению, в нём не было всех удобств, которые должны быть в трёхзвёздочном отеле.
Начнём с номеров: слишком маленькие, с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо двуспальной (заказывали две односпальные, но их не оказалось), в ванной комнате не было биде, несколько вещей в номере были сломаны, полотенца были грязными, покрывало – грязным, не было ни холодильника, ни мини-сейфа, а кондиционер сломался в последний вечер.
Завтрак же был очень скудным для трёхзвёздочного отеля и даже назывался «международным». Выбор был небольшой, почти ничего не было для людей с непереносимостью каких-либо продуктов, а кофемашины работали не очень хорошо.
Персонал был очень вежливым (особенно молодые люди на ресепшене), персонал в зале для завтраков – чуть менее, но, думаю, это было связано скорее с неопытностью и трудностями понимания языка, чем с невежливостью. Более того, однажды утром нам не дали туалетную бумагу, хотя было очевидно, что два рулона с предыдущего дня закончились.
Если бы это был двухзвёздочный отель, я бы не жаловался, но в отелях с более низкими звёздами ко мне относились лучше. И, на мой взгляд, трёхзвёздочный отель должен обладать определёнными характеристиками, чтобы считаться таковым.
Однако расположение отеля отличное: рядом есть бары, магазины, рестораны и пляж.
Я написал этот отзыв в «конструктивном» ключе, поскольку считаю, что всё можно улучшить (за исключением нескольких моментов в номере).

Никакого профессионализма!
Мы бронировали номер в марте и июне. За день до отъезда я обнаружил, что нашу бронь отменили, не предупредив ни по телефону, ни по электронной почте.
Нас бросили на улице без объяснения причин. Когда мы позвонили и попросили объяснений, нам просто сказали, что наш номер сдали другим гостям по более высокой цене.
Без каких-либо извинений или объяснений причин. Будьте осторожны.

Ставлю 1 звезду, потому что ноль невозможен.
Я забронировал номер в марте на Booking. Com, и они подтвердили номер. Я написал в объект размещения, чтобы получить дополнительную информацию и задать вопросы по двум забронированным номерам.
В день нашего отъезда в июне я обнаружил, что объект размещения отменил наше бронирование без причины и без уведомления! Мы позвонили, чтобы узнать, и молодая девушка ответила, что наши номера уже сданы другим людям.
Никакого профессионализма, никакой заботы и никакого обмана.
Мы оказались на улице с детьми и двумя пожилыми людьми. Даже не извинились! Кошмарный отпуск. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом объекте размещения. Позор!

Русский: Намного ниже ожиданий, не соответствует информации и фотографиям на сайте, очень маленькие номера, ежедневная уборка, но за 5 дней мне так и не поменяли простыни, даже после того, как на них попала кровь, потому что вся дверь душа, сделанная полностью из стекла, рухнула на нас, что означает отсутствие обслуживания, к счастью для них, порезы на моей спине и ногах не были глубокими, и, если не считать испуга, мы в порядке. Камера хранения багажа находится за диваном на ресепшене в углу, в целом за отелем не следят, чтобы его можно было назвать отелем в хорошем состоянии, следы износа и плохая уборка в коридорах. Обычный шведский стол, не совсем высшего качества, небольшой выбор. Персонал очень-очень молодой, возможно, не совсем профессиональный, но они стараются, по крайней мере некоторые из них. Расположение действительно стратегическое, однако, близко ко всем барам, ресторанам, пабам, магазинам, киоскам, морю. Качество за эти деньги, короче говоря. Не дайте себя обмануть сайту, это совсем другая история.

Отель не оправдал ожиданий,
Номер слишком мал для размещения 4 человек, ванная комната слишком мала, к счастью, была закрытая душевая система, но без окон, отличная уборка, не было маленького холодильника для напитков, который летом крайне необходим,
Парковка включена, литература в 2 км не указана.
Очень плохой завтрак, нет выбора для больных целиакией или непереносимостью лактозы, черствый хлеб, пустые круассаны, йогурт, оставленный при комнатной температуре, непригодный для питья кофе, нам пришлось закрыть эспрессо из их бара, мало разнообразия, нет альтернативы свиной нарезке.
Положительные отзывы, очень любезный персонал, дружелюбный и приятный, всегда доступен. Близко к центру.
За эту цену, возможно, можно найти лучше.

В прошлые выходные я остановился в отеле Sant'Angelo, чтобы отпраздновать свой день рождения с друзьями. Номера, как и в большинстве отелей на Ривьере, немного тесноваты, но, вероятно, недавно отремонтированы и, что самое главное, очень чистые. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, всегда улыбался; я благодарю их всех от всего сердца. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и аутентичным. Мы обязательно вернёмся.

ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил.
Плохое обслуживание, грубый персонал, они не смогли нас удовлетворить. Они забрали номер на 400 евро, хотя мы уехали из-за их поведения. Хозяин приехал через несколько часов и записал на видео, как мы обсуждаем произошедшее.
Когда я поехал в другой отель, они сказали, что привыкли к такому поведению и что многие люди жаловались.
Я определенно не пойду туда снова, ребята некомпетентны и не любят свое дело.
Собственная работа. Мне кажется, что ответственность несет Мауро, который записывает дискуссии, вызывающие жалость.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ!
Я расскажу каждому, кто спросит, об этом незабываемом опыте.! НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Ужасный опыт, даже не поехав. Я забронировал двухместный номер на booking в апреле по цене 73 евро. За 20 дней до отъезда они отказались от моей кредитной карты, с помощью которой я обычно бронирую в других структурах, всегда на booking, сказав мне, что booking отменил мою бронь. Я позвонил в booking, и они сказали мне, что это структура отменила бронь, в этот момент я позвонил, и молодая девушка, которая мне ответила, сказала мне, что в тот момент она могла видеть карту, но не раньше, но к тому времени бронирование было отменено, и она назвала мне стоимость в 128 евро. Ее коллега сказала мне, что это была ошибка и что это может произойти, в то время как я должен был заплатить около 50 евро больше. В моем доме это называется мошенничеством. Если это способ заниматься туризмом, вы полностью сбились с пути. Чистая некомпетентность.

Недавняя смена руководства. Внимательный, дружелюбный персонал. Изумительный завтрак со свежими круассанами, домашней выпечкой и т. Д. Отличная чистота, мягкие полотенца. В комнате было все необходимое, и мы прекрасно провели время в этой простоте.

Комната была просторная, чистоты не хватало, по прибытии мы заметили пыль под кроватью. В шкафу не было даже покрывала. Вид выходил на номер другого отеля, и с задернутыми шторами мы оба могли бросить вызов друг другу, чтобы узнать, у кого номер самый опрятный. Ванная комната микроскопическая, чатер пристроен к душевой кабине, а душ пристроен к окну, которое невозможно было открыть даже "с большим наклоном" именно потому, что оно ударялось.
Завтрак: классические пирожные, йогурт, различные каши, джемы, круассаны, печенье. Поднос с салями, сыром, вареной ветчиной. На другом столе яичница, сосиски, бекон и вареные яйца. Есть уголок с фасованной безглютеновой продукцией.
Кофе и другие напитки из автомата.
Позиции от моря чуть более 5 минут, от Виале Данте 10 в изобилии.

Отель Sant'Angelo расположен в стратегическом месте: он находится недалеко от моря и пешеходной аллеи, но, несмотря на это, остается тихой и неформальной обстановкой. Номера в достаточном количестве, не недавно отремонтированные, но все же оборудованы всем необходимым для спокойного отдыха. Завтрак заслуживает похвалы: обильный, разнообразный, вкусный и с вниманием к мельчайшим деталям.

Я забронировал двухместный номер на одну ночь, я ожидал номер немного большего размера, но это нормально, поскольку он буквально использовался только для «сна». Девушка на ресепшене была очень добра и обходительна, также смогла порекомендовать отличный рыбный ресторан. Довольно удобное расположение, чтобы добраться до центра. В целом хороший опыт.

Очень вежливый и услужливый персонал. Чистые и опрятные номера. Отличный опыт. Отель в 5 минутах ходьбы от пляжа. Услуга такси доступна на стойке регистрации (также просто спросите у персонала). Отличный завтрак.

Останавливались на одну ночь с друзьями по случаю мальчишника, чистые номера и все доступные услуги.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, они несколько раз открывали нам номера после того, как забыли ключи внутри 😂.
Удобный круглосуточный доступ.

Отдых со всем необходимым под рукой.
С июля по август я провел там 9 ночей: несомненно, подходит для гостей, которые любят знакомиться с Риччоне до поздней ночи.
Особые аплодисменты Энцо (режиссеру) и всем его сотрудникам. Компетентный, быстрый, внимательный, вежливый…
Доступный бар, безусловно, является дополнительным преимуществом.
Завтрак и завтракающая дама (у которой каждое мгновение улыбка на лице) — лучший способ начать день.
Спасибо, я обязательно вернусь.