Мой отзыв касается двухдневного пребывания в декабре.
К сожалению, минусов больше, чем плюсов, вероятно, из-за межсезонья (учитывая многочисленные положительные отзывы летом).
Начнем с плюсов: из отеля открывается вид на море, а персонал на ресепшене приветлив.
Мне разрешили освободить номер позже оговоренного времени без дополнительной платы.
Минусов много; я постараюсь быть кратким и по пунктам.
1) Пожалуйста, сообщите клиентам, что в межсезонье отелями Little и Record управляет один и тот же персонал. Я запросил два предложения на сайте с разными ценами на одни и те же условия. Как это возможно?
2) Длительное бронирование. Нужно заполнить онлайн-форму и ждать, пока освободится представитель отдела продаж. Можно ли упростить этот процесс?
3) При бронировании я запросил детскую кроватку и защитный бортик для детской кровати. Они были доставлены мне на первую ночь, как и было оговорено, но мне пришлось неоднократно запрашивать их у трех разных людей. Лучше заказать доставку прямо в номер.
4) Продавец предложил мне трехместный номер вместо двухместного, что привело к повышению цены. На ресепшене мне любезно предложили номер на четверых, сказав, что отель пуст и гостей нет. Так зачем же изначально повышать цену?
5) Отвалился столбик у душевой кабины на улице; сегодня днем я нашел ремонтника, который его починил.
6) И вот самое больное место: еда. Признаюсь, я старомоден, мне нравится знаменитая кухня Романьи. Блюда, разогретые промышленным способом, слишком соленые и пересоленные. Для годовалого ребенка я заказал котлету, а она была твердой, как мрамор (разморожена и разогрета в микроволновке). Соус был подгоревший, но я мог бы упомянуть и больше. Я ценю отели, которые говорят мне не предлагать полный пансион, потому что шеф-повару нужно платить, и поэтому они не могут свести концы с концами, имея всего несколько человек. В этом отеле предпочитают нанимать всех подряд, в ущерб качеству. На следующий день приехали постояльцы, и я заметил улучшение качества завтрака (мы не ужинали в тот день, потому что нам нужно было уезжать). Мне почти всегда нравилось в Романье, но, к сожалению, эти случаи портят ее репутацию. Я бы вернулся туда вне сезона, на проживание с завтраком, но не на полупансион или полный пансион.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, минусов больше, чем плюсов, вероятно, из-за межсезонья (учитывая многочисленные положительные отзывы летом).
Начнем с плюсов: из отеля открывается вид на море, а персонал на ресепшене приветлив.
Мне разрешили освободить номер позже оговоренного времени без дополнительной платы.
Минусов много; я постараюсь быть кратким и по пунктам.
1) Пожалуйста, сообщите клиентам, что в межсезонье отелями Little и Record управляет один и тот же персонал. Я запросил два предложения на сайте с разными ценами на одни и те же условия. Как это возможно?
2) Длительное бронирование. Нужно заполнить онлайн-форму и ждать, пока освободится представитель отдела продаж. Можно ли упростить этот процесс?
3) При бронировании я запросил детскую кроватку и защитный бортик для детской кровати. Они были доставлены мне на первую ночь, как и было оговорено, но мне пришлось неоднократно запрашивать их у трех разных людей. Лучше заказать доставку прямо в номер.
4) Продавец предложил мне трехместный номер вместо двухместного, что привело к повышению цены. На ресепшене мне любезно предложили номер на четверых, сказав, что отель пуст и гостей нет. Так зачем же изначально повышать цену?
5) Отвалился столбик у душевой кабины на улице; сегодня днем я нашел ремонтника, который его починил.
6) И вот самое больное место: еда. Признаюсь, я старомоден, мне нравится знаменитая кухня Романьи. Блюда, разогретые промышленным способом, слишком соленые и пересоленные. Для годовалого ребенка я заказал котлету, а она была твердой, как мрамор (разморожена и разогрета в микроволновке). Соус был подгоревший, но я мог бы упомянуть и больше. Я ценю отели, которые говорят мне не предлагать полный пансион, потому что шеф-повару нужно платить, и поэтому они не могут свести концы с концами, имея всего несколько человек. В этом отеле предпочитают нанимать всех подряд, в ущерб качеству. На следующий день приехали постояльцы, и я заметил улучшение качества завтрака (мы не ужинали в тот день, потому что нам нужно было уезжать). Мне почти всегда нравилось в Романье, но, к сожалению, эти случаи портят ее репутацию. Я бы вернулся туда вне сезона, на проживание с завтраком, но не на полупансион или полный пансион.