Hotel Exclusive

Мы остановились в этом отеле на несколько дней, и, должен сказать, персонал был дружелюбным и очень отзывчивым с самого начала. Мы сразу нашли бесплатную парковку. У нас возникла небольшая проблема с номером, которую исправили за считанные минуты. Завтрак был хорошо укомплектован, а расположение — превосходным. Мы обязательно вернёмся!

Крайне разочаровывающий опыт – некачественное обслуживание, неорганизованность и полное отсутствие клиентского сервиса.
Я остановился в отеле Exclusive, расположенном в центре Риччоне, забронировав номер через Booking. Com. Моё пребывание не оправдало ожиданий из-за серьёзных недостатков в обслуживании и небрежного управления, которое назвать небрежным – это мягко сказано.
1. Парковка не соответствует описанию.
На сайте было заявлено наличие «зарезервированной парковки», но в реальности всё оказалось иначе. Парковочных мест было ограничено, они не были зарезервированы и предоставлялись на неустановленных условиях. После нескольких попыток найти место поблизости меня наконец попросили временно припарковаться и оставить ключи от машины на стойке регистрации, а сотрудники отеля могли перемещать её по своему усмотрению.
Подобное положение дел не только прямо противоречит условиям бронирования, но и вызывает серьёзные опасения относительно безопасности гостей, их ответственности и свободы передвижения. Передача ключей от машины неавторизованному персоналу не может и не должна быть неявным условием для получения услуги, обещанной как «конфиденциальная».
2. Полное отсутствие ночного комфорта.
Кровать в номере была маленькой, очень жёсткой и состояла исключительно из пружин, что мешало нормальному сну. Я испытывал боли в спине и суставах – явный признак совершенно неприемлемого качества матраса. Это также свидетельствует о невнимании к качеству гостеприимства.

Отличный отель, очень добрый и отзывчивый персонал. Завтрак был действительно щедрым, даже в то время, когда другие отели обычно уже закрыты. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший семейный отель, все очень любезны.
Рядом с морем.
Так держать, ребята 😉.

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал, готовый помочь вам оставить багаж после вашего пребывания. Персонал покинет номер, если гостей не будет, после того, как им это понадобится.

Очень хороший семейный отель. Ребята очень добрые и всегда улыбаются. Очень услужливые и внимательные, чтобы сделать ваш отпуск супер. Чистые и красивые номера. Отличное расположение, супер центр. Лучший завтрак! Я очень доволен. Они были очень терпеливы даже с моим пушистым другом, который был услышан в начале. Спасибо ❤️

Очень гостеприимный и услужливый семейный персонал. Отличное расположение: очень удобно добираться до центра. Отель частично отремонтирован и обновлен. Положительный опыт, который можно повторить.

Номера соответствуют категории две звезды, номера старые и немного запущенные, но чистые. Удобное расположение к морю и близость к торговому району. Цены нормальные.

Я останавливался на 5 дней, чистые номера, очень хороший завтрак с большим выбором и вкусной выпечкой, очень близко к морю и Виале Чеккарини. Единственный минус, который я могу отметить, это то, что в номерах нет кондиционера.

Отель в двух шагах от моря и Виале Чеккарини, вокзала и всех услуг. Номер с балконом, тихий, удобный и безупречный. Высочайшее гостеприимство. Превосходный завтрак. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Спасибо!

Я останавливался на 4 ночи в стандартном номере. Несмотря на то, что я 2 звезды, я нашел 2 подушки (1 мягкую и 1 твердую), а также ежедневную смену белья — аспекты, которых часто нет даже в 3-звездочном отеле. Сильной стороной, безусловно, является завтрак с более чем дюжиной домашней выпечки, помимо пикантной, в присутствии г-жи Рамоны, очень профессиональной. Весь персонал был вежливым. Определенно стоит вернуться.

Наш опыт положительный, мы останавливались в этом отеле на три ночи. Нам понравился номер с кондиционером и потолочным вентилятором. Дружелюбный и гостеприимный персонал и отличное расположение в двух шагах от моря и Виале Чеккарини. Мы вернемся.

Все было хорошо, чистые номера, удобное расположение, нечего сказать, обидно, что наушники потерялись, я уверен, что они остались в отеле или их кто-то забрал, когда я пошла сообщить, что единственной вещи больше нет в комнате они смогли сказать мне, что (как ни странно) их никто не видел. Очень странно, учитывая, что с локацией я следил за ними весь день, а они оставались в отеле.

Отель удобно расположен всего в 1 минуте от центра и в 4 минутах от пляжа. Там можно припарковать машину по очень хорошей цене, а персонал очень услужливый и выполняет все наши просьбы. Соотношение денег отличное.

Расположение отеля фантастическое, с видом на море и в начале набережной Виа Данте, поэтому вы можете добраться до В. Ле Чеккарини всего за несколько минут. Наш номер, трехместный для 2 взрослых и 1 мальчика, был просторным, с удобными кроватями и большой ванной комнатой с душем; есть также красивая терраса со стульями и столом, кондиционером и вентилятором. Хороший и разнообразный завтрак, дружелюбный и услужливый персонал… Короче говоря, супер рекомендуется за соотношение цены и качества 😀😀😀

Я девушка, которая хотела остановиться в этом отеле на одну ночь с подругой. Мы забронировали с букингом, и как только мы приехали, нам сказали, что из-за ошибки в Интернете бронь не была получена. Они поменяли наш отель на последний, как только мы приехали, под этим предлогом, правда это или нет, мы так и не смогли проверить. Платили мы во втором отеле и в первом тоже было взимается плата. Настоящая афера, досадная. Не ходи туда.

Вероятно, «отзывы» фальшивые, судя по фотографиям, номер выглядел достаточно хорошо, чтобы заплатить 168, 00 евро за одну ночь (и они тоже затормозили, чтобы не предоставить чек), а затем поднялись… Нам дали туалетную комнату, где душ и туалет сливались… кровать жалкая… короче лачуга… 🤮🤮Не рекомендую вообще и остерегайтесь "фейковых фото и отзывы" им это подходит 😜