Hotel Edelweiss Riccione

Моя группа из 5 девушек и я забронировали семейный номер, но по прибытии в отель нам дали два отдельных номера, а не тот, который мы забронировали, и все это без какого-либо уведомления, несмотря на то, что накануне некоторые из нас пошли в отель, чтобы подтвердить и оплатить бронирование.
В номерах не было нужного количества полотенец, и нам пришлось их запросить. Фотографии на сайте иногда не соответствуют действительности, как, например, ванная комната в одном из номеров, где на сайте не было фотографии, и поэтому она не соответствовала другим имеющимся фотографиям, она была старой и с покатой крышей, не подходящей для высоких людей, также там не было даже занавески для душа. Завтрак был разнообразным, но низкого качества. Цена слишком высока для предлагаемого качества.

Небольшой, комфортабельный, чистый отель с кондиционером и первоклассным обслуживанием. Балкон всего в нескольких шагах от главных улиц, в центре города, рядом со всем необходимым. Высококачественный завтрак из сладких и соленых закусок… 5 звезд!
В номере 108 немного шумно из-за лестницы и толп молодежи по ночам, скучновато.
Очень любезный персонал.
Вход в аквапарк также включен.
Отлично.

Отель в центре города, чистый и тихий. Очень любезный и гостеприимный персонал. Жаль, что номер очень маленький и простой. Большой и разнообразный завтрак «шведский стол», к сожалению, почти исключительно из промышленных продуктов. Хорошее соотношение цены и качества.

Это реальный modus operandi. Я делюсь фотографиями другого клиента, с которым обошлись таким же образом. Бронирование в январе/феврале 2025 года на вторые выходные июня. В начале июня была проведена поддельная проверка по платежной карте, которая всегда была доступна. Результат? Бронирование отменено и отмена выходных, если вы не заплатите ДВОЙНУЮ сумму.
Я всегда пользовался Booking, никогда не было никаких проблем.
Я позвонил в отель за разъяснениями, и они сказали мне, что это стандартные проверки Booking, конечно, вскоре после того, как транснациональная компания все отрицала. Это независимая проверка отеля, никаких звонков, никаких сообщений… просто электронное письмо, которое попало в спам.
Мне очень жаль, что такое поведение допускается на такой платформе, как Booking, и что никто ничего не делает.
Я понимаю, что максимизация прибыли, но есть предел хитрости. Это действительно недостойное и непрофессиональное поведение.

⸻
В отеле Heidelweiss я остановился по ряду особых обстоятельств: я забронировал номер в другом отеле, но из-за неожиданного события мне предложили поменять номер. Надо сказать, что это был более чем положительный сюрприз!
Они выделили мне номер повыше, сами припарковали мою машину и, понимая, что я путешествую один, были очень внимательны и очень любезны.
Персонал, состоящий в основном из молодежи, был безупречен: всегда улыбчив, услужлив и внимателен.
Номера уютные и ухоженные, а расположение идеально подходит для тех, кто хочет насладиться тишиной и при этом оставаться недалеко от центра: 10 минут пешком, и вы прибудете в центр, а всего в 30 метрах вы найдете Виа Данте.
Итого: 5 заслуженных звёзд как зданию, так и всему персоналу. Огромное спасибо ребятам за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Что мы можем сказать об этой маленькой жемчужине, расположенной в нескольких шагах от моря? В отеле есть все, что можно пожелать для идеального отдыха.
Номера просторные, светлые и безупречные. После дня, проведенного в осмотре города, очень приятно вернуться в такой гостеприимный и комфортабельный номер.
Но настоящая сила этого отеля – безупречный сервис. Персонал чрезвычайно дружелюбный и внимательный ко всем потребностям гостей, что делает пребывание еще более приятным. (получил бесплатное обновление)
А что насчет завтрака? Просто впечатляюще! Шведский стол предлагает широкий выбор вкусных соленых и сладких блюд, но настоящей достопримечательностью, несомненно, является шоколадная башня, настоящее произведение кулинарного искусства, которое лишит дара речи всех гостей.
Кроме того, расположение отеля превосходно: центр города находится всего в 2 минутах ходьбы, что делает отель идеальной отправной точкой для знакомства с красотами этого района.
В заключение хочу сказать, что отель «Эдельвейс» — это удачный выбор для незабываемого отдыха. Настоятельно рекомендуется!
Спасибо,
— Алессандро Катана.

Мы жили в четырехместном номере, номер был чистый и оборудован климат-контролем, советую взять с собой фен, так как тот, что в номере, перегрелся и выключился при первом использовании.
Завтрак минимален и даже не особенно хорош, рекомендую брать его в баре.
Остановившись здесь, вы получаете бесплатный вход в Beach Village, но нам об этом никто не сказал, и мы узнали об этом позже на их сайте…
Я рекомендую этот отель только из-за его расположения и очень удобной цены, но я не думаю, что мы вернемся.

Мы имели удовольствие остановиться в отеле «Эдельвейс», и впечатления были просто исключительными. С момента регистрации персонал оказался чрезвычайно дружелюбным и услужливым, благодаря чему мы сразу почувствовали себя как дома. Каждый член персонала был внимателен к деталям, всегда готов с улыбкой ответить на любую просьбу. Номера чистые и оснащены всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Включенный в стоимость завтрак был восхитительным, с широким выбором свежих и качественных блюд. Особая благодарность, помимо всего персонала, выражается Константино, который своим профессионализмом и человеческим теплом сделал наше пребывание еще более приятным. Спасибо всем за этот незабываемый праздник!

Мы выбрали этот отель в последнюю минуту, потому что он находится недалеко от Виале Данте и находится в идеальном месте! И цена была неплохая, даже если на чердаке осталась всего лишь маленькая комната с мини-ванной (в любом случае очень чистой), но можно было довольствоваться всего на один день! Нам предоставили бесплатный вход в хороший аквапарк в 20 минутах ходьбы от отеля, очень многолюдный, я бы сказал, но приятный! Завтрак фантастический, обильный и есть все, от соленого до сладкого, до йогурта с фруктами, хлопьев и многого другого вкусного! Не принимайте это как должное! Потому что в большинстве отелей завтрак всегда очень скудный… Так что я обнаружил, что это хороший отель, куда я с радостью вернусь.

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Очень разнообразный и организованный завтрак с отличной выпечкой! Номера удобные, но, на мой взгляд, они нуждаются в небольшом уходе, очевидно, ничего такого, что не доставляло бы неудобств 👍🏼. Очень добрый персонал; особенно девушка с рыжими волосами (любительница McLaren) Элизабетта и Константино (последний был очень мил со мной, еще раз спасибо за патч 🩹 😉). Мы были поражены услугами аквапарка, включенными в стоимость отеля.
Рекомендуемая структура 🤙🏻

Недавно отремонтированный 3-звездочный отель на улицах центра Риччоне, в двух шагах от пляжа, клубов и магазинов первой необходимости. Большим плюсом является наличие парковок, зарезервированных за отелем (прямо рядом со зданием), они платные, но цена соответствует стоимости общественных парковок в Риччоне. В отеле есть не очень большие, но современные и необходимые номера (оснащены письменным столом, телевизором, кондиционером, небольшим балконом и мини-холодильником), а также функциональные ванные комнаты с приветственным набором, тремя полотенцами в каждом, просторными душевыми кабинами и полностью функциональными фенами. Уборка действительно отличная и проводится скрупулезно по всему строению каждый день. Завтрак обильный и включает в себя множество разнообразных сладостей, острых блюд и напитков. Наконец, весь персонал (и на ресепшене, и на завтраках, и на уборщицах) очень приветлив, дружелюбен, улыбчив и всегда очень внимателен к клиенту! Им удается создать атмосферу, в которой чувствуешь себя как дома и в семье!
Единственное, что я хотел бы улучшить, — это иметь больше подушек в комнате, поскольку на голову приходится только одна подушка.
А в остальном всё было действительно идеально🤍