Отзыв об отеле Hotel Daniel's FRONTE MARE

Выбор краткосрочного пребывания (4-7 июня) в этом отеле был основан на превосходном опыте двухлетней давности. Я знал, что за это время произошли изменения в управлении структурой, но, честно говоря, я не ожидал такого явного упадка стиля. От прежнего профессионализма в приеме и качестве обслуживания мы перешли к отсутствию внимания и высокой степени приближенности в ответе на запросы клиентов. Приведу несколько примеров: номер был переделан только ближе к вечеру без малейшего намека на извинения за неудобства, очень долгое и необъяснимое ожидание единственного лифта, чтобы обнаружить, что он заблокирован на этаже уборщицами, после того как от администратора на вопрос ответили лаконично: «Наверное, кто-то развлекается… » (sic), неприемлемое время ожидания на стойке регистрации для выдачи ключей от номера, в то время как по ту сторону стекла сотрудница продолжала обедать, не моргнув глазом… Абсолютное приближение, если не халатность в управлении службой хранения багажа, что доставило нижеподписавшемуся очень серьезные неудобства.
Не говоря уже о ресторане, который при предыдущем руководстве был на уровне высокой кухни, а теперь сопоставим с рестораном туристической деревни среднего и низкого уровня (ужин скорее самообслуживание, чем шведский стол…).
Короче говоря: если когда-то Daniel's заслуживал, возможно, больше 3 звезд S, то теперь он просто не может вписаться в эту категорию. Отель спасает только его местоположение, но на этом участке набережной недостатка в удобствах нет…