Hotel Royal

Сразу стоит отметить, что Hotel Royal и Hotel Spiaggia — это два разных, хотя и связанных между собой отеля (Royal скромнее, а Spiaggia, я бы сказал, лучше, хотя у них общая кухня). Тем не менее, я провёл в Hotel Royal четыре дня в начале сентября и должен сказать, что получил всё, что, как мне обещали, я забронировал. Всем, кто жаловался, могу сказать, что им следовало бы прочитать всё. Номер был старомодным, но достаточно чистым, как и общие зоны. Во время еды предлагалось большое разнообразие еды, а персонал был дружелюбным.
Единственная проблема в том, что здесь нельзя спать, по крайней мере, на четвёртом этаже. В первое утро уборщица вошла в наш номер в 8:15, доведя нас до сердечного приступа, потому что мы спали. Когда мы вышли на завтрак, она извинилась и дала нам табличку, которую нужно было повесить на дверь. Когда мы вернулись через двадцать минут, нам пришлось ждать, потому что она убиралась внутри… Мы думали, что путаница разрешилась, но нет. На следующий день она сказала нам, что мы забыли бирку снаружи, хотя мы оставили её специально, потому что должны были вернуться в номер через 10 минут и хотели, чтобы она была свободна, а не как накануне. На третий день, до 9:00, она попыталась открыть дверь, хотя бирка была вывешена снаружи, так что я не знаю, что сказать… На четвёртый день мы должны были уехать, но она так и не появилась!
Я сказала об этом при выезде, но они лишь извинились.

Мы останавливаемся в этом отеле уже третий год, и, должен признать, он ни разу нас не разочаровал. Отель расположен прямо на берегу моря, в самом центре города. Номера просторные и безупречно чистые. Нас встретили Джулия и Эмма, которые быстро выполнили все наши пожелания. Кухня – настоящая изюминка: превосходные блюда из качественных ингредиентов. Кроме того, официанты – Мохамед, Габриэле, Нора и Асна, во главе с метрдотелем Марчелло – оживили наши обеды своей приветливостью, профессионализмом и быстрым обслуживанием. Что тут скажешь? Отличная команда. Мы обязательно вернёмся в следующем году. Спасибо, что сделали наш отпуск ещё лучше.

Мы размышляли, стоит ли писать отзыв, но, думаю, он будет полезнее для руководства и администрации отеля Royal Hotel, чем для гостей. По крайней мере, я на это надеюсь. Мы, конечно же, заполнили анкету удовлетворенности и написали то, что я напишу здесь, но анкеты собирают на стойке регистрации после того, как гость их оставил, так что это не совсем анонимно. По всему отелю нет ни почтовых ящиков, ни контейнеров, где можно было бы, соблюдая ПОЛНУЮ анонимность, оставить отзыв.
Мы останавливались здесь 7 дней, и то, что я описываю, – это впечатления моей семьи, но это также подтвердили другие гости, с которыми я общался, и я надеюсь, что они напишут отзывы.
Тот факт, что отель старый, не имеет значения; я останавливался в отелях в Гаттео со старыми удобствами и инфраструктурой, но обслуживание, внимание к деталям и чистота с большой буквы «Ч» всё равно сделали пребывание приятным. То, что мы увидели и испытали, демонстрирует отсутствие заботы и внимания, и создаёт впечатление, что все заинтересованы ТОЛЬКО в том, чтобы выдумать цифры и заработать. Мебель буквально развалюха, ящики не открываются, части дверей отсутствуют, ручки сломаны (фотографии из других отзывов уже есть, подтверждающие это). НИ ОДНОГО обслуживания. Раковина и слив в душе были засорены; мы сообщили об этом, но никто не пришёл.
Односпальная кровать скрипела/скрипела при каждом малейшем движении; можете себе представить, какой шум стоял ночью. Мы сообщили об этом, но никто не пришёл.

Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера чистые. На мой взгляд, номерам требуется небольшой ремонт. Кондиционер никогда не работал, а над окном отваливалась деревянная планка. Мы уже в третий раз останавливаемся в этом отеле на неделю, и, как уже упоминалось выше, это отличное соотношение цены и качества. Еда была превосходной и разнообразной, с хорошим выбором напитков и вин. Мы воспользовались детской игровой комнатой и танцевальным кружком для малышей.

Мы провели неделю всей семьёй в отеле Royal и прекрасно провели время. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным, а еда была поистине превосходной: каждый день новое меню на обед и ужин, а завтрак был щедрым и на любой вкус. В пакет «всё включено» также входили зонтик и шезлонг, что было очень удобно, учитывая расположение отеля всего в нескольких шагах от моря: достаточно выйти на пляж, и вы уже на месте. Расслабляющий и приятный отпуск, который обязательно стоит повторить в следующем году!
Семья Меаччи.

Отель расположен в прекрасном месте с видом на море, в самом центре города. Я остановился на одну ночь в отеле Royal. Пообедал в ресторане отеля, и персонал был невероятно дружелюбным. Отдельно хочу поблагодарить Габриэле, который помогал мне во всем, и ещё раз ему спасибо.
Я забронировал номер на 8 ночей, но номер не подходил для моего здоровья, особенно вход в ванную комнату из-за очень высокой ступеньки. В номерах немного устаревшая мебель, хотя они просторные и имеют балкон с прямым видом на море.
Владелица, Линда, нашла решение на следующий день, подыскав мне номер в другом отеле по соседству.
Я продолжил пользоваться удобствами отеля, такими как пляж, ресторан и парковка.
В целом, я бы остановился здесь снова, но со стороны пляжа, где номера больше подходят для моего здоровья.

Мы останавливались там с 26 по 28 июля и прекрасно провели время!
Отдельное спасибо за организацию.
Отличный шведский стол с завтрака до ужина, красивые и безупречно чистые номера.
Молодой, хорошо обученный, вежливый и чрезвычайно отзывчивый персонал.
Отличное расположение, на берегу моря с прямым выходом на пляж, частная парковка у отеля и в его окрестностях.
Если бы я вернулся в Гаттео, я бы обязательно выбрал этот отель для проживания, даже если бы это было всего на один день.

Очень приятный июль. Встретили очень радушно и отзывчиво, ответили на любые вопросы. В 1 км от отеля есть бесплатная парковка, трансфер предоставляется непосредственно управляющим отеля. Уборка и обслуживание в отеле были быстрыми и удовлетворительными. Персонал был отзывчивым, хорошо обученным и очень дружелюбным. Линда, хозяйка, – замечательный человек, и она всегда на связи, как и все её сотрудники. Обслуживание в баре было быстрым и быстрым. Есть детская игровая комната, которая всегда доступна. Развлечения для взрослых и детей проводились весь день, каждый день, с различными мероприятиями, которые вели очень интересные аниматоры. Завтрак, обед и ужин (с самообслуживанием) всегда были хорошо укомплектованы и полны всевозможных деликатесов, всё было превосходно.
Прекрасное место, которое мы рекомендуем, и мы обязательно вернёмся, как только сможем.
Спасибо Линде и всему персоналу.

Мы останавливались в этом отеле с 7 по 14 июня 2025 года.
Мы забронировали номер Panorama, который находится в здании Spiaggia.
Номер потрясающий, из него открывается прекрасный вид на море.
Обслуживание в ресторане более чем адекватное с точки зрения выбора и качества.
Завтраки интернациональные, поэтому выбор здесь тоже большой.
В отеле есть лифт, который доставит вас из номера на землю, а оттуда вы попадете на пляж, который находится примерно в двадцати метрах (поэтому также подходит для людей с ограниченными возможностями).
Расположение очень хорошее, потому что оно практически близко к центральной улице ночной жизни.
Структура в целом как рейтинг могла бы быть 4 звезды, но одна звезда заслужена за исключительный персонал, Омар (менеджер номера) и Алессия (ответственная за уборку пустых тарелок) действительно профессиональны и всегда держат все под контролем.
Уборщицы работают быстро и эффективно. Все, включая холл, любезны и внимательны к потребностям клиента. Я вернусь.

Не соответствует стандарту 3 звезд. Старые номера, крошечная ванная комната, в которой они сделали «душ» в стене (со сливом посередине ванной комнаты, поэтому вода течет повсюду). Я нашел несколько волос между простынями и подушками, которые были не очень чистыми (с пятнами). Что немыслимо, так это уборщица, которая появилась в номере (запертом) в 7:30 утра в день выезда. Даже если бы она постучала, чего она не сделала, немыслимо, чтобы кто-то в номере заглянул в дверь. Они убирают после того, как я ухожу в 10, а не то, чтобы они будили меня, чтобы сэкономить время.
Хороший завтрак в целом и вежливый персонал на стойке регистрации. Плюс кондиционер в номере. Но серьезные неудобства в виде отсутствия приватности, плохой чистоты, старого номера и неудобного душа делают его 2 звездами, не больше.

В целом очень устаревшая структура.
В номерах, если не считать проблемы с душем (в котором нет ящика, а есть занавеска), о которой нам объяснили на этапе бронирования, матрасы были очень низкими и скрипели при каждом движении.
В холле никогда никого нет. Вы ждете персонал даже 15 минут, потому что они ходят из одного здания в другое. Даже просто сбор документов и оплата были одиссеей. Бродя туда-сюда.
Персонал столовой и кухни, который ходит с приготовленной и сырой едой из одного здания в другое.
Они хотят управлять двумя отелями одновременно, когда не могут даже хорошо управлять одним.
Мы выбрали эту структуру, потому что рядом жили друзья, но это был опыт, который больше никогда не повторится.
Ужасная и некачественная еда, за исключением нескольких первых блюд из рыбы.

Бронирование сделано на booking, который предлагает его как королевский пляж. Не зная, что на самом деле это 2 структуры, соединенные своего рода террасным проходом. Мы оказались в Royal (и из того немногого, что мы смогли увидеть, я думаю, что «пляж» немного более высокого уровня.
Прежде всего, я должен упомянуть положительные моменты:
Чистота (номера и ванная убираются каждый день)
Близость к пляжу (практически напротив)
Доброжелательность персонала (когда он присутствует… так как регистрация заезда и отъезда должна осуществляться на пляже).
Теперь давайте перейдем к больным местам:
Маленькие номера с ванными комнатами на грани (душ на унитазе и на биде), и если человек с избыточным весом, у него возникают проблемы с «сидением»
Ужасные матрасы и подушки, скрипящие при малейшем движении.
Довольно однообразный шведский стол и небольшой выбор. (Интересно, это потому, что сейчас июнь, так как многие отзывы хвалят еду).
Отсутствие бассейна (если вы не хотите им пользоваться, я думаю, за отдельную плату) в Capitol (но это была наша вина, что мы не заметили it)
Окружение, посещаемое в основном пожилыми людьми, многие из которых испытывают трудности при ходьбе, и поэтому только один маленький лифт, этого слишком мало (как и грузовой лифт, который доставит вас с улицы на ресепшн (почти всегда пустой… Я всегда говорю о королевском)
Наконец, но не в последнюю очередь… номера с видом на море, которые выходят на площадь, не дают вам возможности отдохнуть.

Большая структура, но на самом деле слишком устаревшая. И общие зоны, и номера. Крошечная ванная комната без душевой кабины с занавеской… практически затапливает. Расположение отличное, как и вежливость персонала, но этого недостаточно, чтобы компенсировать остальное. Хорошее соотношение цены и качества… если это короткое пребывание, то нормально, но на неделю точно нет. Я бы выбрал что-то другое.

Мы провели неделю в июне в отеле Royal.
Очень большие, просторные и функциональные номера, много места для хранения одежды и вещей.
Пляж очень близко и хорошо оборудован, мы были на пляже Джанлука, фантастика…
Отель всегда чистый, каждый день, спасибо уборщицам.
Превосходная еда! Не было ничего, что было бы нехорошо! Всегда большой выбор на завтрак, обед и ужин, и всегда рыбные блюда.
Комплименты персоналу кухни.
Особая благодарность персоналу столовой, благодаря которым мы чувствовали себя "как дома! " Большое спасибо Марчелло и Сабрине, которые баловали нас по каждому случаю.
Все замечательные сотрудники! Всегда все с улыбкой.
Спасибо всем от всего сердца и поздравляю с работой, которую вы делаете.
Увидимся в следующем году!

С мая по июнь я провел неделю с женой в качестве гостя в отеле Royal Spiaggia с обслуживанием по системе «все включено». Это был незабываемый опыт, легко добраться со всех сторон, охраняемая парковка во дворе и пляж, к которому можно напрямую попасть из отеля, — этого более чем достаточно, чтобы выразить положительное мнение. Если добавить теплый прием, порядок и чистоту, обширные доступные пространства, своевременную смену белья и, прежде всего, первоклассный ресторан с безупречным, услужливым и профессиональным менеджером в столовой, игра сделана! Что еще добавить: До свидания… и мы надеемся, что скоро. Еще раз спасибо за заботу, с которой вы к нам относились. Спасибо.

Мы наткнулись на этот отель совершенно случайно и, учитывая предложенное предложение, захотели попробовать остановиться в этой структуре.
Мы провели 5 дней в мае по системе «все включено».
Ну что я могу сказать, все было идеально, и персонал очень дружелюбный!
Шведский стол на завтрак, обед и ужин отличается богатым и разнообразным выбором.
На завтрак вы можете выбрать классический или интернациональный завтрак. Здесь большой выбор блюд, и для вас прямо на месте приготовят блины, оладьи или вафли.
На обед и ужин на шведском столе всегда представлен широкий выбор закусок, на первое и второе блюда всегда по три варианта, один из которых обязательно рыбный.
Персонал столовой был очень дружелюбен и готов предоставить всю имеющуюся информацию. Особого упоминания заслуживают Алессия и Омар, которые всегда были очень любезны и вежливы!
Персонал бара также был очень любезен, а коктейль был превосходным!
Номер, который нам предоставили, был скромным по размеру трехместным, с небольшим балконом с видом на море. Единственным недостатком была ванная комната с душевой кабиной со складными дверцами, из-за чего пол возле раковины и унитаза был мокрым.
Отдельная похвала уборщицам, которые убирались и наводили порядок в номере каждый день!
Пляж, который нам выделили, назывался Paradiso 25, он находился в нескольких метрах от отеля. Хозяева были очень любезны и отзывчивы!
Что еще сказать: РЕКОМЕНДУЕМЫЙ пляжный отель.

Я всегда проводила отпуск в Гаттео Маре с самого детства, но в этом отеле я остановилась впервые! Это был замечательный опыт! Очень организованный и очень любезный! Я была там в течение двух центральных недель августа по системе «полупансион все включено»! Отличное расположение, на пляже! Мы очень хорошо поели, участвовали в тематических ужинах и дневных и вечерних развлечениях! На второй неделе моего пребывания в качестве пары к нам присоединились двое друзей и родственники со стороны супруга (старше 70 лет), и все были в восторге! Думаю, я вернусь и этим летом!