Отзыв об отеле Hotel Jole 3*

По прибытии в отель Jole номер, забронированный нами несколькими месяцами ранее на Booking. Com, без предварительного уведомления и разрешения заменили на другой в соседнем отеле, также управляемом ими. Номер был старше и значительно хуже. Когда мы попросили объяснений, с нами обошлись непрофессионально, придумали сомнительную отговорку, но позже признали, что отель полностью забронирован. Похоже, подобное поведение является стандартной практикой при бронировании через Booking. Com: избегайте этого отеля на этой платформе.
Номер был грязным (под дверью ванной комнаты была видна пыль), и, несмотря на оплату на месте, Booking. Com впоследствии отменил наше бронирование, заявив, что карта недействительна, чего мы никогда не видели в других отелях.
На второй день мы обнаружили, что ставни на окнах сломаны, а биде протекает, заливая половину ванной комнаты. После нашей просьбы о замене номера нам его предоставили без каких-либо извинений или помощи с трансфером (на третий этаж, после дня, проведенного на пляже). В новом номере: запах дыма, муравьи в ванной и опасный дверной упор у выхода из душа. Кроме того, мы дважды видели большую собаку, свободно разгуливающую по общим зонам, что небезопасно. Не знаю, принадлежала ли она отелю или гостю, но, на мой взгляд, это несправедливо по отношению к детям или гостям, которые боятся собак или страдают аллергией на шерсть. Такие важные услуги, как смена полотенец, парковка и регистрация на стойке регистрации, оплачиваются за абсурдные дополнительные сборы: 10 евро в сутки за крытую парковку, 15 евро за смену полотенец и 5 евро с человека за регистрацию, если она производится непосредственно на стойке регистрации.
Короче говоря: плохое обслуживание, непрофессиональный персонал и плохое обслуживание. Не порекомендую это место даже злейшему врагу.