Отзыв об отеле Hotel Flora 2*

Я останавливалась в отеле Flora с 27 августа по 1 сентября. Я была в отпуске с двумя подругами и родителями одной из них (мы жили в разных номерах). Во время нашего пребывания мы столкнулись со многими проблемами, связанными с неравным отношением к типичным для отеля гостям старшего возраста и нашим 14 — и 15-летним подросткам. Менеджер сразу же стал нашей мишенью, ведя себя очень грубо, потому что, по его мнению, молодой возраст не означает, что мы достойны даже посредственного отдыха. Например, я могу указать на неуважительное отношение ко мне, когда у нас возникли проблемы с ламелями кровати (они несколько раз выскальзывали, когда мы сидели, из-за плохого качества ламелей и кровати в целом). Он несколько раз обвинял меня, прямо намекая, что я лгу об обстоятельствах произошедшего. В частности, во время проверки, чтобы понять, что мы сделали, он неоднократно повторял, что он не вчера родился и что он знает, что мы на него набросились или что-то подобное, а затем ушел с наглым и раздраженным видом, громко ругаясь в коридорах и нарушая покой других невинных гостей.
(В процессе сборки реек он повредил два журнала и не взял на себя ответственность за это, это непристойно)
В остальном номера посредственные, в моем случае (в 4-местном номере) не было места ни для чего, даже для одежды и чемоданов, это касается главной спальни, однако ванная комната неоправданно большая и совершенно не соответствует остальной части номера и здания.
Кухня была единственным хорошим, что я обнаружил: обильные порции, всегда доступный шведский стол и качество, соответствующее 3-звездочному отелю.
Наконец, мне хочется покритиковать услуги, которые практически отсутствуют, а те немногие, что есть, часто непригодны для использования, например, завтрак. Велосипеды часто недоступны, потому что ключи оставляют где попало, что мешает гостям воспользоваться «услугой», или, скорее, полууслугой, которую они «предлагают».
В заключение, я считаю необходимым еще раз раскритиковать менеджера и его грубое и непонятное поведение, мягко говоря, и выразить искреннюю благодарность очень доброму и всегда готовому помочь персоналу.
(Этот отель совершенно не заслуживает оценки в 3, 8 звезды. )