Я забронировал номер, не прочитав отзывы, и горько об этом пожалел. Это был худший отель в моей жизни.
Как только я приехал, меня встретила на стойке регистрации блондинка в очках. Её отношение сразу же стало высокомерным и грубым, словно она делала мне одолжение, предоставляя номер. Я решил не придавать этому слишком большого значения и поднялся в свой номер… или, скорее, в конюшню.
Как только я открыл дверь, меня ударил тошнотворный запах. Я тут же схватил сумки и спустился вниз, чтобы попросить поменять номер. Вместо того, чтобы поверить мне на слово, та же девушка на ресепшене хотела подняться и проверить. Там её тоже поразил тот же запах, но она с невероятным спокойствием сказала: «Затхлость». Я хотел было ответить, что «пахнет чем-то другим», но сдержался.
В конце концов, она согласилась поменять мне номер. Хотя он и выглядел как что-то из 60-х или 70-х, по крайней мере, он был приличным. Однако: розетки только под кроватью, пустой и грязный холодильник.
После душа я иду ужинать и – каково же было мое удивление – вижу ту же самую администраторшу с другими гостями в первом же номере, том самом, где стоял неприятный запах. Они тоже жаловались на ту же проблему! И она снова настаивала, что это просто «затхлый запах». В этот момент я поняла: вероятно, до меня меня поселили в чей-то другой номер.
Потом я читаю отзывы в интернете и замечаю закономерность: «менеджер», вместо того чтобы искать решения, тратит время на оправдания. Понимает ли она, что портит отель?
Руководство тоже неприемлемо: завтрак ровно до 9:30 (ни минутой дольше), а выезд в 10:00. Где я видела такую негибкость?
Отелем управляют совершенно некомпетентные люди. Позор вам. И постарайтесь улучшить его, вместо того чтобы оправдывать то, что не может быть оправдано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я приехал, меня встретила на стойке регистрации блондинка в очках. Её отношение сразу же стало высокомерным и грубым, словно она делала мне одолжение, предоставляя номер. Я решил не придавать этому слишком большого значения и поднялся в свой номер… или, скорее, в конюшню.
Как только я открыл дверь, меня ударил тошнотворный запах. Я тут же схватил сумки и спустился вниз, чтобы попросить поменять номер. Вместо того, чтобы поверить мне на слово, та же девушка на ресепшене хотела подняться и проверить. Там её тоже поразил тот же запах, но она с невероятным спокойствием сказала: «Затхлость». Я хотел было ответить, что «пахнет чем-то другим», но сдержался.
В конце концов, она согласилась поменять мне номер. Хотя он и выглядел как что-то из 60-х или 70-х, по крайней мере, он был приличным. Однако: розетки только под кроватью, пустой и грязный холодильник.
После душа я иду ужинать и – каково же было мое удивление – вижу ту же самую администраторшу с другими гостями в первом же номере, том самом, где стоял неприятный запах. Они тоже жаловались на ту же проблему! И она снова настаивала, что это просто «затхлый запах». В этот момент я поняла: вероятно, до меня меня поселили в чей-то другой номер.
Потом я читаю отзывы в интернете и замечаю закономерность: «менеджер», вместо того чтобы искать решения, тратит время на оправдания. Понимает ли она, что портит отель?
Руководство тоже неприемлемо: завтрак ровно до 9:30 (ни минутой дольше), а выезд в 10:00. Где я видела такую негибкость?
Отелем управляют совершенно некомпетентные люди. Позор вам. И постарайтесь улучшить его, вместо того чтобы оправдывать то, что не может быть оправдано.