Ужасный опыт, настоятельно не советую!
Я остановился в отеле King Hotel в Чезенатико ночью 30 апреля 2025 года, хотя должен был остановиться в Blue… (выезд 1 мая). Мы должны были прибыть к 23:00, но из-за пробок приехали в 23:20. Во время поездки мы получили сообщение, в котором нам «предложили» повышение категории до отеля King Hotel под тем же руководством. Это было больше, чем предложение, это было похоже на обязательство. Мы все равно согласились, убежденные, что повышение категории повлечет за собой эквивалентное, если не лучшее, обслуживание.
Имея диплом технического эксперта по туризму и работая в этом секторе администратором, я хорошо знаю, как работают объекты размещения, и я ожидал обслуживания, по крайней мере, на должном уровне.
Вместо этого, как только мы приехали, с нас попросили доплатить 30 евро за поздний заезд, о чем никогда не сообщалось на этапе бронирования. Никакого письменного или телефонного общения: некорректная и непрофессиональная практика.
Объект также снял 28, 35 евро с моей карты Revolut без предварительного уведомления и списал с нас сумму, превышающую сумму, причитающуюся в двойном размере. Как будто этого было недостаточно, бронирование (обычно сделанное на 30 апреля — 1 мая) было в одностороннем порядке изменено на 30 сентября — 1 октября 2025 года, как будто мы никогда не останавливались.
Это показывает, что мы никогда не были зарегистрированы в жилье, что является очень серьезным юридическим недостатком.
Я сообщу об инциденте в компетентные органы, так как каждый объект обязан регистрировать гостей в течение 24 часов после регистрации.
Наконец, мы оставили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» за дверью, но уборщики все равно пришли. Признак полной неорганизованности и неуважения.
Абсолютно негативный опыт. Я настоятельно не рекомендую этот объект и все объекты, управляемые той же группой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился в отеле King Hotel в Чезенатико ночью 30 апреля 2025 года, хотя должен был остановиться в Blue… (выезд 1 мая). Мы должны были прибыть к 23:00, но из-за пробок приехали в 23:20. Во время поездки мы получили сообщение, в котором нам «предложили» повышение категории до отеля King Hotel под тем же руководством. Это было больше, чем предложение, это было похоже на обязательство. Мы все равно согласились, убежденные, что повышение категории повлечет за собой эквивалентное, если не лучшее, обслуживание.
Имея диплом технического эксперта по туризму и работая в этом секторе администратором, я хорошо знаю, как работают объекты размещения, и я ожидал обслуживания, по крайней мере, на должном уровне.
Вместо этого, как только мы приехали, с нас попросили доплатить 30 евро за поздний заезд, о чем никогда не сообщалось на этапе бронирования. Никакого письменного или телефонного общения: некорректная и непрофессиональная практика.
Объект также снял 28, 35 евро с моей карты Revolut без предварительного уведомления и списал с нас сумму, превышающую сумму, причитающуюся в двойном размере. Как будто этого было недостаточно, бронирование (обычно сделанное на 30 апреля — 1 мая) было в одностороннем порядке изменено на 30 сентября — 1 октября 2025 года, как будто мы никогда не останавливались.
Это показывает, что мы никогда не были зарегистрированы в жилье, что является очень серьезным юридическим недостатком.
Я сообщу об инциденте в компетентные органы, так как каждый объект обязан регистрировать гостей в течение 24 часов после регистрации.
Наконец, мы оставили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» за дверью, но уборщики все равно пришли. Признак полной неорганизованности и неуважения.
Абсолютно негативный опыт. Я настоятельно не рекомендую этот объект и все объекты, управляемые той же группой.