Отзыв об отеле Hotel K2 Cattolica 3*

Доброе утро! Мы с семьёй провели неделю в этом отеле.
С самого первого дня возникли некоторые проблемы: сейф не работал, выдавая ошибку о севшей батарейке. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они тут же приехали и починили сейф, заявив, что батарейки сели, и сказали, что сейф сломан. В итоге мы купили батарейки сами, и он чудесным образом снова заработал. Номера были недостаточно чистыми (ватные палочки на шкафу, игрушечные машинки и разные предметы на кондиционере…), штора на окне не открывалась из-за отсутствия шнура, а в первый же день, когда началась буря, из-под окон потекла вода. Я заметил, что полугодовая проверка противопожарных дверей не проводилась, поскольку проводилась ещё в начале 2024 года.
Аптечка тоже была не в полном объёме; когда я попросил пластырь, мне сказали, что его нет.
Перейдём к еде. Если оставить в стороне качество еды и завтраков, самой большой проблемой, на мой взгляд, был шведский стол: всё было исключительно холодным, от картофеля фри до жареной рыбы.
Кроме того, действовало правило «кто первый пришёл, тот первый и обслужил», потому что если придёшь через 15 минут после открытия ресторана, то практически ничего не останется.
Были дни, когда не было хлеба, в другие – масла, вина и безалкогольных напитков.
За исключением Кончетты, она была идеальна, с превосходным обслуживанием и очень компетентна.
Стоит упомянуть услугу проката велосипедов, которая рекламировалась как на сайте, так и в Instagram, но когда мы спросили, нам сказали, что она недоступна.
Из позитивного момента: мы познакомились с другими семьями, с которыми подружились.
Надеюсь, этот отзыв послужит вам отправной точкой для улучшения условий и сделает пребывание гостей более приятным, тем более что отель расположен в отличном месте, недалеко от пляжа и центра, и предлагает низкие цены по сравнению с другими отелями. Спасибо.