Отзыв об отеле Hotel Elite Cattolica 3*

У отеля большой потенциал: расположение, два бассейна (на террасе отеля) и в бассейне, хорошая еда и чистый номер, развлекательная программа, которая, хотя и ограничена несколькими часами, работает. Но как отель, он структурно не готов к размещению такого количества людей. Первую неделю июля мы провели хорошо, потому что было всего несколько человек. Со второй недели начался хаос. Обслуживание в ресторане было настоящей катастрофой. Длинные очереди на обед и ужин — это само собой разумеется, учитывая, что они рассчитывают накормить сотни людей за 75 минут, предлагая шведский стол в небольшом помещении. Была настоящая давка, было трудно передвигаться и брать еду. Номер оказался совершенно не звукоизолированным, и создавалось ощущение, что в вашем номере гости из других номеров, даже несмотря на то, что вы спали с берушами! Добавьте к этому то, что ни малейшего замечания не было сделано в адрес гостей, которые неоднократно проявляли неуважение к другим. Персонал: некоторые были отзывчивы и добры, но значительная часть даже не отвечала на приветствия, и у меня сложилось впечатление, что они очень устали и находятся под давлением. Честно говоря, эмилианского гостеприимства было мало. В целом… вас привлекает более низкая цена, но в итоге, учитывая дополнительные услуги и меньшее количество сервисов, вы тратите немного меньше, чем семья, которая действительно пользуется системой «все включено», и поэтому это того не стоит.
Мы вернулись домой с ужасными темными кругами под глазами, особенно из-за номера, стены которого были как папиросная бумага. Я рекомендую его только в июне и сентябре, если вы очень, очень крепко спите.
Это очень жаль. С большим количеством звукоизолированных номеров и лучшей организацией все могло бы быть хорошо.