В целом, наше пребывание было приятным, но было несколько моментов, которые, на наш взгляд, можно было бы улучшить.
К сожалению, чистота номера показалась нам неоптимальной: мы обнаружили за шторами некоторые вещи, оставленные предыдущими гостями, а на стенах были пятна, которые лучше было бы не трогать. Это мелкие детали, но они влияют на первое впечатление и общее восприятие гигиены и ухода за отелем.
Бассейн, с другой стороны, очень красивый и приятный. К сожалению, край бассейна испачкал наши купальники, вероятно, из-за краски. К счастью, владелец признал проблему и компенсировал нам ущерб, за что мы ему очень благодарны.
Завтрак приемлемый, есть действительно хорошие продукты, а есть и немного менее удачные. Выпечка и пирожные иногда казались немного сухими, в то время как маленькие штрудели и круассаны нам очень понравились.
Среди менее позитивных моментов можно отметить насмешливое поведение некоторых сотрудников, обслуживающих завтрак. Сегодня утром я вежливо попросила наполнить бутылку с водой моего сына, потому что не была уверена, пригодна ли вода в номере для питья, и в ответ получила насмешливую реакцию. Лично я сочла это непрофессиональным и не особенно приятным поведением по отношению к гостю.
С другой стороны, отдельное спасибо молодому человеку на входе: дружелюбный, профессиональный, внимательный и услужливый. Действительно первоклассный сотрудник и отличная визитная карточка отеля.
В конечном итоге, у отеля, безусловно, есть свои сильные стороны, но есть куда стремиться, особенно в плане чистоты и обслуживания клиентов. С учетом нескольких дополнительных корректировок, впечатления могли бы быть намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, чистота номера показалась нам неоптимальной: мы обнаружили за шторами некоторые вещи, оставленные предыдущими гостями, а на стенах были пятна, которые лучше было бы не трогать. Это мелкие детали, но они влияют на первое впечатление и общее восприятие гигиены и ухода за отелем.
Бассейн, с другой стороны, очень красивый и приятный. К сожалению, край бассейна испачкал наши купальники, вероятно, из-за краски. К счастью, владелец признал проблему и компенсировал нам ущерб, за что мы ему очень благодарны.
Завтрак приемлемый, есть действительно хорошие продукты, а есть и немного менее удачные. Выпечка и пирожные иногда казались немного сухими, в то время как маленькие штрудели и круассаны нам очень понравились.
Среди менее позитивных моментов можно отметить насмешливое поведение некоторых сотрудников, обслуживающих завтрак. Сегодня утром я вежливо попросила наполнить бутылку с водой моего сына, потому что не была уверена, пригодна ли вода в номере для питья, и в ответ получила насмешливую реакцию. Лично я сочла это непрофессиональным и не особенно приятным поведением по отношению к гостю.
С другой стороны, отдельное спасибо молодому человеку на входе: дружелюбный, профессиональный, внимательный и услужливый. Действительно первоклассный сотрудник и отличная визитная карточка отеля.
В конечном итоге, у отеля, безусловно, есть свои сильные стороны, но есть куда стремиться, особенно в плане чистоты и обслуживания клиентов. С учетом нескольких дополнительных корректировок, впечатления могли бы быть намного лучше.