Отзыв об отеле Hotel Piccadilly 3*

Мое пребывание в отеле «Пикадилли» в Белларии, которое состоялось в последнюю неделю августа и первое сентября, было в целом неудовлетворительным. Хотя здание снаружи выглядит современным и отремонтированным, предлагаемый сервис значительно ниже среднего для трехзвездочных отелей. Менеджмент вроде бы работает адекватно только тогда, когда приток клиентов ограничен. На второй неделе моего пребывания, когда отель принял большее количество людей, организация пошла наперекосяк.
Питание оставляет желать лучшего, особенно с учетом увеличения количества гостей. Порции были маленькими, и когда блюда на шведском столе закончились, их не заменили оперативно. Кроме того, существенно ухудшилось качество кухни, часто неправильное приготовление и непрезентабельные блюда. Единственным положительным моментом было качество мяса, всегда превосходное.
Что касается персонала столовой, то я заметил сильную разницу в поведении. С одной стороны, было два исключительных человека, мужчина и девушка, оба из Кампании, которые всегда проявляли профессионализм и доброту, улучшая впечатления от посещения ресторана. С другой стороны, официантка из Восточной Европы выделялась своим грубым и угрюмым поведением, что делало еду менее приятной. Кроме того, он предлагал ограниченный выбор десертов, и мы часто обнаруживали, что на других столах предлагались десерты, которые не предлагались нам.
Поистине неприятным моментом стала стоимость воды за столом: платить 3 евро за литр воды — это чрезмерно и оставляет ощущение "ограбления", что негативно сказалось на всем впечатлении.
Уборка номеров была приличной, но каждый день чего-то не хватало: полотенец или туалетной бумаги, что заставляло гостей постоянно их просить.
Положительным моментом был персонал на стойке регистрации и бармен, всегда готовые помочь и вежливые, которые способствовали улучшению, по крайней мере частично, пребывания.
Таким образом, отель Piccadilly оценивается ниже среднего среди трехзвездочных отелей, несмотря на его отремонтированный и современный внешний вид. Структура кажется более подходящей для удовлетворения ожиданий пожилых людей, проживающих в Эмилии-Романье, а не молодых семей, ищущих комфортный отдых. Учитывая стоимость проживания, можно было бы ожидать более изысканного обслуживания соответствующей категории.