Отзыв об отеле Hotel Gorini 3*

Luciana

2/10
ItalianoРусский
Пребывание в этом отеле стало глубоким разочарованием, в резком контрасте с ожиданиями, созданными описанием на их веб-сайте и отзывами. Несмотря на пакет «Все включено» в улучшенном номере с видом на море, впечатления были негативными во многих отношениях. Парковка узкая, и между машинами недостаточно места; номер, маленький и не очень функциональный, имел неудобную двуспальную кровать (две односпальные, сдвинутые вместе), неэффективный кондиционер и крошечную ванную комнату (непригодное биде, и чтобы принять душ, мне приходилось перелезать через унитаз).
Уборка была приблизительной, учитывая, что в номерах убиралась только одна женщина, и нестабильный Wi-Fi.
Еда. У меня нет слов. Я никогда не ел так плохо в отеле, хотя я хожу во многие. В Романье вы едите хорошо, но в Gorini определенно нет.
Обслуживание в ресторане было самым критическим моментом: холодная еда, плохое качество и минимальные порции.
Даже очень простую пасту с маслом кухня умудрилась испортить. Холодная, сухая и полусырая.
Кейтеринг — это большой провал этого заведения.
Мы посмеялись, потому что нельзя же вечно выпрашивать еду после отчетов.
Однажды принесли «тарелку» пасты с 7 ригатони!
Мороженое принесли растаявшим, и если повезет, то иногда можно было получить два шарика, когда дела шли плохо, половину шарика и растаяло, фруктовый салат был теплым.
Когда я протестовал, чтобы мне подали адекватные порции, горячие или холодные, и чтобы было приятно есть, мне сказали, что, поскольку от кухни до стола далеко, очевидно, что оно остынет или растает. (Да, потому что кухня была в Иджее, а у меня было место в Белларии). Шок. Может ли менеджер так реагировать? По крайней мере, имейте смирение признать этот недостаток.
Если блюда готовятся, а затем остаются на столе в ожидании официанта, который принесет их к столу, ОЧЕВИДНО, что все остывает или растает.
В последующие дни я обнаружил, что меня обслуживали первым (или так они говорили), подчеркивая исключительный факт, что еда была горячей.
После такого отношения я перестал спорить, потому что понял, что это того не стоило.
Завтрак был, пожалуй, лучшим моментом дня, если, конечно, держать глаза закрытыми. Как говорится: сначала ешь глазами, а потом ртом. Здесь лучше было не смотреть: презентация пирожных, конечно, не располагала к тому, чтобы их брать, и они навели меня на мысль, что все они упакованы, а не домашнего приготовления, да и вкус был довольно сомнительным.
Увы, это всегда было стандартным обслуживанием:
Завтрак: соленый: вареная ветчина/мортаделла/салями/ломтики сыра.
Сладкий: пирожные, круассаны, джемы, печенье. Нежирный йогурт и хлопья.
Также есть возможность заказать блины, омлеты и т. Д. Но, очевидно, это платно.
Не раз нам приходилось пропускать хотя бы ужин и идти и наслаждаться хорошей едой в один из близлежащих ресторанов.
Полное разочарование. Однако на их веб-сайте написано: Кейтеринг с типичной кухней Романьи… и далее: Домашние пончики и пирожные, мясное ассорти и все свежие сезонные фрукты, которые вы хотите.
Это то, что я ожидал найти, но вместо этого нет. Разочарование.
Обслуживание, мне жаль ребят, мило и любезно, но оно было полным дыр. Очевидно, поскольку их было двое, они не могли творить чудеса. Неорганизованные, торопливые и не обученные должным образом.
Я не признаю, что в трехзвездочном отеле мне приходится приносить воду на стол, искать салфетки или столовые приборы. На завтрак есть пластиковый стаканчик и никаких столовых приборов. Это было далеко не расслабляюще, это был сплошной парад.
У структуры был бы потенциал благодаря ее расположению напротив моря, но ей нужна смена руководства, способного управлять всеми фазами гостиничной индустрии, и особенно кухней!

Цена номера от 10 500 ₽

Выбрать номер в Hotel Gorini
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.