Hotel Residence Fausta

Ужасный опыт! Менеджеры потребовали от нас повторную оплату, хотя мы уже заплатили через Abritel. Мы остались бездомными с двумя детьми! Они утверждали, что Abritel недостаточно быстро выплачивает им деньги! Эти менеджеры — мошенники и бесчеловечные люди! Избегайте их любой ценой!

Неприятный опыт – отпуск прерван из-за неподобающего поведения.
Мы забронировали номер через Abritel, оплатив онлайн до заезда. К нашему большому удивлению, отель попросил нас повторно оплатить номер на месте, утверждая, что деньги не поступали. Несмотря на предоставленные доказательства, никаких реальных попыток урегулировать ситуацию профессионально не было предпринято.
Столкнувшись с тупиковой ситуацией и полным безразличием администрации, мы были вынуждены преждевременно покинуть отель и вернуться домой посреди ночи, проведя более 7 часов в дороге, в состоянии крайней усталости и стресса.
Мы осуждаем это неуважительное и непрофессиональное поведение, совершенно недостойное отеля. Наше пребывание было испорчено без каких-либо извинений или предложений решения проблемы.
Мы категорически не рекомендуем этот отель и надеемся, что платформы бронирования возьмут на себя ответственность и предотвратят подобную ситуацию с другими путешественниками.

Мы провели более чем приятное время в отеле Fausta.
Апартаменты были чистыми, хорошо обустроенными и оборудованными всем необходимым, чтобы чувствовать себя как дома.
Ухоженное, тихое и идеальное место для отдыха.
Особая благодарность Анне и Николе, двум добрым и отзывчивым хозяевам, которые всегда были готовы помочь в любой ситуации.
Их гостеприимство сделало наши впечатления ещё более приятными.
Мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет комфорт, спокойствие и искреннее гостеприимство.
И, без сомнения… мы вернёмся!

Я останавливалась в этом отеле с детьми на выходные в июне. Мы чудесно провели время… Дружелюбие и радушный приём, с которыми нас встретили, были безупречными, как и чистота в номере и общих зонах, а также превосходный завтрак!
Поздравляю!
Настоятельно рекомендуем, скоро вернёмся!

Отличная структура. Новое руководство, хозяева очень милые и, что самое главное, доступные.
Мы арендовали квартиру, здесь есть все, что нужно семье. Чисто и гостеприимно.
Настоятельно рекомендую!

Мы провели длинные выходные в этом отеле/апартаментах на 1 мая. Мы выбрали апартаменты, потому что у нас маленький ребёнок. Отель простой, но функциональный, со всем необходимым. Цены очень разумные, а хозяева всегда готовы помочь! Мы обязательно вернёмся.

Хорошее расположение, тихо, доступная цена, недавно отремонтировано качественными материалами. Мы с двумя детьми жили в комнате, переоборудованной в двухкомнатную квартиру с мини-кухней. Квартира небольшая, но чистая и аккуратная, с двумя небольшими террасами. Отдельное спасибо владельцу, который был дружелюбным, любезным и отзывчивым.

Я буду очень краток, УЖАСНО!
Мы пробыли в квартире целый день, а потом убежали!
Мы нашли тараканов, кухню с двумя электрическими плитами, из которых работала только одна, и, более того, чтобы выключить ее, нам пришлось отключить ее от сети. Кондиционер не работает, поэтому ночи бессонные, потому что дом полностью на солнце!
Дружелюбный владелец, как и немногие другие!
Мы сбежали через день, и, к счастью, наш отпуск продолжился наилучшим образом, но я определенно никогда больше не ступлю в это место!

Мы приехали, номер был вполне приличный. Чистота в ванной оставляла желать лучшего. Горячая вода не работала, все было разобрано, пришлось спрашивать, нужно ли мне готовить еду. Мне пришлось пойти и купить кастрюли. Кондиционер. Сказал, что мне придется заплатить отдельно X за полотенца, которые я хотел, и никогда больше не использовать эти маски для лица в душе.

Чистый и уютный номер, обильный и полноценный завтрак… добрый и профессиональный персонал. Большое спасибо за вашу доступность.

Не подходит для людей с ограниченными возможностями, пандус используется для велосипедов, двери заперты, и вам придется пройти через столовую (антисанитарно), грязно, маленькая комната без вентиляции, только маленькое грязное окно, по прибытии мы обнаружили, что душ с температурой 30 градусов грязный, засоренный раковина, и дама положила туда грязные полотенца… меняла их целую неделю! Он даже не вынес мусор… табличка гласит, что прием был до 23:00, это испортило мне отпуск… учитывая, что для бронирования нам пришлось внести залог, чего никогда не было, действительно позорно, В маленьком, вонючем лифте не было света два дня.

Они забронировали номер несколько месяцев назад… Помимо договоренностей по электронной почте, мы заключали договоры и по телефону. Они забронировали двухместный номер плюс кроватку для младенцев, которой не было. Указав на проблему, помимо того, что я попросил доплату за детскую кроватку, кроватка не была доступна, потому что, по его словам, отель был полон. Они даже не были уверены, включен ли завтрак, и убедились в этом только после прочтения электронных писем. Как только мы добрались до номера, ванная комната оставляла желать лучшего, старая мебель, насадка для душа нуждалась в замене. В номере есть кондиционер (без пульта), почти сломанный и очень шумный. В целом, не очень положительный опыт.

Очень гостеприимный, чистота, серьезный персонал и спокойная обстановка.