Отзыв об отеле Hotel Diplomatic 3*

Отзыв об отеле Touring – Иджеа-Марина (проживание с 9 по 16 августа)
Мы провели неделю в отеле Touring на полном пансионе. Еда вкусная и домашняя, но, к сожалению, некоторые моменты не оправдали ожиданий.
Завтрак.
Завтрак был заявлен с 8:00 до 9:45, но к 9:00 шведский стол был практически пуст: всего несколько круассанов (по 4-5 сразу), немного хлеба и колбасных изделий, которые быстро заканчивались, без своевременного пополнения. Часто бывает, что дети остаются без круассанов. Поскольку у меня непереносимость лактозы, в первый день мне дали безлактозное молоко, но в последующие дни мне подавали только готовое молоко без возможности попросить ещё. Это меня немного смутило. Более того, одна официантка постоянно проверяла, что и сколько мы берём со шведского стола, что ещё больше смущало нас.
Обед на вынос.
На пляж был предоставлен поднос с сезонными фруктами, но его так и не привезли, за исключением одного дня, когда мы об этом попросили.
Ужин.
Официальные часы работы — с 19:30 до 20:45, но если вы приходили около 20:15, шведский стол с закусками уже был пуст и больше не пополнялся. Я считаю, что если указать время обслуживания, то шведский стол должен быть доступен и хорошо укомплектован до конца, а не только в начале.
Персонал.
Особая благодарность администратору Кьяре, всегда доброй, профессиональной и отзывчивой, и пожилой женщине, работавшей по вечерам, которая всегда была добра к нам и нашей дочери. Чего не скажешь о владелице, которая всю неделю была холодна и отчуждена, становясь дружелюбной только когда приходило время оплачивать счёт.
Номер.
Номера могли бы быть более ухоженными и обновленными: много пыли (у меня аллергия, и я страдала от неё), старая мебель и ванная комната с шатающейся душевой дверью, которая плохо закрывалась. Мини-холодильника тоже не хватало: нам предложили воспользоваться мини-холодильником за отдельную плату (5 евро в сутки), но, думаю, небольшой холодильник в номере — это базовая вещь в наши дни.
Вывод.
У отеля есть потенциал, и еда неплохая, но организация шведского стола, обслуживание клиентов и уборка номеров могли бы быть лучше. Лично я бы сюда не вернулся.