Отзыв об отеле Hotel Mirage 3*

Мы провели в этом отеле две ночи, забронировав полупансион, но по прибытии нам сообщили, что мы не можем выбрать ужин, поскольку меню будет на их усмотрение. Мы сразу же сообщили им о серьёзной аллергии на овощи, поэтому я не смог выбрать их меню. Поскольку альтернативы не было, мне пришлось заказать пасту с маслом и пармезаном, а на основное блюдо – кусок жареной телятины с картофелем фри. (Паста была разбавленной, с ниточками сыра, явно дешёвой и безвкусной; на телятине мы обнаружили волосок. ) Мы сказали об этом официантке, которая, раздраженная, унесла блюдо обратно на кухню, отрицая все улики. И это только первый день.
На следующий день мы встали, позавтракали по системе «шведский стол» (всё было отлично, никаких претензий) и ушли. Вернувшись в отель ближе к вечеру, мы заметили, что номер остался точно таким же, каким был утром: неубранные кровати, полные мусорные корзины, несменные полотенца и прядь волос, оставшаяся там с нашего прибытия. Мы сообщили об этом администратору, и он ответил, что горничные подтвердили уборку. Мы настояли, указав на то, что даже самое маленькое полотенце не было заменено, на что он ответил буквально: «Я НИЧЕГО НЕ МОГУ С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ, ЭТО ВАШЕ СЛОВО ПРОТИВ ИХ СЛОВ».
Оставив эту глупость в стороне, мы пошли ужинать, и снова из-за аллергии мне пришлось заказать закуску из меню. Учитывая сложность приготовления блюда с маслом и пармезаном, мы остановились на простой пасте с тунцом. (Неправильный выбор) Принесли тарелку переваренной пасты, без приправ, погруженной в смесь воды, в которой варилась паста, и воды от тунца без единой приправы (без перца, масла и соли). Можете себе представить этот неприятный запах и вкус. Когда я указал официанту на лишнюю воду, в которой замачивалась паста, я спросил, может ли он хотя бы слить эту воду, чтобы сделать её более съедобной. Сделав вид, что с блюдом всё в порядке, и всё ещё с раздраженным видом, он вернулся с кухни с точно такой же тарелкой воды и бульона из тунца. Поговорив с другими гостями отеля, мы поняли, что чистота и порядок были общей проблемой в этом месте; были даже те, у кого не было горячей воды два дня. Мы дожили до последнего дня и были рады уйти. Несмотря на все эти проблемы и на то, что менеджер даже не удосужилась их решить или извиниться, у неё хватило наглости подойти к нам на кассе и спросить, всё ли в порядке, притворившись, что не знает обо всех наших проблемах, о которых мы лично сообщали одну за другой. В итоге выяснилось, что нам пришлось доплатить 35 евро за два кофе и два просекко… не говоря уже о бассейне на террасе, что, несомненно, плюс, но он без тени, и пользоваться им было невозможно из-за чрезмерной жары. Зато мы хорошо выспались; кровать была удобной.