Hotel Tonni - Milano Marittima

Неприятный опыт… грязный отель и некомпетентный персонал. Я забронировал номер за 240 евро, в то время как с других гостей на ту же ночь взяли 50 евро за двоих. Я остановился в этом отеле на одну ночь и был очень разочарован… Номер был маленьким и грязным. Я никогда не вернусь в этот отель и настоятельно не советую…
Честно говоря, за 240 евро за ночь я бы точно выбрал другие отели.

НАС ПОПЫТАЛИСЬ ОБМАНУТЬ! Мы забронировали номер при букинге на ночь с 1 на 2 ноября и утром 1 ноября получили уведомление, что наше бронирование изменено на предыдущий день, следовательно на ночь с 31 октября на 1 ноября! Мы сразу же идем на стойку регистрации отеля (в 11.30 утра), и нам говорят, что наше бронирование подтверждено и что мы можем заселиться с 14:00. Мы идем делать обход и возвращаемся в отель в 8 вечера, чтобы зарегистрироваться. … а нам говорят, что бронь была на предыдущий день и что на тот момент других свободных номеров у них не было! Альтернативного решения для нас не нашли! К счастью, позвонив в службу бронирования, мы решили проблему, найдя другой отель, но нечестность и полное отсутствие сочувствия со стороны людей в этом отеле были абсурдными! Если вы можете избежать этого места, как чумы!

Ужасный отель с нулевой чистотой, когда я впервые забронировал номер, я спросил их, могут ли они разместить человека с ограниченными возможностями, они заверили меня, что да, и я отправил залог, при регистрации они потребовали полную оплату после того, как я понял почему, я поднялся наверх, как только открылся дверь, меня ударил неприятный затхлый запах, я оказался в маленькой комнате с ветхой мебелью, если не сказать больше, с ванной комнатой, которая представляла собой дыру с раковиной, расположенной за дверью, что не позволяло ее полностью открыть и иметь возможность чтобы попасть туда, мне пришлось подняться на ступеньку, несмотря на снос архитектурных барьеров, душ был не для одного человека, а для одного из гномов из «Белоснежки», из бойлера капала ржавая вода на порог, клянусь, мне захотелось плакать. Я провел ночь без сна, сидя на кровати. На следующее утро я объявил, что уезжаю и хочу вернуть уплаченную сумму по прибытии. После оживленной дискуссии они попытались поступить умно, сказав, что заставят меня. Банковский перевод после регистрации. Меня заставили несколько раз вернуться к ним, чтобы спросить, я пригрозил обратиться в полицию и в итоге через 5 дней мне вернули деньги.