ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















В декабре я останавливался в этом отеле, расположенном в культовом месте в историческом центре, с фантастическим интерьером.
Жаль, что при заселении мне ничего не объяснили, особенно как работает кондиционер с тепловым насосом, ведь на улице было 2 градуса.
В ванной комнате был отличный радиатор, а в номере — тепловой насос.
В 3 часа ночи я позвонил на ресепшн, потому что проснулся от холода. Поскольку я не специалист Daikin, и поскольку пульт дистанционного управления был другим, чем у меня дома, я не знал, как включить кондиционер.
На ресепшене ответили: «Я не знаю».
В итоге: я заплатил большие деньги за ночь на холоде.
Хотя это 4-звездочный отель, и я ожидаю определенного уровня обслуживания, все же, казалось бы, самое меньшее, что я мог бы сделать, это убедиться, что в номере будет комфортная температура по прибытии, а не 12 градусов!
Я часто бываю в отелях по работе, но никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием.
Несмотря на то, что отель прекрасен, с фантастическими потолками и великолепной керамикой, я советую владельцу пересмотреть, лучше отбирать и обучать свой персонал!
Я знаю многих людей, которые ездят в Фаэнцу по делам, и я не буду рекомендовать этот отель! Никогда больше!