Недавно я останавливался в отеле Zenith, и в целом впечатления были приличными, с некоторыми очень положительными моментами, но также и с несколькими критическими проблемами, которые стоит выделить.
Положительные моменты:
Еда отличного качества, хорошо приготовленная, разнообразная и из свежих ингредиентов. Настоящая сильная сторона структуры.
Чистота номеров и общих зон безупречна, передает порядок и заботу.
Расположение отеля превосходное, в двух шагах от моря, очень удобно для тех, кто хочет наслаждаться пляжем, не двигаясь.
Отрицательные моменты:
Уборщицы начинают шуметь уже в 7:30 утра, а в 8:00 они стучат и входят в номер: серьезное неуважение к частной жизни гостей.
Услуга, продаваемая как «все включено», на самом деле является простым полным пансионом, без дополнительных напитков или дополнительных услуг, достойных этого названия.
Предоставляемые полотенца очень грубые, они подходят для мытья.
«Игровая площадка» для детей определенно разочаровывает: она состоит только из горки и пластикового домика, что далеко от ожиданий.
Кондиционер в нашем номере был расположен прямо над кроватью, что затрудняло его использование без попадания прямой струи воздуха, особенно ночью.
Мы также стали свидетелями явно неприятной сцены: в 19:55 (ужин начинается в 19:30) шведский стол был практически пуст. Когда официантка указала на это шеф-повару, тот вышел раздраженный и громко заявил, что «люди должны съесть первое блюдо, второе блюдо и гарнир, так что даже если шведский стол закончится, он будет хорош и так». Непрофессиональное и неуважительное отношение к клиентам.
Короче говоря, у отеля хороший потенциал благодаря кухне и чистоте, но есть несколько организационных и управленческих аспектов, которые необходимо улучшить, чтобы сделать пребывание действительно приятным и соответствующим ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Еда отличного качества, хорошо приготовленная, разнообразная и из свежих ингредиентов. Настоящая сильная сторона структуры.
Чистота номеров и общих зон безупречна, передает порядок и заботу.
Расположение отеля превосходное, в двух шагах от моря, очень удобно для тех, кто хочет наслаждаться пляжем, не двигаясь.
Отрицательные моменты:
Уборщицы начинают шуметь уже в 7:30 утра, а в 8:00 они стучат и входят в номер: серьезное неуважение к частной жизни гостей.
Услуга, продаваемая как «все включено», на самом деле является простым полным пансионом, без дополнительных напитков или дополнительных услуг, достойных этого названия.
Предоставляемые полотенца очень грубые, они подходят для мытья.
«Игровая площадка» для детей определенно разочаровывает: она состоит только из горки и пластикового домика, что далеко от ожиданий.
Кондиционер в нашем номере был расположен прямо над кроватью, что затрудняло его использование без попадания прямой струи воздуха, особенно ночью.
Мы также стали свидетелями явно неприятной сцены: в 19:55 (ужин начинается в 19:30) шведский стол был практически пуст. Когда официантка указала на это шеф-повару, тот вышел раздраженный и громко заявил, что «люди должны съесть первое блюдо, второе блюдо и гарнир, так что даже если шведский стол закончится, он будет хорош и так». Непрофессиональное и неуважительное отношение к клиентам.
Короче говоря, у отеля хороший потенциал благодаря кухне и чистоте, но есть несколько организационных и управленческих аспектов, которые необходимо улучшить, чтобы сделать пребывание действительно приятным и соответствующим ожиданиям.