Il Gelso Room&breakfast

5 звёзд вполне заслужено. Уютное место, управляемое со страстью. Отличная уборка. Хороший и обильный завтрак.

Повторяя отзыв Мартины Стампо… мы тоже столкнулись с проблемой связи…
Забронировала по телефону 1 месяц назад, спрашиваю нужно ли давать залог и хозяин мне говорит что проблем нет. Единственное, если бы можно было посоветовать время заезда.
Приходит дата, в 12.30 звоню для подтверждения времени, сотовый телефон отключился и городской номер… Пробую еще несколько раз, оставляю сообщение и ничего.
Итак, я все равно решаю пойти, не имея уверенности в наличии комнаты… Я звоню… и мой сын открывает дверь, подтверждая бронирование… но когда я спрашиваю его, почему у него нет телефона он говорит мне, что, вероятно, в другом их отеле было занято…
Но извините, не профессионально держать телефон выключенным, зная, что люди должны приехать, и вы сами просите уведомление о прибытии!
Плюс даже не извинения от владельца, который даже не появился, даже в сообщении.
Действительно обидно, потому что место того стоит, даже если бы я проверил душ, который, имея занавеску, заставляет воду выходить и оставаться застоявшейся под биде и унитазом… и вызывает небольшой дискомфорт. Вонь… подумай об этом.

Очень добрый, в прекрасной обстановке. Действительно хорошие номера и низкая цена. На практике отличный опыт!

Отличное расположение, гостеприимный деревенский стиль, окруженный природой… владелец и персонал… непревзойденно…
Красиво, приятно, приятно…
Иди туда.

Красивый опыт! В номера также можно подняться на лифте. Мир и спокойствие гарантированы. Большие и чистые номера.

Мы ездили по работе.
Очень любезный персонал, просторные и чистые номера, хорошо отапливаемые, учитывая сезон.
По нашей просьбе нам приготовили отличный ужин перед теплой печкой, ночь была тихой и без помех, утром, когда мы открыли двери, мы были удивлены видом, погруженным в снег, с четырьмя косулями, затмевающими всеобщее внимание.
Завтрак был более чем обильным.
Еще раз спасибо менеджерам.

Грех.
Я надеюсь, что этот обзор поможет менеджерам не повторять одних и тех же ошибок, потому что за два дня у нас накопилось слишком много неэффективностей.
Мы не требовательная пара, но в данном случае мы бы предпочли немного больше внимания.
У нас есть 9-месячный сын, и за несколько дней до нашего приезда мы попытались позвонить в отель, чтобы узнать, есть ли чайник, чтобы приготовить для него молоко, и в какое время мы можем приехать.
Нет ответа.
Давайте попробуем еще раз в следующие дни.
Нет ответа.
Наступает день нашего отъезда, мы ни от кого не получили известий и решили приехать к 14:00.
Никого не было. Мы позвонили, и они извинились и сказали, что будут через 15 минут.
Проходит 40, перезваниваем, а они явно забыли.
Еще через 15 минут приходит мальчик и извиняется за задержку, за то, что с ним невозможно связаться (из-за смены очереди… но, черт возьми, вы организуете себя, если знаете, что меняете очередь и клиенты должны прийти! )
Он ведет нас в комнату, а кроватки не хватает.
Опять же, это, очевидно, не трагедия, но это нехорошо.
А потом, после того, как вы явно были не правы по всем фронтам… мы были бы признательны за жест извинения.
Наконец, на следующий день в 8.30 мы позавтракали, нас обслуживала очень приятная женщина, которая, когда мы спросили, стоит ли нам выехать с ней, ответила, что ей ничего не сказали.

Отель типа «постель и завтрак» Il Gelso Rooms расположен в Мачиано, в нескольких км от Пеннабилли.
Персонал очень добрый и услужливый.
Об окружающей среде внутри хорошо заботятся, что делает структуру гостеприимной.
Завтрак довольно богат сладостями, закусками (вареное мясо и сыры) и напитками (соки, вода и кофе).
Вокруг строения вы окружены холмами и лесами, где есть простые тропы для восстановления сил в контакте с природой.