Residenza Le Cupole

Я забронировал номер в отеле Residence Le Cupole на 13 и 14 сентября задолго до поездки, примерно за месяц. Перед этим я несколько раз звонил в отель, но мне сказали, что забронировать можно только по электронной почте или прямо на сайте. Поэтому я заполнил заявку онлайн, но получил только автоматическое письмо с подтверждением, без прямого ответа от отеля.
Информация о парковке была неточной: в первый раз мне сказали, что её можно забронировать, а во второй — нет, и что парковка предоставляется в порядке живой очереди, стоимость — 18 евро в сутки. Более того, только на третий звонок, после моего уточнения, я узнал, что регистрация заезда производится не в отеле Residence, а в Novotel, о чём мне никто ранее не сообщал.
Как будто этого было недостаточно, отель связался со мной утром в день моего отъезда (в 8:30) : из-за большого количества бронирований нас переселили в другой номер, к счастью, сохранив ту же цену. Однако новое жильё находилось в другом районе и обставлено мебелью 1970-х годов, что совсем не соответствовало современному стилю выбранного мной номера.
Персонал был дружелюбным, но уровень организации и обслуживания в целом разочаровал.

Отель определённо нуждается в ремонте. Номера очень простые и могли бы быть немного обновлены. В любом случае, цена очень низкая, а расположение удобное. Для пары ночей — отлично. Мы оценили трансфер и доброжелательность персонала.

Я не был на полу с выступающими балками, комната была большая и чистая, но немного старая. Возле платной муниципальной автостоянки.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Первым неудобством было заселение в другой отель, но он находился в нескольких минутах ходьбы, так что это не имело большого значения. Комната была достаточно чистой, но внимание к услугам было очень плохим: отсутствие дополнительного одеяла (легкое покрывало для температуры этого периода), только одна розетка возле кровати, только один рулон туалетной бумаги в наличии и, более того, уже использованный (не совсем удачная презентация). Мебель старая и в плохом состоянии. Но самое ужасное было утром, когда нам нужно было выехать, в наш номер вошла дама без стука, даже изо всех сил пытаясь открыть дверь, так как накануне вечером мы несколько раз нажимали на замок, но с настойчивостью удается открыть дверь, я отошли ее с особой досадой. Я упомянул об этом на стойке регистрации, и они заявили, что это была уборщица, но у меня есть сомнения. В любом случае, отправив уборщицу за час до выезда, вы проявите мало внимания к гостям структуры, причём даже не постучавшись и не убедившись перед входом, что номер пуст. Единственный положительный момент — расположение недалеко от центра, но в целом не рекомендую.

Войдя в свой стандартный номер в резиденции, я почувствовал запах сигаретного дыма, вероятно, шторы впитали его много. Только одна простыня на матрасе, даже не наматрасник, что не совсем гигиенично, жаркая комната без кондиционера и только альтернативное одеяло для сна без покрытия. В остальном прилагаю фотографии, на ваше усмотрение.

Мы пробыли три дня, мы знали формулу отеля Novotel и доверяли ей: на самом деле в резиденции Le Cupole у нас была квартира со старой и потертой мебелью, очень неудобной кроватью и подушками и, прежде всего, поверхностной и очень не хватает чистоты. Несмотря на сообщение, сделанное на стойке регистрации отеля, ничего не изменилось. Нам не поменяли номер и не пришли его убирать, несмотря на заверения персонала. Не рекомендуется.

Удобное расположение, поскольку близко к центру (около 1 км) и потому, что внизу есть топовая пиццерия (пицциум), иначе категорически не рекомендуется. Я мог бы начать с регистрации, которая проводится в отеле Novotel, а оттуда дойти до резиденции (ну да ладно, это полезно для вашего здоровья). Попав в номер, мы сразу понимаем, насколько он плохо убран, в ванной нет ни окон, ни отопления, ни вентилятора, душ почти не работает, потому что он весь в известковом налете, но самое главное, что замок сломан или скорее, снаружи это работает, а изнутри нет (в соседней комнате та же проблема). Пока мы пытались починить замок, мы услышали лай бедной собаки, потому что он остался один в комнате. Поэтому я звоню на стойку регистрации отеля Novotel и прошу другой номер, потому что замок не работает. Ответили, что пришлют кого-нибудь починить. Хорошо. Возвращаемся в номер через 4-5 часов но замок все равно сломан, перезваниваю и мне говорят что слесарь не может починить но уверяет что дверь соответствует требованиям даже если она не запирается изнутри. Я любезно прошу другой номер, чтобы он был более комфортабельным, но мне сказали, что мне придется доплатить разницу в 316 евро и что мне не вернут деньги за неиспользованный номер. Короче одиссея! Моя единственная ошибка заключалась в том, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Так что будьте осторожны, не делайте как я!
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P. S. : сегодня утром мы выходим из комнаты и кого встречаем?

Я очень хорошо провел время!
Все было чисто и опрятно, были дополнительные одеяла, а также в нашей комнате была кухня (не использовалась) и письменный стол.
К сожалению, перед нашим окном была стройка, но к отелю это не имеет никакого отношения… Нам удалось очень хорошо выспаться и отдохнуть еще и потому, что на улице не было оживленно! Это очень близко к вокзалу, что очень удобно, мы добрались до центра Пармы за 15 минут пешком.

Очень разочарован. У меня был ваучер, который я мог использовать еще до covid, в бывший отель Astoria, который теперь является Novotel. Единственный положительный момент — вежливый и очень услужливый персонал на стойке регистрации. Из-за цен меня перенаправили в эту резиденцию. Структура старая, но с теми же номерами это не проблема (377 евро за 5 ночей, что оправдано тем фактом, что там есть место для приготовления пищи). Розетка в номере всего одна и расположена за дверью, но это ничего, я туда только спать пришёл. Звезда за ОТСУТСТВИЕ УБОРКИ, забрала номер в четверг, возвращаюсь в пятницу и обнаруживаю, что дверь номера открыта, но уборка не была сделана (к счастью ничего не пропало). Я уезжаю завтра, во вторник, уборка так и не была сделана, на самом деле, я бы сказал, они никогда не приходили, мусорное ведро никогда не опорожнялось, полотенца никогда не менялись, ванная комната никогда не убиралась. Wi-Fi работает так, как будто его нет, а телевизор показывает только несколько каналов, например, «Италию 2» не видно. Категорически не советую, есть гораздо лучше.

Мои родственники и я были там на прошлой неделе, и, к счастью, кошмар длился всего 3 ночи. Прежде всего, мы забронировали номер в другом заведении, но когда мы приехали в отель для заселения (которое происходит в другом заведении, Новотеле), нам сказали, что туда невозможно поехать, и отменили бронирование. В эту резиденцию. Здание, в котором расположена резиденция, довольно старое, но проходимое. Плохая часть отведена под номера; номера обставлены ветхой и старой мебелью. Ванные комнаты без окон и с неработающей вентиляцией. В частности, в одной из ванных комнат был очень грязный душевой поддон, которым невозможно было пользоваться. Темные комнаты (в одной комнате был только один напольный свет, даже не слишком яркий), очень неудобные кровати (лучше спать на диване). Собираясь все оспорить на ресепшене Новотеля, администратор отвечает с предельной легкостью, не заботясь о том, что ему говорят. Единственный положительный момент — это расположение… но у них нет в этом никакой заслуги. Я настоятельно советую против этого.

Расположение, размер апартаментов (наличие крытой парковки (150 метров)
Очень далеко ресепшен.

Расположение, удобная парковка рядом, магазины, кафе…
Очень далеко от ресепшена.

Мы остановились там на две ночи, выбрав его из-за удобства расположения, 5 минут пешком от вокзала и 10 от центра и за невысокую стоимость. Должен сказать, что мы остались довольны. Апартаменты простые, но оснащены всем необходимым для посещения города на несколько дней. Единственный недостаток — лично нам кровать не показалась особенно удобной, но это дело вкуса и привычки. Это хороший выбор.