Hotel Cervetta 5

Недавно я останавливался в этом отеле, чтобы посетить национальную конференцию SIFD. Это был один из отелей-партнёров, и цена, включая соглашение, составляла около 120 евро. Отели в Модене дорогие. Я выбрал отель Cervetta, потому что некоторые сайты рекламировали его как четырёхзвёздочный, хотя на самом деле это три звезды. Ещё одной причиной было центральное расположение отеля, совсем рядом с площадью Дуомо. Это его сильная сторона. Мой номер находился на втором этаже, без лифта, как мне и сообщили. Потом я обнаружил, что там нет даже мини-бара, и, в довершение всего, нет даже шкафа, но есть «креативное» решение: столик на угловой стене и две занавески. Поэтому в ванной не оказалось вешалок для полотенец. Не самое удобное решение. У меня были антибиотики, которые нужно было хранить в холодильнике, поэтому я оставил их в холодильнике возле стойки регистрации. Каждый раз, когда я проходил мимо, женщина на стойке регистрации, как и другие, громко напоминала мне, что у меня в холодильнике есть лекарство, и что она готова его мне дать. В последний день, после очередного громкого «предупреждения», я сказал ей, что ей не обязательно каждый раз при встрече напоминать мне об этом. Вместо этого она указала, что это «важная вещь», и что она практически обязана напомнить мне об этом и сообщить об этом всему отелю. Гостиничный бизнес – непростая профессия, и просто надеть фартук или куртку недостаточно, чтобы обеспечить тёплый приём гостям.

Отель Cervetta в Модене — настоящая жемчужина с поистине гостеприимной атмосферой. Номера простые, но очаровательные, идеально чистые и расположены в прекрасном месте, всего в нескольких шагах от исторического центра. Но что действительно делает пребывание незабываемым, так это обслуживание на стойке регистрации. Персонал исключительный — приветливый, внимательный и искренне отзывчивый во всех деталях, от рекомендаций ресторанов до выполнения последних пожеланий. Благодаря такому уровню заботы вы почувствуете себя не гостем, а скорее другом, о котором заботятся.

Отличное расположение и персонал. Вот и всё. Наш номер был совершенно неуютным. Несмотря на то, что дизайнеры интерьера делали его в стиле шебби-шик, он был просто в полном упадке. В номере был один стул, на котором было небезопасно сидеть. Часть настенного искусства представляла собой сломанную раму, висящую под странным углом, и, похоже, провода от барных лампочек считались частью декора. Мы пошли туда по рекомендации New York Times, и, опять же, если не считать расположения и отзывчивого персонала, я просто не вижу, что это место может предложить.

Это был кошмар.
Я воспользовался сайтом, который дал сбой, и забронировал себе два номера на одну ночь.
Я обратился на сайт, но сайт отказался вернуть деньги, поскольку у отеля уже были два одинаковых бронирования, но предложил попросить отель отменить бронирование.
Речь идёт о двух номерах отеля, забронированных одним человеком в один и тот же момент на одну ночь… Это, очевидно, ошибка. Я не собираюсь спать в двух разных номерах в одну ночь.
Госпожа Стефания отказалась вернуть деньги за дублирующий номер, когда я спросил у сотрудника на стойке регистрации, что они не вернут деньги, но предложили «бесплатный» номер завтра вечером или бесплатный налог.
Теперь мне придётся оспорить изменение. Я жалею, что выбрал это место.
Изменить ответ: так что то, что было сказано в ответе про сайт бронирования, абсолютно не соответствует действительности. Сайт бронирования связался со мной, и менеджер отказался вернуть деньги, но бронирование всё же было отменено. Номера были забронированы один за другим, а не вместе, и менеджера предупредили об ошибке, но она всё ещё пытается сохранить деньги. Сомневаюсь, что мой банк это одобрит, но обидно, что мне приходится просить о возврате средств.
Отель, конечно, не выглядел полным, но бронирование снова отменили, так что если отель был заполнен, они могли продать номер снова после…
Это не единственное ложное утверждение в ответе, но я не буду разбирать его по пунктам.

Очень удобный отель для Модены, прямо за главной площадью, в историческом центре.
Номера модернизированные, комфортабельные, с кондиционером.
Лифта нет. Очень дружелюбное обслуживание, приличный завтрак.
Определенно отличный выбор, если вы хотите остановиться в историческом центре Модены.

Я не могу представить себе лучшего места во всей Модене. Отель Cervetta 5 находится всего в нескольких шагах от самой знаковой площади города — достаточно близко, чтобы быть в центре, но достаточно тихо, чтобы чувствовать себя убежищем.
После нескольких часов блужданий по красивым мощеным улочкам Модены я вернулся в номер, который был настоящим наслаждением. Безупречно чистый, продуманно спроектированный и удивительно удобный — каждая деталь казалась преднамеренной. Я забронировал самый скромный вариант: одноместный номер с двумя односпальными кроватями и без вида, и все же он казался теплым, элегантным и гостеприимным. Кровать была по-настоящему удобной, а сам номер был настолько безупречно ухожен, что было ясно, что команда по уборке действительно гордится своей работой. Это можно почувствовать.
На стойке регистрации всегда есть кто-то, кто встретит вас с добротой и профессионализмом, и если вы приедете до того, как ваш номер будет готов, ваш багаж будет надежно и уважительно сохранен.
В отеле Cervetta 5 есть это редкое сочетание прекрасного вкуса, тихой роскоши и искреннего гостеприимства. Я все еще здесь, когда пишу это, и уже уверен, что в мгновение ока остался бы здесь снова.

Забронировали отель на одну ночь.
Один из самых ужасных впечатлений.
Мы получили направление к отелю, в котором посоветовали не указывать в навигаторе определенную площадь, затем дали (и это буквально то, что указано в их сообщении) повернуть направо на девятой улице, и так и продолжалось.
В нескольких словах мы были полностью потеряны. Мы закончили настройку адреса отеля в навигаторе.
Затем наступил большой шок, когда мы встретили сотрудников стойки регистрации. Оба были такими высокомерными, грубыми и понятия не имели, что такое обслуживание клиентов.
Несмотря на то, что мы внесли предоплату в отель, включая все налоги, тот же персонал на стойке регистрации настоял на том, чтобы мы заплатили налоги.
Это было неприятное пребывание.
Так что НЕ ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Уютный, хорошо обставленный номер, дружелюбный персонал и завтрак, соответствующий типу здания. Очень удобное расположение в центре, но на машине не очень удобно добираться из-за узких улочек. оживленные и пешеходные улицы.

Неприятный опыт. Лифта нет, помощь в переноске багажа не предлагают, удобства выглядят дешево оформленными, а персонал не проявляет никакой теплоты, даже до того, как обнаружилось несоответствие в нашем бронировании, что отель не принимает домашних животных. Номер также был ничем не примечательным в те несколько минут, которые мы провели в нем, прежде чем переехать в гораздо более приятный и просторный отель неподалеку.
Немного сочувствия и адекватная подготовка персонала помогли бы вам полностью избежать этого отзыва. Документы не требуются для годовалых детей (к вашему сведению, этот закон был разработан для борьбы с терроризмом... мой малыш не кажется таким уж опасным), а водительские права обычно принимаются в качестве удостоверения личности, как это было в 50 или около того других отелях, которые я посетил за 6 лет жизни в Италии. Действительно неприятный опыт.
Отправляйтесь в другое место!

Мы прекрасно провели время в этом бутик-отеле. Очень идеальное расположение, так как находится прямо в центре города. В нескольких шагах от Меркато и Пласа Гранде. Персонал был очень дружелюбным и любезным. И комната была очень эстетичной и чистой. Однако учтите, что у них нет лифта, поэтому будьте готовы нести свой багаж вверх по лестнице. Но для нас это не было проблемой, просто подумали об этом упомянуть.

У меня никогда не было такого плохого опыта пребывания в отеле. Я забронировал номер на три ночи, но, к сожалению, мне пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств. Несмотря на то, что я уведомил отель и объяснил ситуацию, они не только отказались принять отмену бронирования, но и взяли с меня штраф в размере стоимости двух ночей — 240 евро! Я пытался связаться с ними, чтобы найти решение или хотя бы уменьшить штраф, но столкнулся со стеной безразличия и непонимания.||Очевидно, что удовлетворенность клиентов для них не имеет значения. Я бы никому не пожелал пережить то, что случилось со мной. Такое отношение неприемлемо, особенно если учесть важность гибкости и приспособления к потребностям клиентов в конкретных ситуациях.

Скромное решение, со «старомодными» одноместными номерами, не особенно удобными, и довольно неудобной кроватью. Средне вежливый персонал, достаточный завтрак; действительно тесная ванная комната. Среди положительных моментов удобное расположение в центре Модены и чистота номеров и мест общего пользования. Я вряд ли вернусь.

Очаровательный отель с замечательным персоналом и прекрасным расположением прямо в центре Модены. Мы прекрасно провели здесь время, персонал был очень любезен и рекомендовал завтрак, в котором есть все необходимое, чтобы начать свой день в Модене!

К сожалению, это намного ниже ожиданий — две одноместные комнаты для меня и моего сына, очень маленькие, не очень светлые, негостеприимный персонал.
Центральное расположение, но это не оправдывает цены, которые, конечно, недешевы.
Обратите внимание на шаги, которые необходимо обозначить более соответствующим образом.

Только расположение.
Мы остановились на 2 ночи по работе.
Отличное расположение, всего в двух шагах от собора, площади Пьяцца Гранде и рынка.
Недалеко от отличных современных ресторанов.
Отель небольшой, в нем нет лифта. Мы жили на 3-м этаже с чемоданом, и это было довольно неудобно.
Комната была маленькая и влажная, с ковром, что, конечно, не является проблемой для здоровья.
Постельное белье было очень плохим как с точки зрения внешнего вида, так и с точки зрения качества, учитывая цену, уплаченную за 2 ночи.
Ванная комната маленькая и очень неудобная, нет даже держателя для туалетной бумаги.
Полотенцедержателя нет.
При этом всего 2 деревянных ящика на полу.
Световая точка расположена слишком низко и дает очень мало света.
Очень низкая раковина удобна только для 5-летнего ребенка.
Унитаз еще более неудобно, потому что за его спиной была ступенька в стене, куда поставили резервуар с водой.
Испорченная мебель выглядит всё лучше и лучше.
Рядом с кроватью очень маленький телевизор, который теперь нужно снять и заменить большим настенным телевизором, имел бы некоторый смысл.
Гостиная, от которой очень мало пользы, если вообще нет.
Запах в комнате был действительно неприятный, смесь запахов затхлости и сырости.
Чтобы хорошо обставить комнату, нужно немного здравого смысла, которого на самом деле совсем не было. Отдельный завтрак стоимостью 10 евро за человека был достаточен.
Но бриошь — это сыр низкого качества.