Отзыв об отеле La Corte del Mulino 1*

Частичное разочарование… Мы забронировали апартаменты через Booking. Com на одну ночь для шести взрослых и ребёнка. Жилье выглядело неплохо, по электронной почте нам прислали подробную инструкцию, которая позволила нам легко попасть в апартаменты, включая коды от ворот и как получить ключи от апартаментов, что превращало заселение в настоящую «охоту за сокровищами» 😁. Само место очаровательное и удачно расположено, но, к сожалению, чистота и обслуживание разочаровали. Прежде всего, в апартаментах было несколько проблем. Одна кровать отсутствовала (что доставляло нам некоторые неудобства), а на двух кроватях не хватало простыней. Кроме того, не было полотенец на двоих. Когда мы связались с хозяйкой, она объяснила, что апартаменты рассчитаны максимум на шесть человек, но нас смутило то, что на Booking. Com можно забронировать на семь человек. В любом случае, она прислала девушку, чтобы она заменила недостающие простыни и добавила полотенца. Уборка была откровенно неудовлетворительной: простыни были в пятнах, а потолки были в паутине – признак запущенного ремонта. Но настоящим сюрпризом оказалась ванная комната: унитаз был грязным, на раковине лежала крышка от бритвы, а держатель для ёршика был в антисанитарном состоянии. Затем мы протерли всю сантехнику дезинфицирующими салфетками. Пыль на краях плитки навела нас на мысль, что её давно не убирали. Кроме того, мы обнаружили, что за уборку на кухне взимается плата в размере 30 евро. Жаль, что мы обнаружили липкие дверные ручки и грязные кофейные чашки – явный признак того, что кухня убирается не так тщательно, как следовало бы. Рекомендую заменить кухонный стул на новый; не думаю, что его когда-нибудь ещё будут мыть, даже если мы попробуем самые лучшие средства. Кроме того, для гостей не было воды, только пять бесплатных кофейных капсул (на нас шестерых взрослых). У этого объекта есть потенциал, и он станет идеальным местом для остановки. На данный момент мы не можем рекомендовать его, особенно из-за отсутствия чистоты, плохого качества кроватей и отсутствия некоторых основных удобств. Мы надеемся, что владельцы смогут улучшить качество обслуживания и гигиену, потому что это будет идеальное место. Судя по другим отзывам, возможно, нам просто не повезло, хотя многие жалуются на чистоту… какая жалость!