Отзыв об отеле Horti Della Fasanara

Расположение 10: прекрасное, окруженное огромным парком, возможно, настолько большим, что сложно уделить внимание деталям, на самом деле он немного запущен, бесплатная парковка, и очень близко к историческому центру Феррары, 15 минут пешком…
Обслуживание 6: надеюсь, оно улучшится… к сожалению, нельзя оставлять одну женщину, которая знает два слова по-итальянски, занимается регистрацией заезда, выезда и завтраком, поэтому ей трудно говорить по-итальянски, и она очень мало понимает. Я приехала в 8, зная, что регистрация заезда позже, поэтому я приехала, оставила машину на парковке и сказала, что вернусь в 13:30. Я вернулась, но никого не было. Я прождала 25 минут в холле, сидя на диване, пытаясь понять, что делать. Затем пришла другая женщина, я думаю, владелец любезно извинился и сказал, что мы можем позвонить ей, и спросил, что мы можем сделать, если женщина, которая встречала нас утром, не предоставила нам никакой информации 🤦‍♀️…
Завтрак: 6, потому что там были пирожные и мясные деликатесы, печенье, джем, что-то в корзинке с безглютеновыми и безлактозными продуктами. Женщина, которая всем занимается, очень постаралась, чтобы принести мне корзинку со всеми безглютеновыми продуктами, хотя я читала в составе, есть ли там также безлактозные продукты. Бедняжка, она совершенно не поняла, что я прошу 🙉…
Номер 6. Нам дали номер Sacripante на 1-м этаже, более высокой категории, чем тот, который мы забронировали через Smartboxe. О размере ничего не могу сказать, потому что он огромный, гигантский и красивый мини-бар, кофемашина, большая кровать с пружинным матрасом, который ощущается, небольшой шкаф, который не закрывается, очень красивая большая душевая кабина с видом на номер, ванна тоже с видом на номер, но неудобная, скользкая, и если вы поставите в нее ногу, то рискуете пораниться. Наконец, так как вся часть номера стеклянная, за кроватью и по бокам, есть плотные шторы. Не затемняется, и поэтому утром свет — это катастрофа 🙈…
У конструкции огромный потенциал, но детали имеют решающее значение, совет: уделите немного больше внимания деталям, потому что это того стоит… 🤷‍♀️