Отзыв об отеле Horti Della Fasanara

Отель идеально расположен для знакомства с городом: 15 минут – и вы в центре. Сад огромный и красивый, но немного запущенный, возможно, из-за своих размеров. К сожалению, обслуживание можно было бы улучшить, возможно, потому что большинство клиентов – иностранцы. Встречающая вас дама не очень хорошо понимает итальянский и говорит очень мало, поэтому регистрация усложняется. Я приехал рано и знал, что регистрация невозможна, поэтому сказал, что вернусь в отель в 13:30. Дама на входе – не знаю, поняла ли она меня, потому что не говорила по-итальянски – просто сказала: «Хорошо». Мы вернулись в 13:30, но прождали 25 минут, пока кто-нибудь появится. Затем, кажется, появился хозяин и спросил, что мы тут делаем. Мы сразу объяснили, что ждём регистрации. Она любезно извинилась, но затем сказала, что нам нужно позвонить ей, и как нам с ней связаться, если встречающая нас дама ничего нам не сказала и не объяснила?
Завтрак был явно не на уровне для отеля высокого класса. Было несколько пирожных и два мясных ассорти, а у меня непереносимость глютена. Я спросила у дамы, которая не понимает по-итальянски, есть ли что-нибудь безлактозное, но она, бедняжка, ничего не поняла. Она принесла мне корзину с безглютеновыми продуктами, и я стала искать что-нибудь безлактозное…
Номер на первом этаже очень большой и светлый, потому что в нём огромные окна с двух сторон. Шторы должны скрывать, что происходит внутри, но этого не происходит. Шкаф не закрывается. Ванная комната находится внутри номера, так как в ней нет дверей, поэтому вы можете видеть, что происходит внутри, но перед вами есть перегородка, чтобы не видеть, находясь в ванной. Душевая кабина огромная, а ванна со сколами, и ею нельзя пользоваться, так как есть риск пораниться.