Отзыв об отеле Hotel Europa 3*

Отель Europa расположен в самом центре Феррары, в 2 минутах ходьбы от основных исторических/художественных достопримечательностей города.
Он также предлагает платную парковку во дворе.
Несмотря на то, что мы были парой, мы сняли 2 одноместных номера и заметили, что они были довольно большими, удобными, очень тихими и очень чистыми. Мы бы поставили максимальную оценку, если бы не завтрак.
Завтрак был обильным, но, как только у нас закончились круассаны или другие сладости, мы заметили, что их больше не пополняли.
Обслуживание в течение недели было медленным и необщительным. В субботу было явное улучшение.
Лично я страдаю тяжелой непереносимостью лактозы, и в течение 2 из 3 дней, когда мы останавливались, мне не давали никакой альтернативы, даже хлеба. Я мог есть только сваренное вкрутую яйцо и фрукты.
Человек, который подавал завтрак в течение недели, даже посоветовал мне пойти в пекарню в Ферраре и заказать «пару хлеба без лактозы», потому что, как она меня заверила, в Ферраре нет хлеба без лактозы. Позже мы спросили в пекарне, и нам сказали, что это не так.
К счастью, во всем этом администратор разрешила ситуацию, убедившись, что я нашел веганский круассан на третий день моего пребывания. Я был неправ, что не связался с ней сразу.
Если вы страдаете непереносимостью лактозы, и вам нужно остаться в течение недели, свяжитесь напрямую с хорошими, вежливыми и профессиональными администраторами или с директором.