Хотя мы забронировали трехдневное пребывание в отеле Emma, мы были вынуждены уехать после первой ночи из-за ужасных условий и отсутствия элементарных стандартов.
Номер, который нам предоставили, был в позорном состоянии:
• Кровать явно не меняли, что свидетельствует о полном отсутствии гигиены.
• Номер был покрыт видимым слоем пыли, что указывало на небрежность при уборке.
• Душ был сломан, вода протекала по стене и заливала пол.
• Стены облупились и имели значительные следы износа.
• Дверь в ванную была повреждена и имела три видимых отверстия.
• Кондиционер не работал, из-за чего нам пришлось спать при температуре выше 30 °C.
• Деревянные окна без изоляции пропускали постоянный и невыносимый шум с дороги.
Условия на улице были столь же неприемлемыми:
• Парковка была в полном упадке, вся в выбоинах и рыхлом песке.
• Сады были полностью заброшены, заросли сорняками.
За завтраком:
• Кофемашина была явно грязной и плохо продезинфицированной.
• Запах еды во всем вестибюле и коридорах был тошнотворным и постоянным.
Что еще хуже, отель рекламирует себя как расположенный недалеко от Болонской ярмарки, когда на самом деле он находится примерно в 8 км — явно вводящее в заблуждение заявление.
Я забронировал это размещение, основываясь на его объявленном рейтинге 4 звезды, но реальность не соответствует даже минимальному стандарту 2-звездочного отеля.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим и неприемлемым для любого заведения, называющего себя отелем. Мы считаем это серьезной ситуацией и требуем немедленного объяснения, а также полного возврата средств за проживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам предоставили, был в позорном состоянии:
• Кровать явно не меняли, что свидетельствует о полном отсутствии гигиены.
• Номер был покрыт видимым слоем пыли, что указывало на небрежность при уборке.
• Душ был сломан, вода протекала по стене и заливала пол.
• Стены облупились и имели значительные следы износа.
• Дверь в ванную была повреждена и имела три видимых отверстия.
• Кондиционер не работал, из-за чего нам пришлось спать при температуре выше 30 °C.
• Деревянные окна без изоляции пропускали постоянный и невыносимый шум с дороги.
Условия на улице были столь же неприемлемыми:
• Парковка была в полном упадке, вся в выбоинах и рыхлом песке.
• Сады были полностью заброшены, заросли сорняками.
За завтраком:
• Кофемашина была явно грязной и плохо продезинфицированной.
• Запах еды во всем вестибюле и коридорах был тошнотворным и постоянным.
Что еще хуже, отель рекламирует себя как расположенный недалеко от Болонской ярмарки, когда на самом деле он находится примерно в 8 км — явно вводящее в заблуждение заявление.
Я забронировал это размещение, основываясь на его объявленном рейтинге 4 звезды, но реальность не соответствует даже минимальному стандарту 2-звездочного отеля.
Этот опыт был глубоко разочаровывающим и неприемлемым для любого заведения, называющего себя отелем. Мы считаем это серьезной ситуацией и требуем немедленного объяснения, а также полного возврата средств за проживание.