Ужасно. Забронировал на Booking. Сразу же начали приходить сообщения об изменении условий, и они были абсурдными. Первое сообщение: ночной заезд (с 22:00) стоит 30 евро. 30 евро. Заезд. Чистое безумие. Я путешествую по работе 2-3 раза в месяц по всему миру, уже около 10 лет. В глобальном масштабе никто (конечно же! ) ни разу не сказал мне, что заезд платный. Я просто потерял дар речи, это возмутительно, абсурдно. Во-вторых, при бронировании номеров на двоих ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНЫ следующие варианты: (1) двуспальная кровать + диван, (2) двуспальная кровать + маленькая кровать, с разной ценой, понятно. Я выбрал вариант 1, хотя мне не нужна дополнительная кровать, это удобно для хранения вещей наверху. Как только я забронировал, мне прислали сообщение: «Мы не можем поставить маленькую кровать, или в любом случае это будет стоить дополнительно». Мне не нужна дополнительная кровать, но что вы, ребята, делаете? Если на сайте бронирования написано условие, и я бронирую с этим условием, вы НЕ МОЖЕТЕ изменить его позже. Какое ужасное место, какие безмозглые люди.
Но, пожалуйста, все: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ИЗМЕНЯТ УСЛОВИЯ, НАПИСАННЫЕ ЧЁРНЫМ ПО-БЕЛОМ ПОСЛЕ ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ.
Письменный отзыв, следующий шаг: я позвоню в Booking. Com и сообщу им, что делают эти люди.
ОБНОВЛЕНИЕ: Они не только взимают дополнительную плату, меняют начальные условия, но и лгали службе поддержки Booking. Com, утверждая, что я вёл себя неподобающим образом, чтобы отменить бронирование. Вот, я сделал скриншоты нашего разговора и отправляю их в службу поддержки, чтобы доказать, что вы не только делаете вещи, не совсем стандартные для отеля (берёте плату за места и заезд, а также меняете условия бронирования), но и нагло врёте. Удачи с Booking. Com!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, пожалуйста, все: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ИЗМЕНЯТ УСЛОВИЯ, НАПИСАННЫЕ ЧЁРНЫМ ПО-БЕЛОМ ПОСЛЕ ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ.
Письменный отзыв, следующий шаг: я позвоню в Booking. Com и сообщу им, что делают эти люди.
ОБНОВЛЕНИЕ: Они не только взимают дополнительную плату, меняют начальные условия, но и лгали службе поддержки Booking. Com, утверждая, что я вёл себя неподобающим образом, чтобы отменить бронирование. Вот, я сделал скриншоты нашего разговора и отправляю их в службу поддержки, чтобы доказать, что вы не только делаете вещи, не совсем стандартные для отеля (берёте плату за места и заезд, а также меняете условия бронирования), но и нагло врёте. Удачи с Booking. Com!