Отзыв об отеле Confidence Hotel Europa 3*

Группа друзей неожиданно оказалась в этом отеле из-за спортивного мероприятия. Отель выглядит простым, но на самом деле всё обстоит гораздо хуже. Ресепшен работает только до 23:00, после чего все сами решают, как им пользоваться, до 7:00 утра. Номера недавно отремонтированы, но в них отсутствуют элементарные удобства. В двухместном номере недостаточно места в шкафу или ящиках для хранения одежды, в ванной нет даже крючка для полотенец или полки для вещей, ставни скрипят и падают, а дверь имеет сломанный замок и её приходится захлопывать, к большому удовольствию соседей. Завтрак не подлежит обсуждению из-за ограниченного выбора: пара деревенских пирожных, пара пирогов/тартов, три-четыре вида круассанов, выпекаемых за неделю, если всё пойдёт хорошо, хлеб для тостов с Нутеллой, если нужно. Сегодня утром в 9:15 практически всё было распродано, то есть в предложение входили только упомянутые круассаны. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам откровенно и с исключительной бесстрастностью ответили, что «в 9:15», очевидно, все гости прибыли, и что еда, «правильно рассчитанная на количество гостей», закончилась без возможности пополнения. Естественно, половина отеля даже не спустилась в зал для завтраков в это время; мы видели, как люди были ошеломлены тем, что не могли позавтракать, кроме каменных круассанов и тостов с Нутеллой. По нашей настойчивости администратор организовала выпечку нового деревенского пирога. Без комментариев. Я бы предложил, возможно, нанять менеджера по питанию и напиткам или просто пересмотреть метод расчета количества предлагаемой еды, исходя из числа гостей, которые самонадеянно рассчитывают что-нибудь съесть утром.